தொழிலாளர் பற்றாக்குறை தீவிரமடையும் நிலையில் ஜப்பான் 7-லெவனில் களமிறங்கும் ரோபோக்கள்

புதிய வகை கன்வீனியன்ஸ் ஸ்டோர் பணிப்பணி

டோக்கியோவில் உள்ள 7-லெவன் கடையில், புதிய வகை இரவுப் பணிப்பணி தொடங்கியுள்ளது. குளிரூட்டப்பட்ட காட்சிப் பெட்டிகளுக்கு அருகே ஒரு சிறிய இயந்திரம் நகர்ந்து, ரோபோ கையால் பாட்டில்களையும் டின்களையும் தேர்ந்தெடுத்து, ஒழுங்கான வரிசைகளில் அடுக்குகிறது. நடைபாதைகளில் வாடிக்கையாளர் நடமாட்டம் குறையும்போது, ஒரு துப்புரவு இயந்திரம் தரையைப் பளபளப்பாக்கி, ஜன்னல்களைத் துடைக்கிறது. காசாளர் மேசைக்கு அருகிலுள்ள காணொளித் திரை, இரவு நேர வாடிக்கையாளர்களைத் தொலைதூர வாடிக்கையாளர் ஆதரவு முகவருடன் இணைக்கிறது. இந்தக் காட்சி எதிர்காலத்தைப் போன்றிருக்கலாம்; ஆனால் இது வெறும் காட்சிப்படுத்தல் அல்ல. ஒரு எளிய பிரச்சினைக்கான பதில் இது: ஜப்பானில் தொழிலாளர்கள் குறைந்து வருகின்றனர்.

வழக்கமான, அதிக நேரம் எடுத்துக்கொள்ளும் பணிகளைச் சிறிய ரோபோ அணியால் மேற்கொண்டு, கடைகளை 24 மணி நேரமும் இயங்க வைக்க முடியுமா என்பதைச் சோதிக்க, செவன்-லெவன் ஜப்பான் தலைநகரில் மூன்று மாதக் கடைச் சோதனையைத் தொடங்கியுள்ளது. ஊழியர்களின் நேரத்தை அதிகம் எடுத்துக்கொள்ளும் பணிகளில் நிறுவனம் கவனம் செலுத்துகிறது. சேமிப்பிடத்திலிருந்து பானங்களை எடுத்து குளிரூட்டப்பட்ட காட்சிப் பெட்டிகளில் வைப்பதும், வழக்கமான துப்புரவுப் பணிகளும் இதில் அடங்கும். நிறுவனத்தின் கணிப்பின்படி, பானங்களை மீண்டும் அடுக்குவதற்கே ஊழியர்கள் நாளொன்றுக்கு ஒன்று முதல் இரண்டு மணி நேரம் செலவிடுகின்றனர். இந்தத் திட்டம் நல்ல பலனை அளித்தால், பணிச்சுமையை சுமார் 30 சதவீதம் குறைக்கும் நோக்கில் மேலும் பல இடங்களுக்கு இதை விரிவுபடுத்த நிறுவனம் திட்டமிட்டுள்ளது. பின்னர் சேமிக்கப்படும் நேரத்தை வாடிக்கையாளர் சேவைக்கும், புதிய உணவுப் பொருட்கள் தயாரிப்புக்கும் பயன்படுத்தும்.

ஜப்பானின் 24 மணி நேர கன்வீனியன்ஸ் கடைகள், கொன்பினி என அழைக்கப்படுபவை, சூடான உணவு முதல் பில் செலுத்தும் சேவைகள் வரை வழங்கும் சமூக மையங்களாக உள்ளன. ஆள்சேர்ப்பு குறைந்து, தொழிலாளர் செலவுகள் அதிகரிப்பதால், இந்தக் கடைகளை இரவு முழுவதும் திறந்து வைத்திருப்பது கடினமாகியுள்ளது. தானியக்கம் இப்போது பின்புற அறையிலிருந்து கடையின் முன்பகுதிக்கு நகர்கிறது. இது புதுமைக்காக அல்ல; அன்றாட வாழ்க்கை தொடர்ந்து இயங்குவதற்கான ஒரு கருவியாகும்.

