Taobao கூட்டாளர் கன்வீனியன்ஸ் கடைகளை நாடு முழுவதும் விரிவுபடுத்த 2 பில்லியன் யுவான் முதலீடு செய்கிறது Alibaba

சீனாவில் உடனடி சில்லறை வணிகத்தில் வெற்றி பெற புதிய முயற்சி

சீனாவின் நிலப்பரப்புப் பகுதி முழுவதும் Taobao முத்திரையிலான கூட்டாளர் கன்வீனியன்ஸ் கடைகளின் நாடு தழுவிய வலையமைப்பை உருவாக்க Alibaba 2 பில்லியன் யுவானை (சுமார் 281 மில்லியன் அமெரிக்க டாலர்) முதலீடு செய்ய உறுதியளித்துள்ளது. தேவைக்கேற்ப பொருட்களை வாங்குவதையும் விநியோகிப்பதையும் விரைவுபடுத்துவதே இந்த நடவடிக்கையின் நோக்கம். சொந்தக் கடைகளைத் திறப்பதற்குப் பதிலாக, ஏற்கெனவே உள்ள அக்கம்பக்கக் கடைகளுக்கு தொழில்நுட்பம், விநியோகச் சங்கிலி அணுகல், Taobao முத்திரை ஆகியவற்றை வழங்கி மேம்படுத்த நிறுவனம் திட்டமிட்டுள்ளது. 24 மணி நேரச் செயல்பாடும், அருகிலுள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு 30 நிமிட விநியோகமும் கொண்ட ஒரே இடத்தில் அனைத்தும் கிடைக்கும் ஷாப்பிங் அனுபவத்தை வழங்குவதே எளிமையானதும் லட்சியமானதுமான இலக்கு.

இந்தத் திட்டம் இப்போது தொடங்குகிறது. Zhejiang மாகாணத்தின் Hangzhou, Jiangsu மாகாணத்தின் Nanjing உள்ளிட்ட நகரங்களில் முதல் கட்டக் கூட்டாளர் கடைகள் ஏற்கெனவே செயல்படுகின்றன. 200-க்கும் மேற்பட்ட நகரங்களுக்கு விரிவுபடுத்த Alibaba திட்டமிட்டுள்ளது. Alibaba-வின் உடனடி வணிக உத்தியின் மையத்தில் இந்த முயற்சி உள்ளது. இதில் நுகர்வோர் Taobao-வில் பொருட்களை வாங்க, அருகிலுள்ள கடைகள் உள்ளூர் விநியோகப் பணியாளர்கள் மூலம் சில நிமிடங்களில் ஆர்டர்களை நிறைவேற்றுகின்றன. Meituan, JD உள்ளிட்ட நிறுவனங்கள் ஒரு மணி நேரத்துக்குள் பல்வேறு பொருட்களை விநியோகிக்கப் போட்டியிடும், வேகமாக வளர்ந்து வரும் சீனாவின் உடனடி சில்லறை சந்தையிலும் இது போட்டியைத் தீவிரப்படுத்துகிறது. அன்றாடப் பொருட்கள் வாங்குவதில் வசதிக்கும் வேகத்துக்கும் நுகர்வோர் மாறி வருவதைக் காட்டும் வகையில், 2030-க்குள் இந்தச் சந்தை 2 டிரில்லியன் யுவானைத் தாண்டக்கூடும் என சீனத் துறை ஆய்வுகள் கணிக்கின்றன.

