சார்பு, சிறார்கள் மற்றும் நெருக்கடி நேர நடவடிக்கை தொடர்பான விதிகளுடன் AI தோழமைச் சேவைகளுக்கு சீனா எல்லைகள் விதிக்கிறது

AI தோழமைச் சேவைகளுக்கு இப்போது குறிப்பிட்ட பொறுப்புகள்

AI தோழமைச் சேவைகளுக்கான சீனாவின் விதிகள் 2026 ஜூலை 15 அன்று அமலுக்கு வந்தன. நீண்ட நேர உரையாடல்கள் குறித்து பயனர்களுக்கு நினைவூட்டுதல், ஆபத்தான சூழல்களில் தலையிடுதல், மெய்நிகர் துணைகளையும் மெய்நிகர் உறவினர்களையும் சிறார்களிடமிருந்து விலக்கி வைத்தல் ஆகியவற்றைச் சேவை வழங்குநர்களிடம் அவை கோருகின்றன. உரையாடல்களை நகலெடுக்கவோ நீக்கவோ, தொடர்ந்து பேச வைக்க சாட்பாட் முயற்சிக்காமல் சேவையிலிருந்து வெளியேறவோ பயனர்களுக்கு இந்த நடவடிக்கைகள் உரிமை வழங்குகின்றன.

ஆணை எண் 21 ஆக வெளியிடப்பட்ட, மானுடப் பண்புகளைக் கொண்ட AI தொடர்புச் சேவைகளை நிர்வகிப்பதற்கான இடைக்கால நடவடிக்கைகள், செயற்கை நுண்ணறிவு மூலம் தொடர்ச்சியான உணர்வுப்பூர்வத் தொடர்பை வழங்கும் நிறுவனங்களுக்குப் பொறுப்புகளை விதிக்கின்றன. நிஜ மனிதர்களுடனான உறவுகளைப் பாதிக்கும் சார்பை ஊக்குவிப்பதைச் சேவை வழங்குநர்கள் தவிர்க்க வேண்டும். பயனர்களின் உரிமைகள் அல்லது நலன்களுக்குத் தீங்கு விளைவிக்கும் நியாயமற்ற முடிவுகளை எடுக்கச் செய்யும் உணர்வுப்பூர்வமான கையாளுதலையும் அவர்கள் பயன்படுத்தக்கூடாது.

சாதாரணமான மனஆறுதலுடன் தொடங்கக்கூடிய அனுபவத்தை இந்த விதிகள் கையாள்கின்றன. பெய்ஜிங்கில் நிர்வாகப் பணியாளராக உள்ள 27 வயது ஜாவோ ஜியே, மெட்ரோவில் ஒருவர் தன் மீது மோதிய பிறகு சாட்பாட்டை நாடினார். அதன் உடனடிப் பதில் அவரது கோபத்தைத் தணிக்க உதவியது. ஆனால் காலப்போக்கில், உரையாடல்களில் அவர் அதிகம் மூழ்கினார்; சேவையைப் பயன்படுத்த முடியாதபோது பதற்றமடைந்தார்.

சாட்பாட் தமக்கு ஏன் இவ்வளவு ஈர்ப்பாக மாறியது என்பதை ஜாவோ விளக்கினார்:

என் பேச்சைக் கவனித்துக் கேட்க ஒருவர் வேண்டும்," என்றார் ஜாவோ. "AI போட் என் பேச்சையும் உணர்வுகளையும் கவனித்துக் கேட்டது. குடும்பத்தினரோ நண்பர்களோ அவ்வளவு எளிதில் செய்யக்கூடிய காரியம் அல்ல அது. எந்த நேரத்திலும், எந்த இடத்திலும் அது எனக்குத் துணையாக இருந்து கருத்துகளையும் வழங்குகிறது. அது எனக்கு மிகவும் முக்கியம்.

உணர்வுப்பூர்வ ஆதரவும் தோழமையும் தொடர சீனாவின் அணுகுமுறை அனுமதிக்கிறது; அதேவேளையில், அந்த அனுபவத்தில் எல்லைகளை உருவாக்குமாறு நிறுவனங்களைக் கோருகிறது. தீங்கு விளைவிக்கும் தனிப்பட்ட செய்திகளைத் தாண்டி, சேவை பயனர்களை எவ்வாறு அடையாளம் காண்கிறது, துயரத்துக்கு எப்படிப் பதிலளிக்கிறது, தனிப்பட்ட உரையாடல்களை எவ்வாறு கையாள்கிறது, தொடர்பை எப்படித் துண்டிக்கிறது என்பதையும் அந்த எல்லைகள் உள்ளடக்குகின்றன.

எந்தச் சேவைகள் இந்த விதிகளின் கீழ் வருகின்றன?

சீன இணையவெளி நிர்வாகம், தேசிய வளர்ச்சி மற்றும் சீர்திருத்த ஆணையம், தொழில் மற்றும் தகவல் தொழில்நுட்ப அமைச்சகம், பொதுப் பாதுகாப்பு அமைச்சகம், சந்தை ஒழுங்குமுறைக்கான மாநில நிர்வாகம் ஆகியவற்றுடன் இணைந்து, 2026 ஏப்ரல் 10 அன்று இடைக்கால நடவடிக்கைகளை வெளியிட்டது.

