சாதனை இழப்பீட்டுத் திட்டமும் பொதுமக்களின் சந்தேகமும்
தென் கொரியாவின் மிகப்பெரிய மின் வணிக நிறுவனமான Coupang, நாட்டின் வரலாற்றிலேயே மிகப்பெரிய தரவு கசிவுகளில் ஒன்றுக்குப் பதிலளிக்கும் வகையில், 1.69 டிரில்லியன் வோன், அதாவது சுமார் 1.17 பில்லியன் டாலர் மதிப்பிலான இழப்பீட்டுத் திட்டத்தை அறிவித்துள்ளது. பாதிக்கப்பட்ட 33.7 மில்லியன் பயனர்களுக்கு கொள்முதல் வவுச்சர்கள் வழங்குவது இத்திட்டத்தில் அடங்கும். இந்தச் சலுகையின் நிதி அளவு முன்னெப்போதும் இல்லாதது என்றாலும், நிறுவனத்தின் பயன்பாட்டுக்குள் மட்டுமே செல்லுபடியாகும் வவுச்சர்களை வழங்கும் உத்தி, நாடாளுமன்ற உறுப்பினர்கள், நுகர்வோர் உரிமைக் குழுக்கள், வாடிக்கையாளர்கள் எனப் பலரிடமிருந்தும் கடும் விமர்சனங்களைத் தூண்டியுள்ளது. இச்சம்பவம் தரவுப் பாதுகாப்பு குறித்து தீவிரமான கேள்விகளை எழுப்பியதோடு, நிறுவனங்களின் பொறுப்புக்கூறல் மற்றும் டிஜிட்டல் யுகத்தில் உண்மையான இழப்பீடு என்பதன் பொருள் குறித்த விவாதத்தையும் கிளப்பியுள்ளது.
உள்ளடக்கம்
- சாதனை இழப்பீட்டுத் திட்டமும் பொதுமக்களின் சந்தேகமும்
- தரவு கசிவின் பின்னணியும் சந்தேக நபரும்
- 1.17 பில்லியன் டாலர் சலுகையின் விவரங்கள்
- வவுச்சர்களை வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கும் 'தூண்டில்' என விமர்சகர்கள் சாடல்
- தலைமைத்துவமும் நம்பிக்கையும் நெருக்கடியில்
- ஒழுங்குமுறை ஆய்வும் சாத்தியமான தண்டனைகளும்
- சந்தை எதிர்வினையும் நிதிநிலைக் கணிப்பும்
- முக்கிய அம்சம்
தென் கொரிய மக்கள்தொகையில் கிட்டத்தட்ட மூன்றில் இரண்டு பங்கினரின் தனிப்பட்ட தகவல்கள் வெளிப்பட்ட இந்தக் கசிவு நவம்பர் 18 அன்று கண்டறியப்பட்டது. எனினும், இதற்கு பல மாதங்களுக்கு முன்பே அனுமதியற்ற அணுகல் தொடங்கியதாக விசாரணைகள் தெரிவிக்கின்றன. கசிவு குறித்த தகவல் வெளியானதைத் தொடர்ந்து, Coupang நிறுவனத்தின் தலைமைச் செயல் அதிகாரி Park Dae-jun பதவி விலகினார்; அரசு ஒழுங்குமுறை அமைப்புகளின் தீவிர ஆய்வுக்கும் நிறுவனம் உள்ளானது. இப்போது, வாடிக்கையாளர்களுடனான உறவைச் சீர்செய்யும் நிறுவனத்தின் முயற்சியை, நேர்மையான மன்னிப்பாக அல்லாமல் விளம்பர உத்தியாகவே பலர் விமர்சிக்கின்றனர்.
தரவு கசிவின் பின்னணியும் சந்தேக நபரும்
விசாரணையில் வெளிவரும் விவரங்கள், நீண்ட காலமாகக் கண்டறியப்படாமல் நீடித்த குறிப்பிடத்தக்க பாதுகாப்புக் குறைபாட்டைச் சுட்டிக்காட்டுகின்றன. இணையப் பாதுகாப்பு அறிக்கைகளின்படி, 2025 ஜூன் 24 அன்று அனுமதியற்ற அணுகல் தொடங்கியது. 2022 நவம்பர் முதல் 2024 வரை Coupang நிறுவனத்தில் பணியாற்றிய, 43 வயதான சீன நாட்டவரும், நிறுவனத்தின் தகவல் தொழில்நுட்பத் துறையின் முன்னாள் ஊழியருமான ஒருவர் இந்தக் கசிவுக்குக் காரணமாக இருந்ததாக அடையாளம் காணப்பட்டுள்ளார்.