Taobao கூட்டாளர் கடை மாதிரி எவ்வாறு செயல்படுகிறது

இந்தப் புதிய மாதிரி ஏற்கெனவே உள்ள கன்வீனியன்ஸ் கடைகளுடனான கூட்டாண்மைகளைச் சார்ந்தது. வணிகர்கள் தங்கள் கடைகளின் கட்டுப்பாட்டைத் தக்கவைத்துக்கொள்கின்றனர்; Alibaba டிஜிட்டல் அடித்தளத்தை வழங்குகிறது. பொருட்களைப் பெற Alibaba-வின் உள்நாட்டு மொத்த விற்பனைச் சந்தையான 1688.com-ஐ அணுகும் வசதியுடன், தரவின் அடிப்படையிலான கொள்முதல் ஆலோசனைகளும் கூட்டாளர் கடைகளுக்குக் கிடைக்கும். தேவை குறித்த அறிகுறிகள் மற்றும் உள்ளூர் போக்குகளின் அடிப்படையில் ஆர்டர்களைத் தானியங்கியாக்கும் Aoxiang தளம் வழியாக இருப்புப் பொருட்களை மீண்டும் நிரப்பலாம். கடைகள் Taobao முத்திரையைக் கொண்டிருப்பதுடன், 24 மணி நேரச் செயல்பாடு மற்றும் கடைசி கட்ட விரைவு விநியோகம் உள்ளிட்ட சேவைத் தரநிலைகளையும் பின்பற்றும்.

டிஜிட்டல் விநியோகமும் இருப்புப் பொருட்களும்

Alibaba-வின் கொள்முதல் மற்றும் இருப்புப் பொருள் கருவிகளுடன் இணைவதன் மூலம், ஒவ்வொரு கடையும் தனது பொருள் வகைகளை விரிவுபடுத்தி, இருப்பில் இல்லாத நிலைகளைக் குறைக்க முடியும். ஒவ்வொரு கடையிலும் சுமார் 10,000 சரக்குப் பொருள் அலகுகளை வைத்திருப்பதை இத்திட்டம் இலக்காகக் கொண்டுள்ளது. இது பாரம்பரிய அக்கம்பக்கக் கடையைவிடச் சிறிய நகர்ப்புறச் சந்தையைப் போன்றது. அன்றாடப் பொருட்கள், நொறுக்குத் தீனிகள், பானங்கள், அழகு மற்றும் குழந்தைப் பராமரிப்புப் பொருட்கள், சிறிய மின்னணுப் பொருட்கள் ஆகியவற்றை அருகிலுள்ள வாடிக்கையாளர்கள் விரைவாகப் பெறும் வகையில் வைத்திருப்பதே இதன் நோக்கம். நிகழ்நேர விற்பனைத் தரவின் அடிப்படையில் இருப்பு நிரப்பலும் பொருள் வகைத் திட்டமிடலும் மேற்கொள்ளப்படுவதால், அக்கம்பக்கத்தினரின் விருப்பங்களுக்கு ஏற்ப கடைகள் விரைவாக மாற்றங்களைச் செய்யலாம்.

சேவைத் தரநிலைகளும் செயல்பாடுகளும்

கடைகள் உள்ளூர் நுண் விநியோக மையங்களாகச் செயல்பட்டு, பொதுவாக 3 முதல் 5 கிலோமீட்டர் சுற்றளவில் உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்குச் சேவையளிக்கின்றன. Taobao-வின் உடனடி வணிக இடைமுகம் வழியாக ஆர்டர்கள் பெறப்படுகின்றன. உள்ளூர் விநியோகப் பணியாளர்கள் பொருட்களை வழங்குகின்றனர்; Ele.me மற்றும் பிற தளவாடக் கூட்டாளர்கள் இந்தச் செயல்பாட்டுடன் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளனர். வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கப்படும் வாக்குறுதி வசதியும் வேகமும் ஆகும். வணிகர்களுக்கு அளிக்கப்படும் உறுதி, நிலையான வாடிக்கையாளர் வருகை, இருப்புப் பொருட்களின் மேம்பட்ட சுழற்சி, தரவு மற்றும் தானியக்கத்தின் ஆதரவுடன் செயல்பாடுகளைச் சிறப்பாக நடத்தும் கருவிகள் ஆகியவையாகும்.