7-லெவன் ஏன் ரோபோக்களை நாடுகிறது

இந்த மாற்றத்தின் மையத்தில் மக்கள்தொகை நிலவரம் உள்ளது. ஜப்பானின் மக்கள்தொகையில் சுமார் மூன்றில் ஒருவர் இப்போது 65 வயதைக் கடந்தவர். 1990களின் பிற்பகுதியிலிருந்து வேலைவயது மக்கள்தொகை குறைந்து வருகிறது. ரிக்ரூட் ஒர்க்ஸ் இன்ஸ்டிடியூட்டின் 2023 ஆய்வு, இந்தத் தசாப்த இறுதிக்குள் சுமார் 3.4 மில்லியன் தொழிலாளர்கள் பற்றாக்குறை ஏற்படும் என்றும், 2040ஆம் ஆண்டுக்குள் அது சுமார் 11 மில்லியனாக உயரும் என்றும் கணித்தது. சர்வதேச ஒப்பீடுகளின்படி, தொழில்துறை தானியக்கத்தில் ஜப்பான் ஏற்கெனவே பெரிதும் நம்பிக்கை வைத்துள்ளது. உற்பத்தித் துறையில் ஒவ்வொரு 10,000 ஊழியர்களுக்கும் 419 ரோபோக்கள் என்ற விகிதத்துடன், ரோபோ அடர்த்தியில் உலகளவில் ஜப்பான் ஐந்தாவது இடத்தில் இருப்பதாக சர்வதேச ரோபோட்டிக்ஸ் கூட்டமைப்பு தரவரிசைப்படுத்தியுள்ளது. அடுத்த புதிய களம் சேவைத் துறை. பெரும்பாலான வேலைகள் இங்குதான் உள்ளன; தொழிலாளர் பற்றாக்குறையும் இங்குதான் இப்போது மிகக் கடுமையாக உள்ளது.

உற்பத்தியைப் பாதுகாப்பதற்கான வழியாகவே தானியக்கத்தை கொள்கை வகுப்பாளர்களும் நிறுவன நிர்வாகிகளும் அதிகம் முன்வைக்கின்றனர்; வேலைகளை ஒழிப்பதற்காக அல்ல. ஜப்பானின் ரோபோ பயன்பாட்டு வரலாற்றைச் சுட்டிக்காட்டிய சர்வதேச நாணய நிதியத்தின் ஆய்வாளர்கள், பல சந்தர்ப்பங்களில் உற்பத்தித் துறையில் தானியக்கம் அதிக உற்பத்தித்திறனுடனும் நிலையான வேலைவாய்ப்புடனும் இணைந்திருந்ததைக் கண்டறிந்துள்ளனர். தற்போது கவனம் சேவைத் துறையில் உள்ளது; பல ஆண்டுகளாக இத்துறையின் உற்பத்தித்திறன் பின்தங்கியுள்ளது. கன்வீனியன்ஸ் கடைகள் இதற்கான சிறந்த சோதனைக் களமாகும். அவை இடையறாது இயங்குகின்றன, மீண்டும் மீண்டும் செய்யக்கூடிய பல பணிகளை மேற்கொள்கின்றன, மேலும் தொடர்ந்து ஆள்சேர்ப்பு சிக்கலையும் எதிர்கொள்கின்றன.

கடைக்குள், இயந்திரங்கள் உண்மையில் என்ன செய்கின்றன

டோக்கியோ சோதனையில் வெவ்வேறு இயந்திரங்களுக்கு வெவ்வேறு பணிகள் ஒதுக்கப்பட்டுள்ளன. குளிரூட்டப்பட்ட காட்சிப் பெட்டிகளில் பாட்டில் பானங்களையும் டின் மதுபானங்களையும் அடுக்குவதற்கென ஒரு இயந்திரம் உள்ளது. இந்தப் பணி திட்டமிட்டுத் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டது. பானங்களை மீண்டும் அடுக்குவது ஊழியர்களின் நேரத்தை அதிகம் எடுத்துக்கொள்கிறது; நெருக்கமான, குளிரான இடங்களில் வேலை செய்ய வேண்டியிருக்கும்; மேலும் நெரிசலான கடைகளில் நாள்தோறும் பலமுறை இதைச் செய்ய வேண்டியிருக்கும். இந்தப் பணியை ரோபோக்களிடம் ஒப்படைப்பதன் மூலம், வாடிக்கையாளர்களுக்குச் சேவை செய்தல், உணவு தயாரித்தல் அல்லது குளிரூட்டிகள் அல்லாத பகுதிகளில் அலமாரிகளை ஒழுங்குபடுத்துதல் போன்ற வெளிப்படையாகத் தெரியும் பணிகளுக்காக மேற்பார்வையாளர்கள் நாள்தோறும் ஒன்று முதல் இரண்டு ஊழியர் மணி நேரத்தை ஒதுக்க முடியும் என எதிர்பார்க்கின்றனர்.