கசிவில் பெயர்கள், தொலைபேசி எண்கள், விநியோக முகவரிகள், மின்னஞ்சல் முகவரிகள் போன்ற முக்கியமான தனிப்பட்ட விவரங்கள் அடங்கியிருந்தன. பாதிக்கப்பட்ட கணக்குகளில் சிலவற்றின் குறிப்பிட்ட ஆர்டர் வரலாறுகளும் வெளிப்பட்டன. வங்கிக் கணக்கு விவரங்கள், கட்டண அட்டைத் தகவல்கள் உள்ளிட்ட நிதித் தகவல்களும், உள்நுழைவுச் சான்றுகளும் குற்றவாளியால் பெறப்படவில்லை என்று Coupang வலியுறுத்தியுள்ளது. உடனடி நிதி மோசடி குறித்து கவலைப்படும் பயனர்களுக்கு இந்த வேறுபாடு முக்கியமானது. எனினும், தனிப்பட்ட அடையாளத் தகவல்கள் வெளிப்பட்டிருப்பது, போலி மின்னஞ்சல் மற்றும் குறுஞ்செய்திகள் மூலம் தகவல் திருடும் தாக்குதல்களுக்கும் அடையாள மோசடிக்கும் குறிப்பிடத்தக்க ஆபத்தை ஏற்படுத்துகிறது.
"தகவல் கசியவிட்டவரின் கணினியில் சேமிக்கப்பட்டிருந்த வாடிக்கையாளர் தகவல்கள் 3,000 பதிவுகளுக்கு மட்டுமே வரையறுக்கப்பட்டிருந்தன என்றும், அவை வெளியே பகிரப்படவோ விற்கப்படவோ இல்லை என்றும் உறுதிப்படுத்தப்பட்டுள்ளது," என்று விசாரணை முடிவுகள் குறித்த அறிக்கையில் Coupang நிறுவனர் மற்றும் தலைவர் Kim Bom-suk தெரிவித்தார்.
Mandiant மற்றும் Palo Alto Networks போன்ற இணையப் பாதுகாப்பு நிறுவனங்களின் உதவியுடன் நடைபெற்ற விசாரணையில், திருடப்பட்ட தரவுகள் மீட்கப்பட்டன. ஆறுகள் ஒன்றில் வீசப்பட்டதாகக் கூறப்படும் MacBook Air மடிக்கணினி, ஹார்டு டிரைவ்கள் உள்ளிட்ட சந்தேக நபரின் சேமிப்புச் சாதனங்களை அதிகாரிகள் கைப்பற்றினர். தரவு பரப்பப்படவில்லை என்று நிறுவனம் கூறினாலும், தகவல்களைப் பெறுவதற்கான சாத்தியமான அணுகலின் அளவு, மில்லியன் கணக்கான பயனர்களைப் பாதுகாப்பற்ற உணர்வுக்கு உள்ளாக்கியுள்ளது.
1.17 பில்லியன் டாலர் சலுகையின் விவரங்கள்
மேலோட்டமாகப் பார்த்தால், 1 பில்லியன் டாலருக்கும் அதிகமான இழப்பீட்டுத் திட்டம், ஒரு நிறுவனத்துக்கு விதிக்கப்பட்ட மிகப்பெரிய அபராதமாகவும் நுகர்வோருக்கு குறிப்பிடத்தக்க வெற்றியாகவும் தோன்றுகிறது. பாதிக்கப்பட்ட 33.7 மில்லியன் பயனர்கள் ஒவ்வொருவருக்கும் 50,000 வோன், அதாவது சுமார் 35 டாலர் மதிப்புள்ள வவுச்சர்கள் வழங்கப்படும் என Coupang அறிவித்துள்ளது. கட்டணம் செலுத்தி சந்தா பெறும் நிறுவனத்தின் "Wow" உறுப்பினர்களுக்கும் பொதுப் பயனர்களுக்கும் ஒரே அளவில் இது வழங்கப்படும். கசிவு குறித்த அறிவிப்புக்குப் பிறகு கணக்குகளை நீக்கிய முன்னாள் வாடிக்கையாளர்களும் இழப்பீட்டைப் பெறத் தகுதியுடையவர்கள்.