நிர்வாகிகள் அளிக்கும் உறுதிமொழிகள்

இந்தக் கடைத் திட்டத்தை மேலிருந்து திணிக்கப்படும் சங்கிலித் தொடர் கடைகளாக அல்லாமல், கூட்டாண்மையாக Alibaba-வின் உடனடி வணிகக் குழு விவரிக்கிறது. உடனடி வணிகப் பிரிவின் பொது மேலாளர் Hu Qiugen, நிறுவனத்தின் சில்லறை வணிகச் சூழலமைப்பின் ஒவ்வொரு பகுதியையும் வலுப்படுத்தும் வழியாக இந்த விரிவாக்கத்தை முன்னிறுத்தியுள்ளார். கிழக்கு சீனாவில் முதல் கட்டக் கடைகள் செயல்படத் தொடங்கியுள்ளன. வணிகர்கள் இணைந்து, திட்டத்துக்கான தகுதிகளைப் பெறும் நிலையில் மேலும் பல நகரங்களில் கடைகள் தொடங்கப்படும்.

திட்டத்தை அறிமுகப்படுத்திய Hu, நுகர்வோர், வணிகர்கள், தளம் என அனைவருக்கும் இந்த மாதிரி வெற்றியைப் பகிர்ந்தளிக்க வேண்டும் என்று நிறுவனம் விரும்புவதாகக் கூறினார்.

“எங்கள் சூழலமைப்பில் அனைவருக்கும் வெற்றி கிடைப்பதை உறுதிசெய்ய நாங்கள் கடமைப்பட்டுள்ளோம்,” என்று Hu Qiugen கூறினார். Taobao முத்திரையிலான கூட்டாளர் கடைகள் விநியோகம், தரவு, விநியோகச் சேவை ஆகியவற்றை ஒன்றிணைத்து, உள்ளூர் வாடிக்கையாளர்களுக்கு 24 மணி நேரமும் சேவையளிக்கும் முறையையும் அவர் விளக்கினார்.

உடனடி சில்லறை வணிக வளர்ச்சி குறித்து Alibaba-வின் சீன மின்னணு வர்த்தகத் தலைமை உயர்ந்த எதிர்பார்ப்புகளைக் கொண்டுள்ளது. இந்த ஆண்டின் தொடக்கத்தில், நிறுவனத்தின் சீன வணிகச் செயல்பாடுகளை மேற்பார்வையிடும் Jiang Fan, விரைவு கொள்முதல் மற்றும் உடனடி சில்லறை வணிகம் மூன்று ஆண்டுகளில் சுமார் 1 டிரில்லியன் யுவான் வளர்ச்சியைச் சேர்க்கக்கூடும் என்று கணித்தார். கூட்டாளர் கடைகளுக்கான முதலீடு அந்த இலக்குடன் பொருந்துகிறது. ஏனெனில், பௌதிகக் கடைகள் மூலம் உடனடி சில்லறை வணிகத்துக்கு அடர்த்தியான உள்ளூர் தடம் கிடைப்பதோடு, தேவைக்கு அருகிலேயே இருப்புப் பொருட்களையும் வைத்திருக்க முடியும்.

உடனடி வணிகத்துக்கு கன்வீனியன்ஸ் கடைகள் ஏன் முக்கியம்

உடனடி வணிகம் எளிய யோசனைதான், ஆனால் அதைச் செயல்படுத்துவது சிக்கலானது. நுகர்வோர் கைப்பேசியில் தட்டுவதன் மூலம் அருகிலுள்ள கடையிலிருந்து மளிகைப் பொருட்கள், நொறுக்குத் தீனிகள், மின்னணுப் பொருட்கள் அல்லது வீட்டுப் பொருட்களை ஆர்டர் செய்கின்றனர்; பின்னர் ஒரு விநியோகப் பணியாளர் அவற்றை 30 முதல் 60 நிமிடங்களில் கொண்டு சேர்க்கிறார். வாடிக்கையாளர்களுக்கு அருகிலுள்ள இடங்களில் அடர்த்தியான பொருள் இருப்பு, ஆர்டர்களைச் சரியான விற்பனை மையத்துக்கு அனுப்பும் மென்பொருள், நம்பகமான விநியோகப் பணியாளர் வலையமைப்பு ஆகியவையே இதைச் செயல்பட வைக்கின்றன. இந்த மாதிரிக்கு கன்வீனியன்ஸ் கடைகள் இயல்பான அடித்தளமாக அமைகின்றன. அவை குடியிருப்புப் பகுதிகளுக்குள்ளேயே அமைந்துள்ளன, உள்ளூர் தேவையின் போக்குகளை அறிந்துள்ளன, மேலும் இரவு நேரம் வரை அல்லது நாள் முழுவதும் திறந்திருக்கும். சரியான கருவிகள் இருந்தால், அதிக மூலதனச் செலவின்றி இந்தக் கடைகள் நெகிழ்வான சிறு கிடங்குகளாகச் செயல்படலாம்.

