ஜப்பானில் ஆக்டோபஸ்–பேபே கோளாறுகளுக்குப் பிறகு பணத்தைத் திரும்பப் பெற ஹாங்காங் பயணிகள் கோரிக்கை

ஜப்பானில் ஆக்டோபஸ் பணப்பரிவர்த்தனைகளுக்கு ஏற்பட்ட தொடக்கத் தடுமாற்றம்

ஆக்டோபஸ் செயலியைப் பயன்படுத்தி ஜப்பானில் பணம் செலுத்த ஹாங்காங் குடியிருப்பாளர்களுக்கு வழிவகுக்கும் புதிய வசதி, தொடங்கிய சில நாட்களிலேயே சிக்கல்களைச் சந்தித்துள்ளது. அறிமுகமான ஒரு வாரத்துக்குள், ஜப்பானின் மிகப் பெரிய QR குறியீட்டுப் பணப்பரிவர்த்தனை வலையமைப்பான பேபேவைப் பயன்படுத்தும் கடைகளில், அமைப்புக் கோளாறுகள், பணம் செலுத்த முடியாமை, தவறான அல்லது இருமுறை பிடித்தம் செய்யப்பட்ட தொகைகள் குறித்து பயணிகள் தெரிவித்தனர். சமூக ஊடகங்களில் பதிவுகள் வேகமாகக் குவிந்தன; பல பயனர்கள் இந்த அறிமுகத்தைத் தோல்வி எனக் குறிப்பிட்டு, பணத்தைத் திரும்ப வழங்கக் கோரினர்.

செயலியில் பணப்பரிவர்த்தனைத் தீர்வுச் சிக்கல்கள் ஏற்பட்டதாகவும், செவ்வாய்க்கிழமை இரவு அவை சரிசெய்யப்பட்டதாகவும், புதன்கிழமைக்குள் பணம் திரும்ப வழங்கப்படும் என எதிர்பார்க்கப்படுவதாகவும் ஆக்டோபஸ் தெரிவித்தது. கோளாறு குறித்த தொழில்நுட்ப விவரங்களை நிறுவனம் வெளியிடவில்லை. பேபேவை ஏற்கும் ஜப்பானிய வணிகர்களிடம், பழக்கமான ஆக்டோபஸ் இருப்பைப் பயன்படுத்துவதற்கான எளிய வழியாக இந்த வசதி விளம்பரப்படுத்தப்பட்டது. இதன் முக்கிய விற்பனை அம்சங்கள் இரண்டு: பரிவர்த்தனைக் கட்டணங்கள் இல்லை என்பதும், சாதகமான நாணய மாற்று விகிதமும் ஆகும். கிரெடிட் கார்டு மூலம் செலுத்துவதைவிட சுமார் 2 முதல் 3 சதவீதமும், பிற டிஜிட்டல் பணப்பை முறைகளைவிட 1 முதல் 1.5 சதவீதமும் சேமிக்கலாம் என ஆக்டோபஸ் தெரிவித்தது.

பணப்பரிவர்த்தனைத் தீர்வில் என்ன தவறு நேர்ந்தது?

கவுண்டரில் பணம் செலுத்தியதாகத் தோன்றிய பிறகு, பணம் ஒரு அமைப்பிலிருந்து மற்றொன்றுக்குச் செல்லும் பின்னணிச் செயல்முறையே தீர்வு எனப்படுகிறது. QR குறியீட்டு முறையில், பயனரின் செயலியில் காட்டப்படும் குறியீட்டைக் காசாளர் ஸ்கேன் செய்வார்; பின்னர் இரு பணப்பரிவர்த்தனை அமைப்புகளும் கணக்கு இருப்பையும் அபாய விதிகளையும் சரிபார்த்து, கணக்குச் சரிபார்ப்புக்கான பதிவை உருவாக்கும். இந்தத் தொடரில் எங்கேனும் தடங்கல் ஏற்பட்டால் விசித்திரமான விளைவுகள் ஏற்படலாம். வணிகருக்கு பணம் செலுத்த முடியவில்லை எனத் தெரிந்தாலும், ஆக்டோபஸ் செயலியில் பயனரின் தொகை கழிக்கப்பட்டதாகக் காட்டப்படலாம். அல்லது நேரம் கடந்ததால் அதே வாங்குதலை மீண்டும் முயன்றால், வெற்றிகரமான பணப்பரிவர்த்தனை இருமுறை பதிவாகலாம்.