இருப்பினும், இந்த வவுச்சர்களின் அமைப்பே முக்கிய சர்ச்சையாகியுள்ளது. ரொக்கமாகவோ, எங்கும் பயன்படுத்தக்கூடிய ஒரே வவுச்சராகவோ வழங்காமல், 50,000 வோனை நிறுவனத்தின் வெவ்வேறு சேவைகளில் மட்டுமே பயன்படுத்தக்கூடிய நான்கு தனித்தனி கூப்பன்களாக Coupang பிரித்துள்ளது. இதில், முதன்மை ஷாப்பிங் தளத்துக்கு 5,000 வோன் வவுச்சர், உணவு விநியோகச் சேவையான Coupang Eats-க்கு 5,000 வோன் வவுச்சர், Coupang Travel-க்கு 20,000 வோன் வவுச்சர், நிறுவனத்தின் ஆடம்பர அழகு மற்றும் ஷாப்பிங் தளமான R.LUX-க்கு 20,000 வோன் வவுச்சர் ஆகியவை அடங்கும்.
Coupang Corp. நிறுவனத்தின் இடைக்கால தலைமைச் செயல் அதிகாரி Harold Rogers, நம்பிக்கையை மீட்டெடுப்பதற்கான அவசியமான நடவடிக்கை என இத்திட்டத்தை ஆதரித்தார்.
"தனிப்பட்ட தகவல்கள் அண்மையில் கசிந்ததற்குப் பொறுப்பேற்று, வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை மீட்டெடுக்க 1.68 டிரில்லியன் வோன் மதிப்பிலான இழப்பீட்டுத் திட்டத்தை நிறுவ முடிவு செய்தோம்," என்று Rogers செய்திக்குறிப்பில் தெரிவித்தார்.இதை "எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கான பொறுப்பான நடவடிக்கை" என்றும் அவர் குறிப்பிட்டதுடன், நிறுவனம் "தனது பொறுப்புகளை இறுதிவரை நிறைவேற்றும்" என்றும் உறுதியளித்தார்.
வவுச்சர்களை வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கும் 'தூண்டில்' என விமர்சகர்கள் சாடல்
நிறுவனம் இதை எப்படிச் சித்தரித்தாலும், பொதுமக்கள் மற்றும் நுகர்வோர் உரிமைக் குழுக்களின் எதிர்வினை பெரும்பாலும் எதிர்மறையாகவே உள்ளது. வவுச்சர்களைப் பயன்படுத்துவதில் உள்ள கட்டுப்பாடுகளே விமர்சனத்தின் மையமாக இருக்கின்றன. அன்றாடப் பொருட்கள் வாங்குவதற்காக Coupang-ஐ முதன்மையாகப் பயன்படுத்தும் வாடிக்கையாளருக்கு, இந்த இழப்பீடு உண்மையில் 5,000 வோன், அதாவது சுமார் 3.70 டாலர் மட்டுமே. மீதமுள்ள 40,000 வோன், அதிக விலையுள்ளதும் குறுகிய தரப்பினரையே ஈர்ப்பதுமான பயணம் மற்றும் ஆடம்பரப் பொருட்கள் தொடர்பான சேவைகளில் பயன்படுத்துவதற்குக் கட்டுப்படுத்தப்பட்டுள்ளது.
இழப்பீட்டின் முழு மதிப்பைப் பயன்படுத்த, நுகர்வோர் தங்கள் கையிலிருந்து கூடுதல் பணம் செலவிட வேண்டிய நிலையை இந்த அமைப்பு உருவாக்குகிறது என்றும், இவ்வாறு மன்னிப்பை வருவாய் ஈட்டும் திட்டமாக மாற்றுகிறது என்றும் பல விமர்சகர்கள் கூறுகின்றனர். முக்கியக் குடிமை அமைப்பான பங்கேற்பு ஜனநாயகத்துக்கான மக்கள் ஒற்றுமை, இத்திட்டத்தை "Coupang-இன் வருவாயை அதிகரிக்கும் தந்திரம்" என்று விமர்சித்தது.