சீனாவுக்குள் பொதுமக்களுக்கு வழங்கப்படும், மனித ஆளுமை, சிந்தனை முறைகள் மற்றும் தகவல் தொடர்புப் பாணிகளைப் பின்பற்றி தொடர்ச்சியான உணர்வுப்பூர்வத் தொடர்பை வழங்கும் சேவைகளை இரண்டாவது பிரிவு உள்ளடக்குகிறது. உரை உரையாடல்கள், படங்கள், ஒலி, காணொளி ஆகிய அனைத்தும் இதன் வரம்புக்குள் வரலாம். எளிமையாகச் சொன்னால், உணர்வுப்பூர்வமான துணையாக இருக்கும் ஒருவரைப் போலத் தொடர்ந்து பதிலளிக்க வடிவமைக்கப்பட்ட சேவைகளே இதில் கவனம் பெறுகின்றன.

தொடர்ச்சியான உணர்வுப்பூர்வத் தொடர்பு இல்லாத வாடிக்கையாளர் சேவை, கேள்விகளுக்குப் பதிலளித்தல், வேலை உதவி, கல்வி மற்றும் அறிவியல் ஆராய்ச்சிச் சேவைகள் இந்த நடவடிக்கைகளுக்கு வெளியே உள்ளன. எனவே, ஒரு தயாரிப்பின் செயல்பாடுகளே முக்கியம்: வேலை தொடர்பான கேள்விக்குப் பதிலளிக்கும் உதவியாளருக்கும், உணர்வுப்பூர்வ உறவைப் பேண வடிவமைக்கப்பட்ட ஆளுமை கொண்ட சேவைக்கும் வெவ்வேறு தேவைகள் பொருந்தும்.

உணர்வுப்பூர்வ எல்லைகள், சார்பில் தலையிடுதல், தரவுப் பாதுகாப்பு, சிறார்களைப் பாதுகாத்தல் ஆகியவை முக்கியக் கவலைகள் என அரசின் அதிகாரப்பூர்வ விளக்கக் கேள்வி-பதில் குறிப்பிடுகிறது. கலாசாரத் தொடர்பு, குழந்தைப் பராமரிப்பு, முதியோருக்குத் தோழமை, குறிப்பிட்ட தேவையுள்ளவர்களுக்கு ஆதரவு ஆகிய துறைகளில் பயன்பாடுகளை உருவாக்கவும் இந்த நடவடிக்கைகள் ஊக்குவிக்கின்றன.

முக்கிய ஒழுங்குமுறைத் தேதிகள்:

• 2026 பிப்ரவரி 2: சீன இணையவெளி நிர்வாகத்தின் கூட்டத்தில் இந்த நடவடிக்கைகள் ஏற்கப்பட்டன; பங்கேற்ற பிற துறைகளும் ஒப்புதல் அளித்தன.
• 2026 ஏப்ரல் 10: ஐந்து துறைகளும் ஆணை எண் 21-ஐ வெளியிட்டன.
• 2026 ஜூலை 15: இந்த நடவடிக்கைகள் அமலுக்கு வந்தன.

உடனடிப் பதில் ஏன் முக்கியம்

எப்போதும் கிடைக்கும் சாட்பாட்டுக்கும், தங்களுக்கென கருத்துகளும் அன்றாட நேர அட்டவணைகளும் கொண்ட மனிதர்களுக்கும் இடையிலான வேறுபாடு ஜாவோவின் பிணைப்பை ஓரளவு அதிகரித்தது. வேலை தொடர்பான பிரச்சினை குறித்து காதலனுடன் வாக்குவாதம் ஏற்பட்டபின், அவர்களது வீசாட் உரையாடலை AI-க்கு அனுப்பினார். இன்னொரு கருத்து வேறுபாடு இன்றி, ஒருவர் தன் உணர்வுகளை விரைவாகக் கேட்டறிய வேண்டும் என்பதே அவரது விருப்பமாக இருந்தது.

பெய்ஜிங்கில் வேதியியல் துறையில் முனைவர் பட்டத்துக்குப் பிந்தைய ஆய்வாளராக உள்ள 27 வயது வாங் மெய்லியும் இதேபோன்ற தேவையை விவரித்தார். ஆய்விதழ் ஆசிரியர் தமது கட்டுரைக்குப் பதிலளிக்க நான்கு அல்லது ஐந்து வாரங்கள் காத்திருந்தபோது, அந்த மௌனம் ஏதோ தவறு இருப்பதைக் குறிக்கிறதா என்று சாட்பாட்டிடம் கேட்டார். ஆசிரியரைத் தொடர்புகொள்ளுமாறு அது ஊக்குவித்தது; பதில் வராதபோது அவருக்கு ஆறுதலும் கூறியது.

பெய்ஜிங்கில் அறிவியல் மற்றும் பொறியியல் துறையில் முனைவர் பட்டம் பயிலும் 23 வயது மாணவர் ஜாங் டியான், 2025 டிசம்பரில் அலாஸ்கா பயணத்தின்போது ஏற்பட்ட போக்குவரத்து விபத்துக்குப் பிறகு AI-ஐப் பயன்படுத்தினார். உள்ளூர் சட்டங்களையும் காப்பீட்டு நடைமுறைகளையும் அறியாததால், வாடகை ஒப்பந்தத்தையும் அரட்டை பதிவுகளையும் பதிவேற்றினார். நடைமுறை வழிகாட்டுதலையும் உளவியல் ஆறுதலையும் நாடிய அவர், நாளொன்றுக்கு 10 மணிநேரத்துக்கும் மேலாக AI உடன் செலவிடுவதில் மகிழ்ச்சி அடைவதாகக் கூறினார்.