முனையத்தின் செயல்பாடு நேரம் கடந்ததால் முடங்கும்போது, பாதுகாப்புக்காகக் காசாளர் குறியீட்டை மீண்டும் ஸ்கேன் செய்வார்; பின்னர் இரு கோரிக்கைகளும் ஏற்கப்படும்போது பெரும்பாலும் இருமுறை கட்டணம் பிடிக்கப்படுகிறது. கணக்குச் சரிபார்ப்பின்போது இத்தகைய இரட்டைப் பிடித்தங்கள் வழக்கமாகத் திருப்பி வழங்கப்படும்; ஆனால் அதற்குச் சிறிது காலம் ஆகும். அந்த இடைவெளியில் நாணய மாற்று விகிதம் மாறினால், அசல் விகிதத்தையே பணப்பை மீட்டளிக்காவிட்டால், திரும்பக் கிடைக்கும் ஹாங்காங் டாலர் தொகையில் சிறிய வேறுபாடு இருக்கலாம். பணத்தைத் திரும்ப வழங்கும்போது விகிதப் பாதுகாப்பை எவ்வாறு கையாளும் என ஆக்டோபஸ் தெரிவிக்கவில்லை; இதனால் பல பயணிகள் தங்கள் கணக்கு அறிக்கைகளை உன்னிப்பாகக் கண்காணிக்கின்றனர்.

ரசீது வழங்கும் முறையும் குழப்பத்துக்கு அடிக்கடி காரணமாகிறது. சில QR குறியீட்டு அமைப்புகள், பணம் செலுத்தியது வெற்றி என்ற குறுகிய ஒலியை மட்டுமே எழுப்பி, அச்சிட்ட ரசீதை வழங்குவதில்லை. இதனால் சர்ச்சை எழும்போது வாங்கியவர்களிடம் அதற்கான ஆதாரம் இருக்காது. செயலியில் உள்ள ரசீதின் திரைப்பிடிப்புகளும் காசாளரின் முனைய ரசீதும், பணத்தைத் திரும்பக் கோரும்போது ஏற்படும் சிக்கலைக் குறைக்க உதவும்.

ஆக்டோபஸ்–பேபே இணைப்பு எவ்வாறு செயல்பட வேண்டும்?

புதிய வசதியில், ஆக்டோபஸ் பயனர் செயலியைத் திறந்து, ஜப்பானில் பணம் செலுத்தும் விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து, QR குறியீட்டைக் காட்டுவார். காசாளர் அதை பேபே வாசிப்புக் கருவியில் ஸ்கேன் செய்வார். நிறுவனத்தின் அறிவிக்கப்பட்ட விகிதத்தின்படி, ஹாங்காங் டாலரில் உள்ள ஆக்டோபஸ் இருப்பிலிருந்து தொகை கழிக்கப்படும். பேபே, வணிகருக்கு யெனில் பணத்தைச் செலுத்தும். வெளிநாட்டுப் பரிவர்த்தனைக் கட்டணங்களைத் தவிர்த்து, உள்ளூர் பணப்பையைப் பயன்படுத்திப் பணம் செலுத்துவது போன்ற அனுபவம் வாங்குபவருக்குக் கிடைக்கும்.

QR குறியீடு ஸ்கேன்களும் தொடுகையற்ற அட்டைகளும் ஏன் வேறுபடுகின்றன?

தொடுகையற்ற அட்டைகளும் போக்குவரத்துப் பாஸ்களும் விரைவான தொடுகையின்போது பணப்பரிவர்த்தனை அடையாளக் குறியீடுகளை அனுப்புகின்றன. வலையமைப்பு இணைப்புகள் மெதுவாக இருந்தாலும் இந்தச் செயல்முறை நிறைவடையலாம்; சில சந்தர்ப்பங்களில் சிறிது நேரம் இணைய இணைப்பின்றியும் தொடரலாம். QR குறியீட்டுப் பணப்பரிவர்த்தனைகளில், காசாளர் திரையில் உள்ள குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்ய வேண்டும்; மேலும், முனையமும் பணப்பையும் பொதுவாக நேரடி இணைய இணைப்பைப் பெற்றிருக்க வேண்டும். கூடுதல் படிகளும் வலையமைப்புக்கான கூடுதல் அழைப்புகளும் இருப்பதால், காலக்கெடு முடிதல் அல்லது தகவல் பொருந்தாமை ஏற்படக்கூடிய இடங்களும் அதிகரிக்கின்றன.