"Coupang Travel, R.LUX போன்ற குறைவாகப் பயன்படுத்தப்படும் சேவைகளில் மட்டுமே செலவிடக்கூடிய 20,000 வோன் வவுச்சர்களை வழங்குவது, பயண முன்பதிவு மற்றும் ஆடம்பரப் பொருட்கள் சந்தையில் தனது பங்கை விரிவுபடுத்துவதற்கான இன்னொரு திட்டமாகும்," என்று அந்தக் குடிமை அமைப்பு தெரிவித்தது.
இந்தக் கருத்தை, இது தொடர்பான நாடாளுமன்ற விசாரணைகளுக்குத் தயாராகி வரும் அரசியல்வாதிகளும் எதிரொலித்தனர். Coupang Travel போன்ற சேவைகள் பல பயனர்களுக்குத் தெரியாதவை அல்லது தேவையற்றவை என்பதால், இழப்பீட்டின் பெரும்பகுதி பயனற்றதாகிவிடுகிறது என்று நாடாளுமன்ற உறுப்பினர்கள் சுட்டிக்காட்டினர். தேசிய நாடாளுமன்றத்தின் அறிவியல், தகவல் தொடர்புத் தொழில்நுட்பம், ஒலிபரப்பு மற்றும் தகவல் தொடர்புக் குழுவின் தலைவரும், ஆளும் ஜனநாயகக் கட்சியின் பிரதிநிதியுமான Choi Min-hee, நெருக்கடியை வாய்ப்பாக மாற்ற நிறுவனம் முயற்சிப்பதாக விமர்சித்தார்.
தலைமைத்துவமும் நம்பிக்கையும் நெருக்கடியில்
தரவு கசிவின் விளைவுகள் இழப்பீட்டுத் திட்டத்தைத் தாண்டி, Coupang நிறுவனத்தின் தலைமை அமைப்பையும் ஆழமாகப் பாதித்துள்ளன. இந்தச் சர்ச்சையைத் தொடர்ந்து, இம்மாதத் தொடக்கத்தில் தலைமைச் செயல் அதிகாரி Park Dae-jun பதவி விலகினார்; Harold Rogers இடைக்கால தலைமைச் செயல் அதிகாரியாகப் பொறுப்பேற்றார். இருப்பினும், நிறுவனத்தின் நிறுவனர் Kim Bom-suk இல்லாததே பொதுமக்கள் மற்றும் அரசு அதிகாரிகளின் கடும் கோபத்தைத் தூண்டியுள்ளது.
தலைவராகவும் பொறுப்பு வகிக்கும் Kim Bom-suk, கசிவு வெளிப்பட்டு ஏறத்தாழ ஒரு மாதத்துக்குப் பிறகு, ஞாயிற்றுக்கிழமை எழுத்துப்பூர்வ மன்னிப்பை வெளியிட்டார். தொடக்கத்திலிருந்தே நிறுவனம் தெளிவாகத் தகவல் தெரிவிக்கத் தவறியதாக அவர் அறிக்கையில் ஒப்புக்கொண்டார். அனைத்து உண்மைகளும் உறுதிப்படுத்தப்படும் வரை பொது மன்னிப்பைத் தாமதப்படுத்திய தனது முடிவு "தவறான மதிப்பீடு" என்றும் ஏற்றுக்கொண்டார்.
"பின்னோக்கிப் பார்க்கும்போது, அது தவறான மதிப்பீடு. நிலைமையைச் சரிசெய்ய Coupang இடைவிடாது உழைத்தபோதும், தொடக்கத்திலேயே எனது ஆழ்ந்த வருத்தத்தையும் நேர்மையான மன்னிப்பையும் தெரிவித்திருக்க வேண்டும். தரவு கசிவு குறித்து முதலில் அறிந்ததிலிருந்து என் மனம் கனத்திருக்கிறது," என்று Kim கூறினார்.
வருத்தம் தெரிவித்தபோதிலும், வெளிநாட்டில் வசிப்பதும் வணிகம் செய்வதும் காரணம் காட்டி, தேசிய நாடாளுமன்ற விசாரணைகளில் கலந்துகொள்ள Kim மறுத்துள்ளார். பாதுகாப்புக் குறைபாடுகள் மற்றும் நெருக்கடியை நிறுவனம் கையாண்ட விதம் குறித்து உயர் தலைமைத்துவத்திடமிருந்து நேரடி பதில்களை எதிர்பார்க்கும் நாடாளுமன்ற உறுப்பினர்களுக்கு அவரது வராமை ஏமாற்றமளித்துள்ளது.