கணக்கெடுப்பு மற்றும் பயன்பாட்டுப் புள்ளிவிவரங்கள், இத்தகைய எப்போதும் கிடைக்கும் சேவைகளுக்குக் கணிசமான ஆர்வம் இருப்பதைக் காட்டுகின்றன. டென்சென்ட் ஆய்வு நிறுவனத்தின் கணக்கெடுப்பில், பதிலளித்தவர்களில் 98 சதவீதம் பேர் AI சமூகத் தோழமைச் சேவையை முயற்சிக்க விருப்பம் தெரிவித்தனர். எதிர்மறை உணர்வுகளை உறவினர்கள் அல்லது நண்பர்களுடன் பகிர்வதைவிட AI உடன் பகிர விரும்புவோர் கிட்டத்தட்ட பாதிப் பேர். 2025 வசந்த காலத்தில், ஒருவருக்கு மாதம் சராசரியாக 167.9 முறை AI சமூகத் தொடர்புப் பயன்பாடு இருந்ததாக குவெஸ்ட்மொபைல் கணித்தது; அதன் ஒப்பீட்டில் இது குறுங்காணொளி மற்றும் விளையாட்டுகளைவிட அதிகம்.

30 நாட்கள் கொண்ட மாதத்தைக் கணக்கில் கொண்டால், 167.9 முறை என்பது நாளொன்றுக்கு சுமார் 5.6 முறை செயலியைத் திறப்பதற்குச் சமம். அடிக்கடி பதில் கிடைப்பதே இதன் ஈர்ப்பு; சில நேரங்களில் வேறொருவரை அணுக முடியாத அல்லது விரும்பாத தருணங்களில் அது உதவுகிறது.

சார்பை உருவாக்கும் வடிவமைப்பை நிறுவனங்கள் நிறுத்த வேண்டும்

பத்தாவது பிரிவு, தனியுரிமைப் பாதுகாப்பு, அளவுக்கு மீறிய சார்பு குறித்த எச்சரிக்கைகள், உணர்வுப்பூர்வ எல்லைகள் குறித்த வழிகாட்டுதல், மனநலப் பாதுகாப்பு ஆகியவற்றுக்கான திறன்களைச் சேவை வழங்குநர்கள் உருவாக்க வேண்டும் எனக் கோருகிறது. சமூகத் தொடர்புக்கு மாற்றாக இருப்பதையோ, உளவியல் கட்டுப்பாட்டையோ, சார்பைத் தூண்டுவதையோ சேவையின் நோக்கமாகக் கொள்வதை அது தடை செய்கிறது.

எட்டாவது பிரிவு, பயனர்களின் நிஜ உறவுகளுக்குத் தீங்கு விளைவிக்கும் அளவுக்கு அவர்களின் விருப்பத்துக்கு மீறி இணங்குவதையோ, உணர்வுப்பூர்வச் சார்பைத் தூண்டுவதையோ தனியாகத் தடை செய்கிறது. பயனர்களின் உரிமைகள் அல்லது நலன்களுக்குத் தீங்கு விளைவிக்கும் நியாயமற்ற முடிவுகளை நோக்கி அவர்களை இட்டுச்செல்லும் உணர்வுப்பூர்வக் கையாளுதலையும் தடை செய்கிறது. இந்தத் தேவைகள், சாட்பாட் உருவாக்கும் சொற்களோடு மட்டுமல்லாமல் தயாரிப்பு நோக்கங்களையும் உள்ளடக்குகின்றன.

தனது பிணைப்பு பிரச்சினையாக மாறியிருப்பதை ஜாவோ இறுதியில் உணர்ந்து, மீண்டும் உளவியல் ஆலோசனைக்குத் திரும்பினார். எதிர்மறை உணர்வுகளை வெளிப்படுத்தும் வழியாக AI இருந்ததாக வாங் மற்றும் ஜாங் கூறினாலும், தங்கள் வேலையும் அன்றாட வாழ்வும் தொடர வேண்டும் என்பதையும் ஒப்புக்கொண்டனர். பயனுள்ள ஆதரவு மற்றும் அதில் அளவுக்கு மீறி மூழ்கிவிடும் அபாயம் ஆகிய இரண்டையும் விதிகள் ஏன் கையாள்கின்றன என்பதை அவர்களின் அனுபவங்கள் காட்டுகின்றன.

பெய்ஜிங் தொழில்நுட்பக் கழகத்தின் தரவுச் சட்ட ஆய்வாளர் ஹோங் யான்சிங், உணர்வுப்பூர்வத் தொடர்பை மூன்று குறியீடுகள் மூலம் மதிப்பிட முன்மொழிந்துள்ளார்: ஒரு அமைப்பு உணர்வுகளை அடையாளம் காண்கிறதா, அந்த உணர்வின் காரணமாகத் தனது பதிலளிப்பு முறையை மாற்றுகிறதா, உணர்வை அங்கீகரித்தல், ஆறுதல் கூறுதல், ஆதரவு அளித்தல் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கிய கட்டமைக்கப்பட்ட பதிலை உருவாக்குகிறதா என்பவை அவை. இம்மூன்றில் ஏதேனும் இரண்டை இணைத்து அவரது முன்மொழியப்பட்ட சோதனை அமைகிறது. இறுதி நடவடிக்கைகள் அந்தக் குறிப்பிட்ட சோதனையை ஏற்காமல், தொடர்ச்சியான உணர்வுப்பூர்வத் தொடர்புக்கு விளக்கவுரை சார்ந்த வரையறையைத் தக்கவைத்துள்ளன.