கட்டணங்களும் நாணய மாற்றுச் சேமிப்பும்

ஜப்பானுக்கான இந்த வசதியை விலையின் அடிப்படையில் ஆக்டோபஸ் விளம்பரப்படுத்தியது. கிரெடிட் கார்டுகள் பெரும்பாலும் வெளிநாட்டுப் பரிவர்த்தனைக் கூடுதல் கட்டணத்தை விதிக்கின்றன; வங்கிகள் நாணய மாற்று விகிதத்தில் கூடுதல் தொகையையும் சேர்க்கலாம். பல பணப்பைகளும் இதேபோன்ற விகித வேறுபாட்டைக் கொண்டுள்ளன. பரிவர்த்தனைக் கட்டணங்கள் இல்லை என்றும், கிரெடிட் கார்டு மூலம் செலுத்துவதைவிட சுமார் 2 முதல் 3 சதவீதமும், பிற டிஜிட்டல் பணப்பை முறைகளைவிட சுமார் 1 முதல் 1.5 சதவீதமும் தனது விகிதம் சேமிக்க உதவும் என்றும் ஆக்டோபஸ் தெரிவித்தது. அந்த விகிதத்தில் நிறுவனம் சிறிய லாபத்தைப் பெறக்கூடும்; அதேவேளை பொதுவான அட்டைச் செலவுகளைவிடக் குறைவாக இருக்கும். ஏதேனும் தவறு நேர்ந்தால், இந்தப் பலன் நம்பகமான நாணய மாற்றத்தையும் விரைவான பணத் திருப்பத்தையும் சார்ந்துள்ளது.

ஹாங்காங் பயணிகளுக்கு ஜப்பான் ஏன் முக்கியம்?

ஹாங்காங்கைச் சேர்ந்தவர்களுக்கு ஜப்பான் விருப்பமான சுற்றுலாத் தலமாகும். உணவு, கடைத்தெருக்கள், கேளிக்கைப் பூங்காக்கள், வெந்நீர் ஊற்றுகள் உள்ள நகரங்கள் எனப் பல அம்சங்கள் மக்களை ஈர்க்கின்றன. பழக்கமான ஹாங்காங் பணப்பையைப் பயன்படுத்தும் நிலையான பணப்பரிவர்த்தனை வசதி கவர்ச்சிகரமானது; குறிப்பாக அதிக அளவு ரொக்கம் எடுத்துச் செல்வதையோ, அட்டையில் எதிர்பாராத கட்டணங்களைச் செலுத்துவதையோ தவிர்க்க விரும்புவோருக்கு. சிறிய வசதிக் கடைகள், ராமென் உணவகங்கள், மருந்துக் கடைகள், மின்னணுப் பொருள் விற்பனைச் சங்கிலிகள் எனப் பல்வேறு கடைகளில் பேபே ஏற்கப்படுவதால், அதன் பரவலான பயன்பாடு மேலும் கவர்கிறது.

இவ்வளவு பரவலாக ஏற்கப்படுவது ஆக்டோபஸின் வாக்குறுதியை ஈர்க்கக்கூடியதாக மாற்றியது. ஹாங்காங் ரயில்களிலும் பேருந்துகளிலும் ஆக்டோபஸ் அட்டையைத் தொடுவதுபோன்ற எளிமையையும் நம்பகத்தன்மையையும் பயணிகள் எதிர்பார்த்தனர். தொடக்கக் கோளாறுகள் அந்த எதிர்பார்ப்பைக் குலைத்து, பலரை மாற்று வழியாக ரொக்கம் எடுத்துச் செல்லவோ, கடையில் அட்டையைப் பயன்படுத்தவோ செய்தன.

பயணிகள் நேரில் எதிர்கொண்ட அனுபவங்கள்

பணம் செலுத்தும் நேரத்தில் ஏற்பட்ட தோல்விகள், திரும்பப் பெறுவதற்குப் பல மணி நேரம் எடுத்த இரட்டைக் கட்டணங்கள், செயலியில் தொகை கழிக்கப்பட்டதாகக் காட்டியபோதும் கடையில் பிழை காட்டிய நிலைகள் குறித்து பயணிகள் பதிவிட்டுள்ளனர். வெளிநாட்டுப் பணப்பை தொடர்பான சர்ச்சைகளை எவ்வாறு கையாள்வது என்பது ஊழியர்களுக்குத் தெரியவில்லை என்று சிலர் கூறினர். ஒரு கடையில் பணப்பரிவர்த்தனை சீராக நடந்தபோதும், பக்கத்துக் கடையில் தொடர்ந்து தோல்வியடைந்ததாக மற்றவர்கள் தெரிவித்தனர்.