ஒழுங்குமுறை ஆய்வும் சாத்தியமான தண்டனைகளும்
பொதுமக்களின் விமர்சனங்களை எதிர்கொள்ளும் Coupang, பல அரசு அமைப்புகள் இணைந்து நடத்தும் விசாரணையையும் சந்தித்து வருகிறது. துணைப் பிரதமரும் அறிவியல் மற்றும் தகவல் தொடர்புத் தொழில்நுட்ப அமைச்சருமான Bae Kyung-hoon தலைமையிலான Coupang விவகாரத்துக்கான அரசுத் துறைகள் இடையிலான பணிக்குழு, நிறுவனம் கடுமையான விளைவுகளை எதிர்கொள்ளக்கூடும் என எச்சரித்துள்ளது. தேசிய காவல் முகமை, தனிப்பட்ட தகவல் பாதுகாப்பு ஆணையம், நிதிச் சேவைகள் ஆணையம் ஆகியவற்றின் நடவடிக்கைகளைப் பணிக்குழு ஒருங்கிணைக்கிறது.
சர்ச்சைக்குரிய வவுச்சர் திட்டம் உட்பட, Coupang-இன் பதில் நுகர்வோருக்கு ஏற்பட்ட பாதிப்பைச் சரியாக நிவர்த்தி செய்கிறதா என்பதை நியாயமான வர்த்தக ஆணையம் குறிப்பாக ஆய்வு செய்து வருகிறது. நிறுவனம் வணிக நடவடிக்கைகளை நிறுத்த வேண்டிய நிலை ஏற்படுமா என்பதைத் தீர்மானிப்பதில் இந்த மதிப்பீடு முக்கியப் பங்கு வகிக்கும். 30 மில்லியனுக்கும் அதிகமான பயனர்களின் தரவு கசிந்தது கொரியச் சட்டத்தின் தெளிவான மீறல் என்பதை அரசு வெளிப்படையாகக் கூறியுள்ளது.
ஒழுங்குமுறை அழுத்தம் தரவு கசிவுடன் மட்டும் நின்றுவிடவில்லை. கசிவு குறித்து அறிவிக்கப்பட்ட பிறகு, பயனர்கள் தங்கள் கணக்குகளை நீக்கும் வாய்ப்பை Coupang சட்டவிரோதமாகக் கட்டுப்படுத்தியதா என்பதையும் தென் கொரியாவின் ஊடக மற்றும் தொலைத்தொடர்பு ஒழுங்குமுறை அமைப்பு விசாரிக்கத் தொடங்கியுள்ளது. பதற்றமான சூழலில் கணக்கை நீக்கும் செயல்முறையை நிறுவனம் தேவையற்ற வகையில் சிக்கலாக்கியதாகக் கண்டறியப்பட்டால், தொலைத்தொடர்பு சட்டங்களையும் நுகர்வோர் உரிமைகளையும் மீறியதற்காக கூடுதல் அபராதங்களைச் சந்திக்க நேரிடலாம்.
சந்தை எதிர்வினையும் நிதிநிலைக் கணிப்பும்
சுவாரஸ்யமாக, 1.17 பில்லியன் டாலர் இழப்பீட்டுத் திட்டத்துக்கு சந்தையின் எதிர்வினை ஒப்பீட்டளவில் மிதமாக இருந்தது. அறிவிப்புக்குப் பிறகு, நண்பகல் வர்த்தகத்தில் Coupang பங்குகள் 0.7% உயர்ந்தன. ரொக்க இழப்பீடு அல்லது ஒழுங்குமுறை அபராதங்கள் ஏற்படுத்தக்கூடிய அதிகச் செலவுகளைத் தவிர்க்கும் இந்த வவுச்சர் திட்டத்தை, முதலீட்டாளர்கள் சமாளிக்கக்கூடிய வணிகச் செலவாகக் கருதக்கூடும் என்பதை இது சுட்டிக்காட்டுகிறது.