மற்ற இயந்திரங்கள் துப்புரவுப் பணிகளை மேற்கொள்கின்றன. இந்த ரோபோக்கள் தரையைப் பெருக்கி துடைப்பதோடு, ஜன்னல்களையும் பளபளப்பாக்குகின்றன. ஊழியர்கள் பற்றாக்குறையாக இருக்கும்போது ஒத்திவைக்கப்படும் பணிகள் இவை. இந்தச் சோதனையில் தொலைதூர வாடிக்கையாளர் சேவை மையமும் இடம்பெறுகிறது. காசாளர் ஓய்வில் இருக்கும் நேரங்களில் அல்லது குறைவான ஊழியர்களே பணியில் இருக்கும் சமயங்களில், நேரடி ஆதவுக்காக வாடிக்கையாளர்கள் காசாளர் மேசையிலுள்ள திரையைத் தொட்டுப் பெறலாம். தினமும் இரவு முழுவதும் முழுக் குழுவினரைப் பணியமர்த்தாமலேயே கடைகளைத் திறந்து வைத்து, சீரான சேவையை வழங்குவதே இதன் நோக்கம்.

7-லெவனின் செயல்பாட்டுத் தலைவர் ஹிரோகி டகேய், உள்ளூர் ஊடகங்களுடன் பகிர்ந்த அறிக்கையில் இந்தச் சோதனையின் நோக்கத்தை விவரித்தார்.

உற்பத்தித்திறனை அதிகரித்து, புதிய தயாரிப்பு வகைகளையும் சேவைகளையும் உருவாக்குவதற்கான முயற்சியில் ஈடுபடக்கூடிய சூழலை உருவாக்குவதே எங்கள் நோக்கம்.

சேமிக்கப்படும் பணிநேரம், பானங்கள் இருப்பில் இல்லாத விகிதம், புதிய அமைப்புக்கு வாடிக்கையாளர்கள் அளிக்கும் எதிர்வினை ஆகியவற்றை நிறுவன மேலாளர்கள் கண்காணிப்பார்கள். தரவுகள் சாதகமாக இருந்தால், அதிக வாடிக்கையாளர் நடமாட்டம் உள்ள நகர்ப்புறக் கடைகளில் முதலில் தொடங்கி, இந்தத் திட்டத்தைப் பரவலாக்கலாம். அத்தகைய இடங்களில் ஊழியர்கள் பற்றாக்குறையாகவும், குளிரூட்டிகளில் பொருட்களை மீண்டும் அடுக்கும் பணிச்சுமை அதிகமாகவும் உள்ளது.

நடைபாதைகளில் ரோபோக்கள், டோக்கியோ புறநகரங்களில் விநியோகச் சோதனைகள்

கடையின் நான்கு சுவர்களுக்குள் உள்ள பணிகளை உள்கடைச் சோதனை கையாளும் அதேவேளையில், பொது நடைபாதைகளில் சிறிய விநியோக ரோபோக்களையும் 7-லெவன் சோதித்து வருகிறது. மத்திய டோக்கியோவுக்கு மேற்கே உள்ள புறநகரான ஹாச்சியோஜியில், சுமார் 10,000 குடும்பங்களுக்கு விநியோகம் செய்யும் சோதனையை நிறுவனம் நடத்துகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் 7NOW செயலி மூலம் ஆர்டர் செய்கின்றனர்; கடை ஊழியர்கள் ரோபோவில் பொருட்களை ஏற்றுகின்றனர்; பின்னர் அது நடந்து செல்லும் வேகத்தில், மணிக்கு சுமார் 6 கிலோமீட்டர் வேகத்தில், போக்குவரத்து விளக்குகளைப் பின்பற்றி தடைகளைத் தவிர்த்து நகர்கிறது. சுமார் 20 நிமிடங்களுக்குள் விநியோகம் செய்வதே இலக்கு. ரோபோ வந்ததும், வாடிக்கையாளர் QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்து பெட்டியைத் திறந்து பொருளைப் பெற்றுக்கொள்கிறார். தொலைதூர மேற்பார்வையாளர்கள் ரோபோக்களைக் கண்காணித்து, தேவைப்பட்டால் அவற்றைக் கட்டுப்படுத்த முடியும்.

இயந்திரங்களைச் சோதிக்கவும், வயதான குடியிருப்பாளர்களிடமிருந்து கருத்துகளைச் சேகரிக்கவும், சரிவுகள் நிறைந்த மலைப்பாங்கான பகுதியை நிறுவனம் வேண்டுமென்றே தேர்ந்தெடுத்தது. சோதனை இடத்தைத் தேர்ந்தெடுத்ததற்கான காரணத்தை நிறுவனத்தின் செய்தித் தொடர்பாளர் விளக்கினார்.