ஜப்பானியப் பணப்பரிவர்த்தனைச் செயலிகளை நீண்டகாலமாகப் பயன்படுத்துவோரும் கருத்துத் தெரிவித்தனர். ஜப்பானில் வசிக்கும் வெளிநாட்டவர் ஒருவர், ரெடிட்டில் கருத்துத் தெரிவிக்கையில், தொடுகையற்ற முறைகளுடன் ஒப்பிடும்போது QR குறியீட்டுச் செயலிகள் பணம் செலுத்தும் நேரத்தை மெதுவாக்குகின்றன என்றும், அந்தக் குறைபாடு இருந்தபோதும் ஊக்கத்தொகைத் திட்டங்கள் அவற்றின் பிரபலத்தைத் தக்கவைத்தன என்றும் வாதிட்டார். அந்த விவாதத்தில், தனது விரக்தியை அவர் இவ்வாறு வெளிப்படுத்தினார்:

செயலியைத் திறந்து, தொகையை உள்ளிட்டு, உங்கள் திரையிலுள்ள QR குறியீட்டை வாசிப்புக் கருவி படிக்கச் செய்ய முயல வேண்டிய அவசியம் இல்லை. 2000-களின் தொடக்கத்திலிருந்தே மொபைல் சுயிகா என்ற சிறப்பான தொடுகையற்ற கட்டண முறை ஜப்பானில் உள்ளது. ரொக்கமில்லாப் பணப்பரிவர்த்தனைக்கு இதைவிடச் சிறந்த வழிகள் இருக்கின்றன.

இலையுதிர்காலப் பயணங்களுக்காகப் பயணிகள் அதிகரித்த நிலையில், ஆக்டோபஸ் வசதியுடன் தொடர்புடைய அடிக்கடி ஏற்படும் கோளாறுகளையும் இரட்டைக் கட்டணங்களையும் X தளத்தில் வந்த புதிய பதிவுகள் சுட்டிக்காட்டின. பதிவுகளின் எண்ணிக்கை, தோல்விகள் எவ்வளவு பரவலாக இருந்தன என்பதை நிரூபிக்காது; இருந்தாலும், இந்த அறிமுகம் பயனர்களின் எதிர்பார்ப்புகளைப் பூர்த்தி செய்யவில்லை என்பதைக் காட்டுகிறது.

தவறாகப் பிடித்தம் செய்யப்பட்ட தொகைக்கு எப்படிப் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது?

தீர்வுச் சிக்கலுடன் தொடர்புடைய பணம் புதன்கிழமைக்குள் திருப்பி வழங்கப்படும் என ஆக்டோபஸ் தெரிவித்தது. பணம் திரும்ப வரவில்லை என்றால், பரிவர்த்தனைக்கான ஆதாரங்களைச் சேமித்து, அதிகாரப்பூர்வ வழிகளில் நிறுவனத்தைத் தொடர்புகொள்வதே பாதுகாப்பான நடவடிக்கையாகும். தெளிவான பதிவுகளை வைத்திருப்பது சிக்கலை விரைவில் தீர்க்கவும், வாடிக்கையாளர் ஆதரவுப் பிரிவுடன் மீண்டும் மீண்டும் தொடர்புகொள்வதைக் குறைக்கவும் உதவும்.

• கடை மற்றும் நேரம் தொடர்பான நிலுவையிலுள்ள, நிறைவடைந்த பரிவர்த்தனைகள் இரண்டையும் ஆக்டோபஸ் செயலியின் பரிவர்த்தனை வரலாற்றில் சரிபார்க்கவும்.
• ஆக்டோபஸ் ரசீது, கிடைத்தால் கவுண்டரில் இருந்த பேபே திரை, கடை அச்சிட்ட ரசீதுகள் ஆகியவற்றின் திரைப்பிடிப்புகளைச் சேமிக்கவும்.
• கடையின் பெயர், இடம், தெரிந்தால் காசாளர் அடையாள எண், ஜப்பான் உள்ளூர் நேரப்படி சரியான நேரம் ஆகியவற்றைக் குறித்துவைக்கவும்.
• செயலியில் உள்ள உதவிப் பிரிவு அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவை மின்னஞ்சல் வழியாக, படங்களையும் நடந்ததைப் பற்றிய சுருக்கமான விளக்கத்தையும் இணைத்துப் பணத்தைத் திரும்பக் கோரவும்.
• அதே நேரத்தில் வங்கி அட்டையைப் பயன்படுத்தி ஆக்டோபஸ் இருப்பை நிரப்பியிருந்தால், தற்காலிகப் பிடித்தங்கள் ஏதேனும் உள்ளனவா என்பதை அட்டை அறிக்கையில் சரிபார்க்கவும்.
• அசல் ஹாங்காங் டாலர் தொகை திரும்பக் கிடைத்துள்ளதா அல்லது நாணய மாற்று விகிதம் மாறியதால் சிறிய வேறுபாடு உள்ளதா என்பதைக் கண்காணிக்கவும்.