இந்த மாற்றத்தில் சீனா முன்னணியில் உள்ளது. உணவு விநியோகம் அடிக்கடி, விரைவாக ஆர்டர் செய்யும் பழக்கத்தை உருவாக்கியது; காலப்போக்கில் அந்தப் பழக்கம் பரந்த சில்லறை வணிகப் பிரிவுகளுக்கும் பரவியது. மின்னணுப் பொருட்கள், அழகு சாதனப் பொருட்கள், குழந்தைப் பொருட்கள், செல்லப்பிராணி பராமரிப்புப் பொருட்கள், மருத்துவர் பரிந்துரையின்றி வாங்கக்கூடிய சுகாதாரப் பொருட்கள் ஆகியவை இப்போது உடனடி சில்லறை விநியோகப் பாதைகளில் செல்கின்றன. Singles Day போன்ற நிகழ்வுகளும் வேகத்துக்கு முக்கியத்துவம் அளிக்கின்றன. வாங்குபவர்கள் பொருள் விளக்கங்களையும் நேரலை ஒளிபரப்புகளையும் பார்த்து, கைப்பேசியில் ஆர்டர் செய்து, சில நிமிடங்கள் அல்லது மணிநேரங்களுக்குள் பொருட்கள் வந்து சேரும் என எதிர்பார்க்கின்றனர். சீனாவில் நேரலை வணிகம் தேவையின் முக்கிய இயக்கியாக மாறியுள்ளது. பொருளைக் கண்டறிவதிலிருந்து வாங்குவதற்கான காலத்தை அது குறைக்கிறது; விரைவான உள்ளூர் விநியோகம் அந்தச் செயல்முறையை நிறைவு செய்கிறது.

கடும் போட்டி

போட்டித் தளங்கள் இந்தச் சந்தையைக் கைப்பற்றத் தீவிரமாக முயல்கின்றன. தனது விநியோகத் தளத்தில் நாளொன்றுக்கான ஆர்டர்கள் சாதனை அளவை எட்டியுள்ளதாக Meituan தெரிவித்துள்ளது. பல்வேறு பொருள் வகைகளின் விரைவு விநியோகத்துக்கு ஆதரவாக நகர்ப்புறங்களில் அடர்த்தியான வசதி வலையமைப்பையும் அது உருவாக்கியுள்ளது. JD தனது அதே நாள் விநியோக வலையமைப்பை விரிவுபடுத்துவதுடன், சில்லறை விநியோகத்துக்காக மேலும் பல பணியாளர்களையும் சேர்த்து வருகிறது. PDD-யின் சூழலமைப்பு குறைந்த விலையை நாடும் நுகர்வோரைத் தொடர்ந்து ஈர்க்கிறது; பொருத்தமான இடங்களில் குறிப்பிட்ட சில பொருட்களுக்கு விரைவான விநியோகத்தையும் அது தொடங்குகிறது.