சேவையை நடைமுறைப் பயன்பாட்டுக்குக் கொண்டுவருவதற்கு முன் நாம் எதிர்கொள்ளக்கூடிய பிரச்சினைகளைத் தெளிவுபடுத்த, சரிவுகளும் முதியோர் மக்கள்தொகையும் உள்ள பகுதியை வேண்டுமென்றே தேர்ந்தெடுத்தோம்.

நடைபாதைச் சோதனை 2026ஆம் ஆண்டின் தொடக்கம் வரை நடைபெறத் திட்டமிடப்பட்டுள்ளது. வேகம், கண்காணிப்பு, பாதுகாப்பு ஆகியவற்றுக்கான கடுமையான விதிகளின் கீழ், குறைந்த வேக விநியோக ரோபோக்களைப் பொதுச் சாலைகளில் இயக்க 2023இல் செய்யப்பட்ட சட்ட மாற்றங்கள் வழிவகுத்தன. ஜப்பான் முழுவதும் வீட்டு விநியோகத்தையும் இறுதிக்கட்டப் போக்குவரத்தையும் பாதித்துள்ள லாரி ஓட்டுநர் பற்றாக்குறைக்கும் இந்தத் திட்டம் தீர்வுகாண முயல்கிறது.

சில்லறை வணிகத்தில் தானியக்கத்துக்கான பரந்த போட்டி

ஜப்பான் முழுவதும் உள்ள கன்வீனியன்ஸ் கடைச் சங்கிலிகளும் இதேபோன்ற திசையில் நகர்கின்றன. டோக்கியோவைச் சேர்ந்த டெலெக்சிஸ்டென்ஸ் என்ற புதிய நிறுவனத்துடன் இணைந்து, நூற்றுக்கணக்கான கடைகளில் தானியங்கி பொருள் அடுக்கும் முறையை ஃபேமிலிமார்ட் அறிமுகப்படுத்தி வருகிறது. அந்நிறுவனத்தின் TX SCARA மாதிரி, பானக் காட்சிப் பெட்டிகளுக்குள் இயங்கும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. தண்டவாளத்தில் நகர்ந்து, சேமிப்பிலிருந்து பாட்டில்களையும் டின்களையும் எடுத்து அலமாரிகளில் வைக்கிறது. இந்த அமைப்பு நாளொன்றுக்கு 1,000 பொருட்கள் வரை மீண்டும் அடுக்கி, இடையறாது இயங்க முடியும். எந்தப் பொருட்களை முதலில் மீண்டும் அடுக்க வேண்டும் என்பதைத் தீர்மானிக்க, செயற்கை நுண்ணறிவுத் தளம் அலமாரிப் படங்களையும் விற்பனைத் தரவுகளையும் பகுப்பாய்வு செய்கிறது; ஆழம் மற்றும் வண்ண உணரிகள் ரோபோ கைக்கு வழிகாட்டுகின்றன. ஏதேனும் தவறு ஏற்பட்டால், தொலைதூர இயக்குநர் விர்ச்சுவல் ரியாலிட்டி கட்டுப்பாட்டு மையம் மூலம் தொலைஇயக்க முறைக்கு மாறி, சில நொடிகளில் சிக்கலைச் சரிசெய்யலாம். இயந்திரங்களை நேரடியாக வாங்குவதற்குப் பதிலாக, ரோபோவைச் சேவையாகப் பெறும் சந்தா முறையில் ஃபேமிலிமார்ட் இதற்கான கட்டணத்தைச் செலுத்துகிறது.

மற்றொரு பெரிய கடைச் சங்கிலியான லாசனும், தொலைஇயக்கப்படும் அலமாரி அடுக்கும் ரோபோக்களைச் சோதித்துள்ளது. அமைப்புகள் மேலும் தானியங்கும் நிலையில், சோதனைகளை விரிவுபடுத்துவது குறித்தும் ஆராய்ந்துள்ளது. இந்த அணுகுமுறை நடைமுறைக்கு ஏற்றது. தொலைஇயக்கம் மூலம் உருவாக்குநர்கள் பயிற்சித் தரவுகளைச் சேகரித்து, அரிதாக நிகழும் சிக்கல்களைக் கையாள முடியும்; அதேநேரத்தில் கடைகள் பணியாளர் தேவையை நெகிழ்வாகச் சமாளிக்கலாம். தொலைதூர இயக்குநர்கள் எங்கிருந்தும் உள்நுழைய முடியும். இதனால் பயணம் செய்து பணிக்கு வர முடியாத அல்லது நெகிழ்வான வேலைநேரத்தை விரும்பும் ஊழியர்களுக்கும் வாய்ப்பு உருவாகிறது.