பணத்தைத் திரும்ப வழங்குவதற்கான காலம் அமைப்புக்கு அமைப்பு மாறுபடும். பல தொகைகள் ஒன்று முதல் மூன்று வேலை நாட்களுக்குள் திரும்பப் பதிவாகும்; சிக்கலான சர்ச்சைகளுக்கு அதிக காலம் ஆகலாம். வழக்கு தீர்வின்றி நீடித்தால், ஹாங்காங்கில் மதிப்பு சேமிப்பு வசதி வழங்குநர்களுக்குக் கிடைக்கும் முறையான புகார் வழிகள் மூலம் வாடிக்கையாளர்கள் மேல்முறையீடு செய்யலாம்.

ஜப்பானில் பணப்பரிவர்த்தனை: QR பணப்பைகளும் தொடுகையற்ற அட்டைகளும்

ஜப்பானின் ரொக்கமில்லாப் பணப்பரிவர்த்தனைச் சூழல், QR குறியீட்டுப் பணப்பைகளுக்கும் ஃபெலிகா தொழில்நுட்பத்தை அடிப்படையாகக் கொண்ட தொடுகையற்ற அட்டைகளுக்கும் இடையே பிரிந்துள்ளது. ரொக்கமில்லா முறைகளைப் பயன்படுத்தும் வாங்குபவர்களுக்கு பணத்தைத் திரும்ப வழங்கிய அரசுத் திட்டங்களின் போது, பேபே, டி-பாரை, ரகுடென் பே ஆகியவை வேகமாக வளர்ந்தன. மறுபுறம், சுயிகா, பாஸ்மோ போன்ற போக்குவரத்து அட்டைகளும் iD, QUICPay போன்ற பிராண்டட் தொடுகையற்ற சேவைகளும் விரைவான தொடுகையற்ற பணப்பரிவர்த்தனையை வழங்குகின்றன. பல பயணிகளும் கடைக்குச் செல்வோரும் இவற்றை நம்புகின்றனர்.

இப்போது பல கடைகள் இந்த இரு முறைகளையும், விசா மற்றும் மாஸ்டர்கார்டு தொடுகையற்ற அட்டைகளையும் ஏற்கின்றன. சிறிய கடைகள் வன்பொருள் செலவு குறைவாகவும் அமைப்பது எளிதாகவும் இருப்பதால், சில நேரங்களில் QR குறியீட்டையே விரும்புகின்றன. ஆனால் இணைய இணைப்பு மோசமாக இருக்கும்போது வேகமும் நம்பகத்தன்மையும் குறையக்கூடும். சுற்றுலாப் பயணிகள் பெரும்பாலும் கலவையான முறையைத் தேர்ந்தெடுக்கின்றனர்: ரயில்களுக்கும் விரைவான சிற்றுண்டிகளுக்கும் சுயிகாவையும், கடைகளில் வாங்குவதற்கு அட்டை அல்லது QR பணப்பையையும் பயன்படுத்துகின்றனர்.

நிறுவனங்கள் கூறுவது என்ன, அடுத்து என்ன?

தனது பதிலில், செவ்வாய்க்கிழமை இரவு சரிசெய்யப்பட்ட பணப்பரிவர்த்தனைத் தீர்வுச் சிக்கலே பிரச்சினை என்றும், புதன்கிழமைக்குள் பணம் திரும்ப வழங்கப்படும் என்றும் ஆக்டோபஸ் தெரிவித்தது. செயல்முறையின் எந்தப் பகுதி தோல்வியடைந்தது அல்லது எத்தனை பயனர்கள் பாதிக்கப்பட்டனர் என்பதை நிறுவனம் வெளியிடவில்லை.