சிறார்களுக்கு மிகக் கடுமையான கட்டுப்பாடுகள்

பதினான்காவது பிரிவு, மெய்நிகர் உறவினர்கள், மெய்நிகர் துணைகள் அல்லது மெய்நிகர் நெருக்கமான உறவுகளை அடிப்படையாகக் கொண்ட பிற சேவைகளைச் சிறார்களுக்கு வழங்குவதைத் தடை செய்கிறது. இதர வரம்புக்குட்பட்ட சேவைகளுக்கு, 14 வயதுக்குட்பட்ட குழந்தைகளுக்குப் பெற்றோர் அல்லது பாதுகாவலரின் ஒப்புதல் அவசியம். அவர்களின் தனிப்பட்ட தகவல்களைச் செயலாக்குவதற்கும் அந்த ஒப்புதல் தேவை.

சிறார்களுக்கான ஒரு பயன்முறையைச் சேவை வழங்குநர்கள் ஏற்படுத்த வேண்டும். நிஜ உலகை நினைவூட்டுதல், சேவையைப் பயன்படுத்தும் நேரத்தைக் கட்டுப்படுத்துதல் போன்ற தேர்வுகள் அதில் இடம்பெறலாம். பாதுகாப்பு எச்சரிக்கைகளைப் பெறவும், குழந்தையின் பயன்பாட்டுப் போக்கைப் பொதுவாகப் புரிந்துகொள்ளவும், குறிப்பிட்ட கதாபாத்திரங்களைத் தடுக்கவும், செலவினங்களைக் கட்டுப்படுத்தவும் பாதுகாவலர்களுக்கு வசதி அளிக்கப்பட வேண்டும். தனியுரிமையைப் பாதுகாத்தபடி சிறார்களை அடையாளம் காண பயனுள்ள நடவடிக்கைகளை நிறுவனங்கள் எடுக்க வேண்டும்; அடையாளம் காணும் முடிவுகளை எதிர்த்து மேல்முறையீடு செய்யும் வழியையும் வழங்க வேண்டும்.

சீன இளைஞர் மற்றும் குழந்தைகள் ஆராய்ச்சி மையம் 2025 அக்டோபரில் வெளியிட்ட கணக்கெடுப்பு, ஏழு மாகாணங்கள் மற்றும் நகராட்சிகளைச் சேர்ந்த 8,500-க்கும் மேற்பட்ட தொடக்க மற்றும் இடைநிலைப் பள்ளி மாணவர்களை உள்ளடக்கியது. 60 சதவீதத்துக்கும் மேற்பட்டோர் AI-ஐப் பயன்படுத்தியிருந்தனர்; 21.5 சதவீதம் பேர் நிஜ மனிதர்களுடன் அல்லாமல் AI உடன் மட்டுமே உரையாட விரும்பினர். கணக்கெடுக்கப்பட்ட குழந்தைகளில் ஐந்தில் ஒருவரைவிடச் சற்றே அதிகமானோர் இவ்வாறு கூறினர்.

ஆசிரியரிடம் கேட்பதற்குப் பதிலாகப் படிப்பு தொடர்பான சிக்கல்களுக்கு முதலில் AI-ஐ அணுகியோர் கிட்டத்தட்ட 30 சதவீதம். கவலையாக இருக்கும்போது AI உடன் மட்டுமே பேசுவதாகக் கூறியோர் கிட்டத்தட்ட பாதிப் பேர். குடும்பங்களைப் பொறுத்தவரை, கவலை திரை நேரத்தைத் தாண்டி, குழந்தைகள் யாரிடம் ஆலோசனை கேட்கிறார்கள், கருத்து வேறுபாடுகளை எப்படிக் கையாளுகிறார்கள் என்பதையும் உள்ளடக்குகிறது.

மருத்துவ நிபுணர்களும் பெற்றோர்களும் காண்பது

ஃபுஜியான் மாகாணத்தின் சான்மிங் நகரைச் சேர்ந்த சூ என்ற குடும்பப்பெயர் கொண்ட தாய் ஒருவர், தனது மகனின் ஆர்வத்தை ஆராய AI-ஐப் பயன்படுத்த ஆரம்பத்தில் அனுமதித்ததாகக் கூறினார். ஆனால், AI தொடர்ந்து ஒப்புக்கொள்வது வகுப்புத் தோழர்களிடம் அவன் நடந்துகொள்ளும் விதத்தைப் பாதிக்கிறதோ எனப் பின்னர் கவலைப்பட்டார். அவரது கூற்றுப்படி, பிறரின் மாறுபட்ட கருத்துகளை ஏற்றுக்கொள்வதில் அவனுக்குச் சிரமம் ஏற்பட்டதுடன், மோதல்களிலும் ஈடுபட்டான்.