கன்வீனியன்ஸ் கடைத் துறைக்கு வெளியிலும், மின் வணிகம் மற்றும் மின்னணுத் துறை நிறுவனங்கள் விநியோக ரோபோக்களைச் சோதித்துள்ளன. குறைவான ஓட்டுநர்களையும் கடை ஊழியர்களையும் கொண்டு சேவைகளைத் தொடர்வதற்கான பரந்த தேடலை இது பிரதிபலிக்கிறது. 2025இல் காணப்படும் இந்த வேகம், ரோபோக்களைப் புதுமைக் காட்சிப் பொருட்களிலிருந்து குறிப்பிட்ட, மீண்டும் மீண்டும் செய்யப்படும் பணிகளை மேற்கொள்ளும் கருவிகளாக மாற்றிய பல ஆண்டுகால படிப்படியான சோதனைகளின் விளைவாகும்.

சிக்கலான தொழில்நுட்பச் சொற்கள் இல்லாமல் தொழில்நுட்ப விளக்கம்

கடைக்குள் அலமாரிகளில் பொருட்களை அடுக்கும் ரோபோக்கள் ஒரே நோக்கத்துக்காக உருவாக்கப்பட்டவை. கேமராக்கள் குளிரூட்டிப் பெட்டியைப் படம்பிடித்து, காண்பதை கடையின் பொருள் அடுக்குத் திட்டத்துடன் ஒப்பிட்டு, அலமாரியில் உள்ள காலி இடங்களைக் கண்டறிகின்றன. முந்தைய விற்பனை மற்றும் நாளின் நேரம் ஆகியவற்றைக் கணக்கில் கொண்டு, எந்தப் பொருளுக்கு முன்னுரிமை அளிக்க வேண்டும் என்பதை மென்பொருள் வரிசைப்படுத்துகிறது. ரோபோ வழிகாட்டித் தண்டவாளத்தில் நகர்ந்து, சேமிப்புப் பெட்டிக்குள் கையை நீட்டி, கணக்கிடப்பட்ட பிடிப்பிடத்தில் பாட்டிலையோ டினையோ பிடித்து, சரியான இடத்தில் வைக்கிறது. கீழே விழுந்த பொருள் அல்லது அடைக்கப்பட்ட பெட்டி போன்ற அசாதாரண நிலையைக் கண்டறிந்தால், அது மனித மேற்பார்வையாளருக்கு எச்சரிக்கை அனுப்புகிறது. வழக்கமான படிகளுக்கு தானியக்கத்தையும், எதிர்பாராத சூழல்களில் விரைவான மனிதத் தலையீட்டையும் இணைப்பதால், முழுநேர மேற்பார்வையாளர் கடையில் இருக்க வேண்டிய அவசியமின்றி பிழைகளைக் குறைவாக வைத்திருக்க முடிகிறது.

அலமாரிப் பொருள் அடுக்கும் செயற்கை நுண்ணறிவு எவ்வாறு செயல்படுகிறது

இந்த வகை அமைப்புகள் பொதுவாகப் பல படக் காட்சி மாதிரிகளை ஒரே நேரத்தில் இயக்குகின்றன. ஒரு மாதிரி பொருட்களை அடையாளம் காண்கிறது; மற்றொன்று ரோபோ கைக்கு வழிகாட்ட ஆழத்தைக் கணிக்கிறது; மூன்றாவது காலி இடங்கள் அல்லது தவறான இடங்களில் வைக்கப்பட்ட பொருட்களைக் கண்டறிகிறது; நான்காவது அசாதாரண நிலைகளைச் சரிபார்க்கிறது. உண்மையான கடைக் காட்சிகளையும், உருவகப்படுத்துதலில் உருவாக்கப்பட்ட செயற்கைப் படங்களையும் இணைத்து இந்த மாதிரிகளை உருவாக்குநர்கள் பயிற்றுவிக்கின்றனர். இயந்திரத்துக்குள் பொருத்தப்பட்டுள்ள சிறிய விளிம்புக் கணினிகளில் மென்பொருள் இயங்குவதால், இணைய இணைப்பு மெதுவாக இருந்தாலும் அந்த நேரத்திலேயே முடிவெடுக்க முடியும். விற்பனை வரலாறு, இருப்பு இலக்குகள் போன்ற கடைத் தரவுகள் மேகக் கணினியிலிருந்து ரோபோவுக்கு அனுப்பப்பட்டு, முன்னுரிமைகளைச் செம்மைப்படுத்தவும் இருப்பில் இல்லாத நிலைகளைக் குறைக்கவும் உதவுகின்றன.