ஒப்பீட்டுக்காகச் சொன்னால், அண்மையில் அறிவிக்கப்பட்ட காலாண்டில் Coupang 95 மில்லியன் டாலர் நிகர வருவாயைப் பதிவு செய்தது. 1.17 பில்லியன் டாலர் செலவு, காலாண்டு லாபத்தை விடப் பல மடங்கு அதிகமான குறிப்பிடத்தக்க நிதிச் சுமையாகும். இந்தச் செலவுகளும் சாத்தியமான ஒழுங்குமுறை அபராதங்களும் வரும் காலாண்டுகளில் நிறுவனத்தின் வருவாயை எவ்வாறு பாதிக்கும் என்பதை முதலீட்டாளர்கள் உன்னிப்பாகக் கவனித்து வருகின்றனர். வழக்குச் செலவுகள் மற்றும் பாதிப்பைச் சரிசெய்யும் நடவடிக்கைகளால் கூடுதல் செலவுகள் ஏற்படக்கூடும் என்றும் நிறுவனம் ஏற்கெனவே எச்சரித்துள்ளது.
பங்கின் விலை நிலைத்திருப்பது, இச்சம்பவம் குறித்த மோசமான தகவல்களின் தாக்கம் ஏற்கெனவே சந்தை விலையில் பிரதிபலித்துவிட்டதாகவும், இழப்பீட்டுத் திட்டம் இந்த விவகாரத்துக்கு முற்றுப்புள்ளி வைக்க உதவும் என்றும் சந்தை கருதக்கூடும் என்பதைக் காட்டுகிறது. இருப்பினும், தொடரும் நாடாளுமன்ற விசாரணைகளும் வணிக நடவடிக்கைகளை நிறுத்தும் அச்சுறுத்தலும் நிறுவனத்தின் வளர்ச்சிப் பாதையை இன்னும் சீர்குலைக்கக்கூடிய காரணிகளாக உள்ளன.
முக்கிய அம்சம்
நெருக்கடியைச் சமாளிக்கப் பெரிய அளவிலான வவுச்சர் திட்டத்தை முன்வைத்த Coupang-இன் முயற்சி எதிர்மறையாக முடிந்துள்ளது. நிறுவனம் மீண்டும் முன்னேற நினைத்த நேரத்தில், இது புதிய பொதுத் தொடர்பு நெருக்கடியை உருவாக்கியுள்ளது. ரொக்கமா, நிறுவனக் கடனாகப் பயன்படுத்தக்கூடிய வவுச்சரா என்ற விவாதம், டிஜிட்டல் காலத்தில் நிறுவனங்களின் செலவுக் குறைப்பு நடவடிக்கைகளுக்கும் நுகர்வோர் உரிமைகளுக்கும் இடையே அதிகரித்து வரும் பதற்றத்தை வெளிப்படுத்துகிறது. தேசிய நாடாளுமன்ற விசாரணைகள் தொடங்கும் நிலையில், மில்லியன் கணக்கான தென் கொரியர்களின் நம்பிக்கையை மீண்டும் பெறுவதற்கு நிறுவனம் கடினமான பாதையை எதிர்கொள்கிறது.
- இந்தத் தரவு கசிவால் 33.7 மில்லியன் பயனர்கள் பாதிக்கப்பட்டனர்; பெயர்கள், முகவரிகள், தொலைபேசி எண்கள், மின்னஞ்சல் முகவரிகள் ஆகியவை கசிந்தன.
- பாதிக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு பயனருக்கும் 50,000 வோன் (35 டாலர்) மதிப்பிலான வவுச்சர்களை Coupang வழங்குகிறது; மொத்த மதிப்பு 1.17 பில்லியன் டாலர்.
- இழப்பீடு நான்கு பகுதிகளாகப் பிரிக்கப்பட்டுள்ளது; அதில் 40,000 வோனைப் பயணம் மற்றும் ஆடம்பரச் சேவைகளில் மட்டுமே பயன்படுத்த முடியும்.
- வவுச்சர்கள் உண்மையான இழப்பீடாக இல்லாமல் விளம்பர உத்தியாக இருப்பதாக நாடாளுமன்ற உறுப்பினர்களும் நுகர்வோர் குழுக்களும் விமர்சிக்கின்றனர்.
- நிறுவனர் Kim Bom-suk மன்னிப்புக் கேட்டபோதும், இந்தச் சம்பவம் தொடர்பான நாடாளுமன்ற விசாரணைகளில் கலந்துகொள்ள மறுத்தார்.
- அரசு அமைப்புகள் தரவு கசிவையும் Coupang-இன் பதிலையும் விசாரித்து வருகின்றன; வணிக நடவடிக்கைகளை நிறுத்தும் சாத்தியமும் உள்ளது.