கேபிடல் மருத்துவப் பல்கலைக்கழகத்துடன் இணைந்த பெய்ஜிங் ஆண்டிங் மருத்துவமனையின் குழந்தை மனநல மருத்துவத் தலைமை நிபுணர் ஜெங் யி, AI அரட்டைச் சார்பு பெரும்பாலும் பதற்றம், மனச்சோர்வு மற்றும் பிற உளவியல் பிரச்சினைகளுடன் இணைந்து காணப்படுவதாகக் கூறினார். பாதிக்கப்பட்ட நோயாளிகளில் 12 முதல் 16 வயதுக்குட்பட்ட இளம் பருவத்தினர் பொதுவாக அதிகம் காணப்படும் குழு என்றும் அவர் தெரிவித்தார்.

அவரது மருத்துவமனையில் சிகிச்சை பெறும் இளம் நோயாளிகளில் சுமார் 70 சதவீதத்துக்குப் பல்வேறு அளவுகளில் இணையச் சார்பு இருந்ததாக ஜெங் கூறினார். அந்தக் குழுவில் 20 முதல் 30 சதவீதம் பேர் AI அரட்டைக்கு அடிமையாகியிருந்தனர். இந்த எண்ணிக்கைகள் மருத்துவமனையின் இளம் நோயாளிகளைக் குறிக்கின்றன; மாணவர் கணக்கெடுப்பு, AI பயன்பாடு குறித்து வேறுபட்ட கேள்விகளைக் கொண்ட பரந்த குழுவை உள்ளடக்கியது.

சாட்பாட்களில் மூழ்கிவிடுவதற்கு உணர்வுப்பூர்வப் பிணைப்பு பொதுவான காரணம் என ஜெங் கூறினார். சில குழந்தைகள் AI-ஐ நம்பிக்கைக்குரியவராகக் கருதினர்; மற்றவர்கள் தங்கள் கருத்துகளுக்கும் நடத்தைக்கும் ஒப்புதல் கிடைக்க வேண்டும் என விரும்பினர். பெரியவர்களைவிட இளம் பருவத்தினரின் தீர்மானத் திறனும் சுயக்கட்டுப்பாடும் குறைவாக வளர்ந்திருப்பதால், இத்தகைய பிணைப்புகளைக் கையாள்வது அவர்களுக்குக் கடினமாக இருக்கலாம் என்றும் அவர் கூறினார்.

அதே மருத்துவமனையின் குழந்தை உளவியல் சிகிச்சையாளர் சூ காயாங், கருத்து வேறுபாடுகள் இல்லாத மெய்நிகர் சூழல் பிறருடன் பழகும் குழந்தைகளின் திறனைப் பாதிக்கலாம் என எச்சரித்தார்:

நிபந்தனையற்ற AI இணக்கத்தால் உருவாகும் 'உணர்வுப்பூர்வக் கூட்டுக்குள்' நீண்டகாலம் மூழ்கியிருப்பது, குழந்தைகளின் தகவல் தொடர்பு மற்றும் சமூகத் திறன்களைப் பாதிக்கக்கூடும்.

பள்ளியைத் தவிர்த்தல், சமூகத் தொடர்பிலிருந்து விலகுதல், பெற்றோருடன் பேச விரும்பாமை ஆகியவை ஏற்படக்கூடிய விளைவுகள் என சூ குறிப்பிட்டார். நெருக்கமான உறவுப் பாத்திரங்களுக்கான கட்டுப்பாடுகள், பயன்பாட்டுக் கட்டுப்பாடுகள், பாதுகாவலர்கள் ஈடுபடுவதற்கான கருவிகள் ஆகியவற்றின் மூலம் சிறார்கள் தொடர்பான விதிகள் இதற்குப் பதிலளிக்கின்றன.

நினைவூட்டல்கள், நெருக்கடி நேரத் தலையீடு, எளிதான வெளியேற்றம்

பதினெட்டாவது பிரிவு, தாங்கள் ஒரு மனிதருடன் அல்ல, AI உடன் உரையாடுகிறோம் என்பதைப் பயனர்கள் அறிந்துகொள்ளச் சேவைகள் செய்ய வேண்டும் எனக் கோருகிறது. அளவுக்கு மீறிய சார்பு அல்லது கட்டாயப் பயன்பாட்டுக்கான அறிகுறிகளைச் சேவை வழங்குநர் கண்டறிந்தால், உள்ளடக்கம் AI உருவாக்கியது என்பதைத் தெளிவாகக் காட்டும் பாப்-அப் போன்ற நினைவூட்டல்களை வழங்க வேண்டும்.

தொடர்ச்சியான பயன்பாடு இரண்டு மணிநேரத்தைத் தாண்டும்போதெல்லாம், சேவையில் செலவிட்ட நேரம் குறித்து பயனர்களுக்கு நினைவூட்டவும் சேவை வழங்குநர்கள் வேண்டும். அந்த இடைவெளியில் நினைவூட்ட வேண்டிய கடமையை இவ்விதி நிர்ணயிக்கிறது; சிறார்களுக்கான தனிப்பட்ட பயன்பாட்டு வரம்புகள் வேறு பாதுகாப்பு அமைப்புகளின் கீழ் கையாளப்படுகின்றன.