விநியோக ரோபோக்களின் பாதுகாப்பை உறுதிப்படுத்துவது எது

நடைபாதை ரோபோக்கள் வேறுபட்ட தொழில்நுட்பத் தொகுப்பைப் பயன்படுத்துகின்றன. சாலையோர உயர்வுகள், பாதசாரிகள், செல்லப்பிராணிகள் ஆகியவற்றை உணர லிடார் மற்றும் கேமராக்களை நம்புகின்றன; சாலைச் சந்திப்புகளில் போக்குவரத்து விளக்குகளைப் பின்பற்றி, தடைகளைத் தவிர்க்கும் பாதையைத் திட்டமிடுகின்றன. திடீர் அசைவுகளைக் கண்காணிக்க உணரிகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. ஒரு குழந்தை திடீரென குறுக்கே வந்தால், ரோபோ நின்றுவிடும். பாதுகாப்பு நடைமுறைகள் வேகத்தை நடந்து செல்லும் அளவுக்கு மட்டுப்படுத்துகின்றன. மேலும், ஒவ்வொரு ரோபோவும் தொலைதூரக் கட்டுப்பாட்டு மையத்துடன் இணைக்கப்பட்டிருக்கும்; குழப்பம் ஏற்பட்டாலோ பாதை அடைக்கப்பட்டாலோ மனித மேற்பார்வையாளர்கள் தலையிடலாம். குறைந்த வேக வரம்புகள், புவியியல் எல்லைக்குள் நிர்ணயிக்கப்பட்ட பாதைகள், மனித உதவி ஆகியவற்றின் இணைப்பு, தொழில்நுட்பம் மேம்படும் காலத்தில் ஆபத்தைக் குறைப்பதற்காக அமைக்கப்பட்டுள்ளது.

தொழிலாளர்கள், வாடிக்கையாளர்கள், சமூக விளைவுகள்

ஜப்பானில் நடைபெறும் விவாதத்துக்கும் பிற இடங்களில் நடைபெறும் விவாதங்களுக்கும் உள்ள மிகப் பெரிய வேறுபாடு, அவற்றின் சூழல்தான். பல நிறுவன நிர்வாகிகள் தொழிலாளர்களை மாற்ற முயலவில்லை. போதிய ஊழியர்களைக் கண்டுபிடிக்க முடியாதபோது பணிப்பணிகளைத் தொடர்ந்து நிரப்ப முயல்கின்றனர். நாட்டின் மக்கள்தொகைக் கணக்கீடு ஒரே திசையைக் காட்டுகிறது. எதிர்காலத்தில் வேலைவயது மக்களின் எண்ணிக்கை குறையும்; ஆனால் கடைகளுக்கு அலமாரிகளில் பொருட்களை நிரப்பவும் தரையைச் சுத்தமாக வைத்திருக்கவும் இன்னும் ஊழியர்கள் தேவை. தீர்மானம் மற்றும் பரிவுணர்வு தேவைப்படும் பணிகளில் கவனம் செலுத்த ஊழியர்களுக்கு ரோபோக்கள் உதவலாம். வயதான வாடிக்கையாளருக்கு உதவுதல், பொருளைத் திரும்பப் பெறுதல் அல்லது உள்ளூர் உணவுப் பட்டியலை உருவாக்குதல் போன்ற பணிகள் அவற்றில் அடங்கும்.

தானியக்கத்தின் விளைவுகள் பணியிடத்துக்கும் திறனுக்கும் ஏற்ப மாறுபடும் எனத் தொழிலாளர் தரப்பினர் சிலர் எச்சரிக்கின்றனர். ஜப்பான் உணவகத் தொழிலாளர் சங்கத்தின் அதிகாரியான நிகி ஹராடா, சேவைத் துறையில் இன்னும் விடை தெரியாத கேள்வியை விவரித்தார்.

உணவகங்களில் ரோபோக்கள் எத்தகைய தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் என்பதை இப்போது கூறுவது கடினம். இதனால் பணியாளர்களின் எண்ணிக்கை குறையலாம்; அதேநேரத்தில் புதிய வேலைகளும் உருவாகலாம்.