நம்பிக்கையை மீட்டெடுப்பதற்கான அடுத்த நடவடிக்கைகள் தெளிவானவை. பணப்பரிவர்த்தனை தோல்வியடையும்போது செயலி திரையில் தெளிவான நிலைத் தகவலை வழங்க வேண்டும்; QR குறியீட்டை மீண்டும் ஸ்கேன் செய்யும்போது இருமுறை தொகை பிடிப்பதைத் தடுக்க வேண்டும்; காசாளரும் பயணியும் சரிபார்க்கக்கூடிய தனித்துவமான குறிப்பு எண்ணைக் காட்ட வேண்டும். பேபே முனையங்களில் எப்படிப் பணம் செலுத்துவது என்பதற்கான செயலிக்குள் உள்ள சுருக்கமான வழிகாட்டியும், கடை ஊழியர்களுக்கும் பார்வையாளர்களுக்கும் ஒரே புரிதலை ஏற்படுத்த உதவும்.

வரும் வாரங்களில் ஜப்பானுக்குச் செல்லும் பயணிகள், குறைந்தது ஒரு மாற்றுப் பணப்பரிவர்த்தனை வழியையாவது உடன் வைத்திருக்க வேண்டும். வெளிநாட்டுக் கட்டணம் இல்லாத தொடுகையற்ற அட்டை, தொலைபேசியில் சுயிகா இருப்பு, சில யென் நோட்டுகள் ஆகியவை கிட்டத்தட்ட எல்லாச் சூழல்களையும் சமாளிக்க உதவும். நிலைத்தன்மை மேம்பட்டதும் ஆக்டோபஸ்–பேபே வசதி பயனுள்ள கூடுதல் தேர்வாக அமையலாம்.

முக்கிய அம்சங்கள்

• ஜப்பானில் பேபேவை ஏற்கும் கடைகளில் பணம் செலுத்த ஆக்டோபஸைப் பயன்படுத்திய ஹாங்காங் பயணிகள், தோல்விகளையும் தவறான அல்லது இரட்டைக் கட்டணங்களையும் தெரிவித்தனர்.
• தீர்வுச் சிக்கல்கள் செவ்வாய்க்கிழமை இரவு சரிசெய்யப்பட்டதாகவும், புதன்கிழமைக்குள் பணம் திரும்ப வழங்கப்படும் என்றும் ஆக்டோபஸ் தெரிவித்தது.
• தொழில்நுட்ப விவரங்களையோ பாதிக்கப்பட்ட பயனர்களின் எண்ணிக்கையையோ நிறுவனம் பகிரவில்லை.
• ஆக்டோபஸ் செயலியில் QR குறியீட்டைக் காட்டி, பரிவர்த்தனைக் கட்டணமின்றி பேபே கடைகளில் பணம் செலுத்தும் வசதியை இந்த அம்சம் வழங்குகிறது.
• கார்டுகளுடன் ஒப்பிடும்போது 2 முதல் 3 சதவீதமும், பிற பணப்பைகளுடன் ஒப்பிடும்போது 1 முதல் 1.5 சதவீதமும் சேமிக்கக்கூடிய சாதகமான நாணய மாற்று விகிதத்தை ஆக்டோபஸ் விளம்பரப்படுத்தியது.
• பணம் செலுத்தும்போது இரட்டைக் கட்டணங்களும் குழப்பமும் ஏற்பட்டதாக சமூக ஊடகப் பதிவுகள் கூறுகின்றன; சில பரிவர்த்தனைகள் திட்டமிட்டபடி நடந்தன.
• பணத்தைத் திரும்பக் கோரும் வாடிக்கையாளர்கள், பரிவர்த்தனை ஆதாரங்களைச் சேமித்து, ஆதரவுப் பிரிவைத் தொடர்புகொண்டு, நாணய மாற்று வேறுபாடுகள் உள்ளனவா எனத் திரும்பக் கிடைக்கும் தொகையைக் கண்காணிக்க வேண்டும்.
• ஜப்பானின் பணப்பரிவர்த்தனை முறைகளில் QR பணப்பைகளும், சுயிகா, iD, QUICPay போன்ற விரைவான தொடுகையற்ற தேர்வுகளும் அடங்கும்.
• செயலியில் தெளிவான வழிகாட்டுதலும், இரட்டைப் பிடித்தங்களைத் தடுக்கும் சிறந்த பாதுகாப்பும் சேவையின் மீதான பயனர் நம்பிக்கையை மீட்டெடுக்க உதவும்.