ஆபத்து ஏற்படும்போது இன்னும் வலுவான நடவடிக்கையைப் பதின்மூன்றாவது பிரிவு கோருகிறது. மிகை உணர்வுகளைக் கண்டறியும் சேவை வழங்குநர்கள், அமைதிப்படுத்தும் செய்திகளை உருவாக்கி, உதவி நாடுமாறு பயனர்களை ஊக்குவிக்க வேண்டும். தன்னைத் துன்புறுத்தும் எண்ணத்தை ஒருவர் வெளிப்படையாகக் கூறினாலோ அல்லது குறிப்பிடப்பட்ட பிற தீவிரச் சூழ்நிலைகளை எதிர்கொண்டாலோ, நிறுவனம் தேவையான தலையீட்டு நடவடிக்கைகளை மேற்கொண்டு, பொருத்தமான உதவியை வழங்கி, பாதுகாவலர் அல்லது அவசரத் தொடர்பாளரை உடனடியாகத் தொடர்புகொள்ள வேண்டும்.

தலையீட்டு முறையைத் தேர்ந்தெடுப்பதில் நிறுவனங்களுக்கு இறுதி உரை நெகிழ்வுத்தன்மை அளிக்கிறது. வரைவு உரையுடன் ஒப்பிடுகையில், சார்பு மதிப்பீடு மற்றும் உரையாடலை மனிதரிடம் ஒப்படைக்க வேண்டும் என்ற வெளிப்படையான தேவைகள் நீக்கப்பட்டுள்ளன; நெருக்கடிகளுக்குப் பதிலளிக்கும் கடமைகள் மட்டும் தக்கவைக்கப்பட்டுள்ளன.

பத்தொன்பதாவது பிரிவு, எளிதில் வெளியேறும் வசதியை வலியுறுத்துகிறது. இடைமுகச் செயல், குரல் கட்டளை அல்லது முக்கியச் சொல் மூலம் வெளியேற ஒருவர் கோரினால், சேவை வழங்குநர் உடனடியாக நிறுத்த வேண்டும். வெளியேறுவதைத் தடுக்கும் வகையில் உரையாடலைத் தொடர்வது தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது. சேவையை மூடும் நிறுவனங்கள் முன்கூட்டியே அறிவிக்க வேண்டும்; அது இயலாதபோது, மூடப்படுவதை உடனடியாக அறிவிக்க வேண்டும்.

தனிப்பட்ட உரையாடல்களுக்குத் தனிப் பாதுகாப்புகள்

பன்னிரண்டாவது பிரிவு, வயது மற்றும் பாதுகாவலர் அல்லது அவசரத் தொடர்பாளர் போன்ற தேவையான விவரங்களை உள்ளடக்கிய பயனர் ஒப்பந்தங்களையும் பதிவுத் தகவல்களையும் கோருகிறது. பாதிக்கப்படக்கூடிய குழுக்களை மட்டும் கவனித்த வரைவிலிருந்து மாறுபட்டு, இறுதி வடிவம் இந்தத் தகவல் தேவையை விரிவுபடுத்தியுள்ளது. இதனால் நெருக்கடிக்கான முன்னேற்பாடு பரந்த சேவைக் கட்டமைப்பின் ஒரு பகுதியாகிறது.

தொடர்புத் தரவுகளைப் பாதுகாக்க குறியாக்கம், அணுகல் கட்டுப்பாடுகள் மற்றும் பிற நடவடிக்கைகளைப் பதினாறாவது பிரிவு கோருகிறது. சட்டத்தில் வேறு விதமாகக் கூறப்பட்டாலோ, உரிமையாளர் வெளிப்படையாக ஒப்புக்கொண்டாலோ தவிர, நிறுவனங்கள் பொதுவாக அந்தப் பதிவுகளை மூன்றாம் தரப்பினருடன் பகிரக்கூடாது.

அரட்டை வரலாறுகள் உட்படத் தங்களின் தொடர்புத் தரவுகளை நகலெடுக்கவும் நீக்கவும் பயனர்களுக்கு வழிகள் வழங்கப்பட வேண்டும். சட்டங்கள் அல்லது நிர்வாக விதிமுறைகள் வேறுவிதமாகக் கூறாவிட்டால், தனிப்பட்ட உரையாடல்களிலிருந்து பெறப்பட்ட முக்கியமான தனிப்பட்ட தகவல்களைத் தனி ஒப்புதல் இன்றி மாதிரிகளுக்குப் பயிற்சி அளிக்கப் பயன்படுத்தக்கூடாது.

வாடகை ஒப்பந்தத்தையும் அரட்டை பதிவுகளையும் பதிவேற்ற ஜாங் எடுத்த முடிவு, நடைமுறை உதவியும் உணர்வுப்பூர்வ ஆதரவும் ஒரே உரையாடலில் தனிப்பட்ட தகவல்களைக் கொண்டுவரக்கூடும் என்பதைக் காட்டுகிறது. இந்த நடவடிக்கைகளின்கீழ், தீவிரமான பாதுகாப்பு அபாயங்களை அடையாளம் கண்டு பதிலளிக்கும் திறனைத் தக்கவைத்தபடியே நிறுவனங்கள் அந்தப் பதிவுகளைப் பாதுகாக்க வேண்டும்.

முதிய பயனர்களுக்கும் குறிப்பிட்ட பாதுகாப்புகள் வழங்கப்பட்டுள்ளன. தெளிவான பாதுகாப்பு எச்சரிக்கைகளை வழங்குதல், ஆரோக்கியமான பயன்பாட்டுக்கு வழிகாட்டுதல், உதவி கோரும் வேண்டுகோள்களுக்கு உடனடியாகப் பதிலளித்தல் ஆகியவற்றைச் சேவை வழங்குநர்கள் செய்ய வேண்டும். பாதுகாப்பு மதிப்பீடுகள், குழந்தைகளுடன் முதியோருக்கான பாதுகாப்புகளையும் ஆய்வு செய்ய வேண்டும்.