வாடிக்கையாளர்களுக்கு, அமைதியான நேரங்களில் அனுபவம் சற்று மாறுபட்டதாக இருக்கலாம். திரையில் இருக்கும் தொலைதூர ஆதரவு முகவர் சிக்கலான கட்டணம் அல்லது வயது சரிபார்ப்பைக் கையாளும்போது, அருகே ஒரு ரோபோ ஒழுங்குபடுத்தும் பணியில் ஈடுபட்டிருக்கலாம். அலமாரிகளில் பொருட்கள் இல்லாத நிலை குறைவதும், அதிகத் தேவைப்படுவோருக்கு விரைவான விநியோகமும் கிடைப்பதே சிறந்த விளைவாக இருக்கும். மலைப்பாங்கான பகுதிகளையும் கனமான பைகளையும் சமாளிக்கச் சிரமப்படும் வயதான குடியிருப்பாளர்களை இலக்காகக் கொண்டு ஹாச்சியோஜி சோதனைகள் நடத்தப்படுகின்றன. ரோபோக்கள் நம்பகமானவை என நிரூபிக்கப்பட்டால், அருகிலுள்ள கன்வீனியன்ஸ் கடைகளை அன்றே அத்தியாவசியப் பொருட்களைப் பெறும் சிறு மையங்களாக மாற்றலாம்.

கவலைகளும் தொடர்கின்றன. நடைபாதை ரோபோக்கள் குறுகிய இடங்கள், சீரற்ற வானிலை, அவ்வப்போது நிகழும் சேதப்படுத்துதல் ஆகியவற்றைச் சமாளிக்க வேண்டும். பார்வை அமைப்புகள் பொது இடங்களின் படங்களைப் பதிவு செய்வதால் தனியுரிமையும் ஒரு கவலையாகும். தரவுகளை எவ்வளவு காலம் வைத்திருக்கலாம், சம்பவங்களை எப்படிப் புகாரளிக்க வேண்டும், காப்பீடு எவ்வாறு இருக்க வேண்டும் என்பதற்குத் தெளிவான விதிகளை சில்லறை விற்பனையாளர்களும் உள்ளாட்சி அமைப்புகளும் வகுக்க வேண்டும். குறைந்த வேகமும் மனித மேற்பார்வையும் ஆபத்தைக் குறைத்தாலும், ரோபோ அணிகள் பெரிதாகும்போது செயல்பாடு பாதுகாப்பாகவே இருப்பதை இயக்குநர்கள் நிரூபிக்க வேண்டும்.

கவனிக்க வேண்டிய விதிகளும் காலவரையறைகளும்

தொலைதூரக் கண்காணிப்பு, ஒலியெழுப்பும் எச்சரிக்கைகள், கடுமையான வேக வரம்புகள் உள்ளிட்ட குறிப்பிட்ட நிபந்தனைகளின் கீழ், குறைந்த வேக விநியோக ரோபோக்களைப் பொதுச் சாலைகளில் இயக்க 2023இல் ஜப்பான் அனுமதி அளித்தது ஒரு முக்கிய மாற்றமாகும். இந்தச் சட்ட மாற்றத்தால், தனியார் வளாகங்களில் நடந்த விநியோகச் சோதனைகள் உண்மையான குடியிருப்புப் பகுதிகளுக்கு நகர்ந்தன. சோதனைப் பாதைகள், சாலைச் சந்திப்புகள், இயக்க நேரங்கள் ஆகியவற்றில் நகரங்களும் காவல் துறைகளும் இப்போது சில்லறை விற்பனையாளர்களுடன் ஒருங்கிணைந்து செயல்படுகின்றன. இந்த விதிமுறை அமைப்பு மெதுவாகச் செல்லும் போக்குவரத்து சாதனங்களுக்கான விதிகளை ஒத்திருக்கிறது; பாதசாரிகளுடனான மோதல்களைக் குறைப்பதில் கவனம் செலுத்துகிறது.

இந்த முறையை மேலும் பல இடங்களுக்கு விரிவுபடுத்தலாமா என்பதை முடிவுசெய்வதற்கு முன், 7-லெவனின் கடைச் சோதனை சுமார் மூன்று மாதங்கள் நடைபெறும். ஹாச்சியோஜியில் நடைபாதை விநியோகச் சோதனை 2026ஆம் ஆண்டின் தொடக்கம் வரை திட்டமிடப்பட்டுள்ளது. நம்பகத்தன்மை, வாடிக்கையாளர் பயன்பாடு, ஒவ்வொரு விநியோகத்துக்குமான செலவு ஆகியவற்றை ஊதியம் மற்றும் எரிபொருள் விலைகளுடன் ஒப்பிட்டு நிறுவன நிர்வாகிகள் மதிப்பிடுவார்கள். உற்பத்தி அளவு பெருகும்போது வன்பொருள் செலவுகள் பொதுவாகக் குறையும்; அதிக நேரம் பணிபுரிந்து கற்றுக்கொள்ளும்போது மென்பொருளும் மேம்படும். பணிச்சுமையைத் தொடர்ந்து குறைத்து, சேவைத் தரத்தை உயர்வாக வைத்திருக்கிறதா என்பதைப் பொறுத்தே அறிமுகத்தின் வேகம் அமையும்.

தெரிந்துகொள்ள வேண்டியவை

• டோக்கியோ கடையில் பானங்களை மீண்டும் அடுக்கவும், தரை மற்றும் ஜன்னல்களைச் சுத்தம் செய்யவும், தொலைதூர சேவைத் திரை மூலம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவவும் 7-லெவன் ரோபோக்களைச் சோதித்து வருகிறது.
• கடையின் சோதனையை சுமார் மூன்று மாதங்கள் மதிப்பீடு செய்ய நிறுவனம் திட்டமிட்டுள்ளது. இந்த அணுகுமுறை விரிவுபடுத்தப்பட்டால், ஊழியர்களின் பணிச்சுமையை சுமார் 30 சதவீதம் குறைப்பதே இலக்கு.
• ஹாச்சியோஜியில் நடைபாதை விநியோக ரோபோக்கள் சோதிக்கப்படுகின்றன. 7NOW செயலியில் பெறப்படும் ஆர்டர்கள் சுமார் 10,000 குடும்பங்களுக்கு விநியோகிக்கப்படுகின்றன; சுமார் 20 நிமிடங்களில் பொருட்களைச் சேர்ப்பது இலக்கு.
• விநியோக ரோபோக்கள் நடந்து செல்லும் வேகத்தில் நகர்ந்து, போக்குவரத்து விளக்குகளைப் பின்பற்றுகின்றன. தேவைப்பட்டால் மனித மேற்பார்வையாளர்கள் தலையிடும் வகையில் அவை தொலைதூரத்தில் கண்காணிக்கப்படுகின்றன.
• 2023ஆம் ஆண்டு விதி மாற்றம், கடுமையான பாதுகாப்பு நிபந்தனைகளின் கீழ், குறைந்த வேக விநியோக ரோபோக்களைப் பொதுச் சாலைகளில் இயக்க அனுமதித்து, உண்மையான குடியிருப்புப் பகுதிகளில் சோதனைகளைச் சாத்தியமாக்கியது.
• ஜப்பானில் கடுமையான தொழிலாளர் பற்றாக்குறை நிலவுகிறது. 2030ஆம் ஆண்டுக்குள் 3.4 மில்லியன் தொழிலாளர்கள் பற்றாக்குறையும், 2040ஆம் ஆண்டுக்குள் சுமார் 11 மில்லியன் பற்றாக்குறையும் ஏற்படும் என்ற கணிப்புகள், சில்லறை விற்பனையாளர்களைத் தானியக்கத்தை நோக்கித் தள்ளுகின்றன.
• நூற்றுக்கணக்கான கடைகளில் தானியங்கி அலமாரிப் பொருள் அடுக்கும் ரோபோக்களை ஃபேமிலிமார்ட் ஏற்கெனவே அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. பானங்களை மீண்டும் அடுக்கும் பணியைப் பெரிய அளவில் தானியக்கமாக்க முடியும் என்பதை இது காட்டுகிறது.
• இந்த அமைப்புகள் தானியக்கத்தையும் தொலைதூர மனிதக் கட்டுப்பாட்டையும் இணைக்கின்றன. வழக்கமான பணிகளுக்கு கேமராக்களையும் செயற்கை நுண்ணறிவையும் பயன்படுத்துகின்றன; அரிதாக நிகழும் சிக்கல்களைக் கையாள தொலைஇயக்கத்தைப் பயன்படுத்துகின்றன.
• குறைவான ஊழியர்களைக் கொண்டே கடைகளை 24 மணி நேரமும் திறந்து வைத்திருக்கவும், நேரில் கடைக்குச் செல்வதில் சிரமப்படும் வயதான வாடிக்கையாளர்களுக்குப் பொருட்கள் கிடைப்பதை மேம்படுத்தவும் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் ரோபோக்களைப் பயன்படுத்துகின்றனர்.
• சோதனைகளின் வெற்றி நம்பகத்தன்மை, பொது இடங்களின் பாதுகாப்பு, வாடிக்கையாளர் ஏற்பு, வழக்கமான பணியாளர் மற்றும் விநியோக முறைகளைவிட செலவுச் சிக்கனம் ஆகியவற்றைப் பொறுத்தது.