பாதுகாப்புச் சோதனைகளும் அபராதங்களும் சாட்பாட்களைத் தாண்டிச் செல்கின்றன

ஒரு வரம்புக்குட்பட்ட சேவையை அறிமுகப்படுத்தும்போதும், தொடர்புடைய செயல்பாடுகளைச் சேர்க்கும்போதும் அல்லது சேவையில் கணிசமான மாற்றத்தை ஏற்படுத்தும் தொழில்நுட்பத்தைப் புகுத்தும்போதும் பாதுகாப்பு மதிப்பீடுகளை நடத்த வேண்டும் என இருபத்திரண்டாவது பிரிவு கோருகிறது. பதிவு செய்த பயனர்கள் குறைந்தது 10 லட்சத்தை எட்டினாலோ, மாதாந்திரச் செயலில் உள்ள பயனர்கள் 1 லட்சத்தை எட்டினாலோ, குறிப்பிடப்பட்ட பாதுகாப்பு அபாயங்கள் இருந்தாலோ அல்லது ஒழுங்குமுறை அமைப்புகள் மதிப்பீடு செய்யுமாறு உத்தரவிட்டாலோ மதிப்பீடு அவசியம்.

தங்கள் இருப்பிடத்துக்குரிய மாகாண இணையவெளி அதிகாரத்திடம் மதிப்பீட்டு அறிக்கைகளைச் சேவை வழங்குநர்கள் சமர்ப்பிக்க வேண்டும். பாதுகாப்பு ஏற்பாடுகள், பயிற்சித் தரவு, நெருக்கடியை அடையாளம் காணுதல் மற்றும் தலையிடுதல், பயனர் எண்ணிக்கை, வயது, பயன்பாட்டில் செலவிடும் நேரம், புகார்கள், முக்கியப் பாதுகாப்புப் பிரச்சினைகளுக்கான திருத்த நடவடிக்கைகள் ஆகியவை மதிப்பாய்வில் இடம்பெறும்.

பொருத்தமான பாதுகாப்பு மதிப்பீடுகளையும் பதிவுகளையும் செயலிப் பதிவிறக்கத் தளங்கள் சரிபார்க்க வேண்டும். விதிகளை மீறும் செயலிகளை நிராகரிக்கவோ, இடைநிறுத்தவோ, நீக்கவோ அவற்றுக்கு உத்தரவிடப்படலாம். அல்காரிதம் பதிவு ஆவணங்கள் ஆண்டுதோறும் சரிபார்க்கப்பட வேண்டும். மாகாண அதிகாரிகள் ஒவ்வோர் ஆண்டும் மதிப்பீட்டுத் தகவல்களை ஆய்வு செய்ய வேண்டும்; தேவைப்பட்டால் ஆய்வுகள் உள்ளிட்ட கூடுதல் சோதனைகளையும் நடத்தலாம்.

முப்பதாவது பிரிவு எச்சரிக்கைகள், குறைகளைச் சரிசெய்யும் உத்தரவுகள், புதிய பதிவுகளை இடைநிறுத்துதல் போன்ற கட்டுப்பாடுகளை வழங்குகிறது. மீறல்களைச் சரிசெய்ய மறுத்தாலோ, நிலைமை தீவிரமாக இருந்தாலோ, தொடர்புடைய சேவையை நிறுத்த உத்தரவிடப்பட்டு 10,000 முதல் 100,000 யுவான் வரை அபராதம் விதிக்கப்படலாம். உயிர் அல்லது உடல்நலத்துக்கு ஆபத்து ஏற்பட்டு தீங்கு விளைவித்த சம்பவங்களுக்கு, அந்தப் பிரிவின்கீழ் 100,000 முதல் 200,000 யுவான் வரை அபராதம் விதிக்கப்படும்.

பொருந்தக்கூடிய பிற சட்டங்களின்படியும் அபராதங்கள் விதிக்கப்படலாம். சுகாதாரப் பராமரிப்பு அல்லது நிதி தொடர்பான சேவைகள், AI தோழமைச் சேவை நடவடிக்கைகளுடன் அந்தத் துறைகளின் தேவைகளையும் பூர்த்தி செய்ய வேண்டும்.

நீண்ட உரையாடல்களை அடிப்படையாகக் கொண்ட வணிக மாதிரிக்கு அழுத்தம்

AI தோழமைச் சேவை நிறுவனங்கள் வணிக ரீதியான முரண்பாட்டை எதிர்கொள்கின்றன: பயனர்களைத் தொடர்ந்து பேச வைப்பது ஈடுபாட்டை அதிகரிக்கலாம்; அதேசமயம் கணினிச் செலவுகளையும் பாதுகாப்புப் பொறுப்புகளையும் உயர்த்தலாம். உருவாக்கப்படும் ஒவ்வொரு பதிலும் கணினி வளங்களைப் பயன்படுத்துகிறது; கதாபாத்திரத்தின் ஆளுமையையும் நினைவாற்றலையும் பேணுவது கூடுதல் தேவைகளை உருவாக்குகிறது.

வெளியிடப்பட்ட நிதி மதிப்பீடுகளின்படி, 2026 ஜனவரி முதல் ஆகஸ்ட் வரை Character.AI-யின் கணினிச் செலவு சுமார் 56.1 மில்லியன் டாலராகவும், மாதாந்திர இழப்பு சுமார் 8 மில்லியன் முதல் 9 மில்லியன் டாலராகவும் இருந்தது. அதே மதிப்பீடுகள், ஆகஸ்ட் மாத விளம்பர வருவாயை சுமார் 2.5 மில்லியன் டாலராகவும், சந்தா வருவாயை சுமார் 2.8 மில்லியன் டாலராகவும் கணித்தன; மொத்தம் 5.3 மில்லியன் டாலர். சுமார் 2.8 கோடி மாதாந்திரச் செயலில் உள்ள பயனர்களை எட்டியிருந்த சேவையைச் சுற்றிய செலவு மற்றும் வருவாய் அழுத்தத்தின் அளவை இந்தப் புள்ளிவிவரங்கள் காட்டுகின்றன.

நிறுவனங்கள் கட்டணம் வசூலிக்கப் பல்வேறு வழிகளை முயற்சிக்கின்றன. Maoxiang, கதாபாத்திரத் தொடர்பை கதைகள், உறுப்பினர் திட்டம், விளம்பரம், மெய்நிகர் கொள்முதல்கள் ஆகியவற்றுடன் இணைக்கிறது. Zeta கதைகளுக்கு மாறியுள்ளது; Linky சேகரிக்கக்கூடிய கதாபாத்திர உள்ளடக்கத்தை வழங்குகிறது; டென்சென்ட்டின் Eciyuan, விளையாட்டுகளில் AI துணைகளைப் பதிக்கிறது. திறந்த உரையாடலுக்கு அப்பால் பயனர்களுக்குக் கொள்முதல் செய்ய ஏதாவது ஒன்றை இந்த அணுகுமுறைகள் வழங்குகின்றன; அதேவேளையில் உணர்வுப்பூர்வக் கையாளுதல், செலவுப் பாதுகாப்புகள், சிறார் பாதுகாப்பு ஆகியவற்றுக்கான பொறுப்பு நிறுவனங்களிடமே தொடர்கிறது.

சேவையைப் பயன்பாட்டுக்குக் கொண்டுவருதல், இயக்குதல், மேம்படுத்துதல், மூடுதல் ஆகிய எல்லாக் கட்டங்களிலும் பாதுகாப்பு ஏற்பாடுகளுக்குச் செலவிடுமாறு சீனாவின் நடவடிக்கைகள் சேவை வழங்குநர்களைக் கோருகின்றன. பயன்பாடு நீண்ட நேரம் தொடரும்போது, நினைவூட்டல்களை வழங்கி இடைநிறுத்துதல், அபாயங்களை அடையாளம் காணுதல், வெளியேற அனுமதித்தல் ஆகிய வெளிப்படையான கடமைகள் இப்போது பொருந்துகின்றன. முக்கிய மாற்றம் தெளிவானது: நம்பத்தகுந்த AI துணை, எல்லைகளைப் பேணுவதோடு உரையாடலைப் பாதுகாத்து, திரைக்கு அப்பால் பயனருக்கு உதவி தேவைப்படும்போது அதற்குப் பதிலளிக்கவும் வேண்டும்.

முக்கிய அம்சங்கள்

• மனிதப் பண்புகளைப் பின்பற்றும் தொடர்ச்சியான உணர்வுப்பூர்வத் தொடர்பை உள்ளடக்கிய சீனாவின் AI தோழமைச் சேவை நடவடிக்கைகள் 2026 ஜூலை 15 அன்று அமலுக்கு வந்தன.
• மெய்நிகர் துணைகள், மெய்நிகர் உறவினர்கள் அல்லது மெய்நிகர் நெருக்கமான உறவுச் சேவைகளைச் சிறார்களுக்கு நிறுவனங்கள் வழங்கக்கூடாது.
• மற்ற வரம்புக்குட்பட்ட சேவைகளைப் பயன்படுத்தவும், தனிப்பட்ட தகவல்களைச் செயலாக்கவும் 14 வயதுக்குட்பட்ட குழந்தைகளுக்குப் பாதுகாவலரின் ஒப்புதல் தேவை.
• பயனர்கள் AI உடன் உரையாடுகிறார்கள் என்பதை நிறுவனங்கள் தெரிவிக்க வேண்டும்; சார்பு குறித்து நினைவூட்டுவதுடன், இரண்டு மணிநேரத்தைக் கடந்த தொடர்ச்சியான பயன்பாட்டையும் சுட்டிக்காட்ட வேண்டும்.
• கடுமையான ஆபத்து ஏற்பட்டால் தலையிட்டு, பாதுகாவலர் அல்லது அவசரத் தொடர்பாளரை உடனடியாகத் தொடர்புகொள்ள வேண்டும்.
• தொடர்புத் தரவுகளை நகலெடுக்கவும் நீக்கவும், உரையாடலைத் தொடர்ந்து நீட்டித்து வெளியேறுவதைத் தடுக்காமல் சேவையிலிருந்து விலகவும் பயனர்களுக்கு உரிமை உண்டு.
• சேவை அறிமுகங்கள், முக்கிய மாற்றங்கள், குறிப்பிட்ட பயனர் எண்ணிக்கை வரம்புகள் ஆகியவற்றுக்குப் பாதுகாப்பு மதிப்பீடுகள் அவசியம்; கடுமையான மீறல்கள் சேவை மூடலுக்கும் அபராதங்களுக்கும் வழிவகுக்கும்.