இந்தப் போட்டி வாடிக்கையாளர் வருகைக்கான போட்டி மட்டுமல்ல, செயல்பாடுகளுக்கான போட்டியும்கூட. பயன்பாட்டை விரைவாகப் பெருக்க நிறுவனங்கள் விநியோகக் கட்டணங்களுக்கு மானியம் அளித்தும் கூப்பன்கள் வழங்கியும் வந்துள்ளன; அதேவேளையில் விநியோகப் பணியாளர் அணிகளை விரிவாக்கி, மேம்பட்ட வழித்தடத் திட்டமிடலையும் உருவாக்குகின்றன. மானியங்கள் விரைவாகப் பயனர்களை ஈர்க்கலாம், ஆனால் அவை செலவுமிக்கவை. இப்போது கவனம் மீண்டும் மீண்டும் பயன்படுத்துதல், அதிக மதிப்புள்ள கூடைகள், அக்கம்பக்கப் பகுதிவாரியான திறமையான ஆர்டர் அடர்த்தி ஆகியவற்றை நோக்கி மாறுகிறது. Taobao செயலிக்குள் அமைந்துள்ள கடை வலையமைப்பு இந்த மூன்று இலக்குகளுக்கும் உதவும். ஏனெனில், அது தேவையை ஒன்றிணைத்து, ஆர்டர்களைத் தொகுத்து வழங்குவதை மேம்படுத்தி, தினமும் ஏற்கெனவே Taobao-வுக்கு வருகை தரும் வாடிக்கையாளர்களின் ஓட்டத்துடன் விநியோகத்தை இணைக்கிறது.

தளவாடமும் தொழில்நுட்பமும்

கூட்டாளர் கடைத் திட்டத்தைச் செயல்படுத்த Alibaba பல்வேறு சொத்துகளை ஒன்றிணைக்கிறது. 1688.com சந்தை, போட்டி விலையில் பொருட்களைப் பெறக் கடைகளுக்கு விரிவான பட்டியலை வழங்குகிறது. Aoxiang தளம் இருப்புப் பொருட்களை மீண்டும் நிரப்புவதைத் தானியக்கமாக்குவதுடன், என்ன பொருட்களை வைத்திருக்க வேண்டும், எப்போது மீண்டும் ஆர்டர் செய்ய வேண்டும், நாளின் நேரம் மற்றும் உள்ளூர் நிகழ்வுகளுக்கு ஏற்ப பொருள் வகைகளை எப்படிச் சீரமைக்க வேண்டும் என்பதற்கும் வழிகாட்டுகிறது. Ele.me மற்றும் பிற விநியோகப் பணியாளர் வலையமைப்புகளுடன் விநியோகம் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளது; கிடைக்கக்கூடிய விரைவான வழியில் ஆர்டர்களை இந்த அமைப்பு ஒதுக்குகிறது.

Alibaba-வின் தளவாடப் பிரிவான Cainiao, நகரங்களுக்குள்ளும் வழங்குநர்களுக்கும் கடைகளுக்கும் இடையிலும் பொருட்களை விரைவாக நகர்த்த உதவுகிறது. பொதுவாக அதிகம் விற்பனையாகும் பொருட்களைத் தேவைக்கு அருகிலேயே வைத்திருப்பதும், குறைவாக விற்பனையாகும் பொருட்களை பிராந்தியக் கிடங்குகள் வழியாக நகர்த்துவதும் இதன் முக்கிய நோக்கம். இதனால் உள்ளூர் அலமாரிகளில் அதிகம் விற்பனையாகும் பொருட்களுக்கு முன்னுரிமை அளிக்க முடியும். நடைமுறையில், கூட்டாளர் கடை என்பது வாங்கிய சில நிமிடங்களுக்குள் ஆர்டரைத் தேர்ந்தெடுத்து, பொதி செய்து, விநியோகப் பணியாளரிடம் ஒப்படைக்கும் ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட மையமாக மாறுகிறது. மின்னணுப் பொருட்கள் உள்ளிட்ட கால உணர்திறன் மிக்க பொருள் வகைகள் இதனால் பயனடைகின்றன. ஏனெனில் விற்பனையை எந்தத் தளம் வெல்கிறது என்பதைப் பல நேரங்களில் வேகமே தீர்மானிக்கிறது.

செலவைக் கட்டுப்பாட்டில் வைத்திருக்க, இத்திட்டம் தரவைச் சார்ந்துள்ளது. நிகழ்நேரக் கட்டுப்பாட்டுப் பலகைகள், ஆர்டர் ஓட்டம், இருப்பு நிலைகள், விநியோகச் செயல்திறன் ஆகியவற்றைக் கண்காணிக்கக் கடை உரிமையாளர்களுக்கு உதவுகின்றன. மந்தமான நேரங்களில் வாடிக்கையாளர் வருகையை அதிகரிக்கச் சலுகைகளை மாற்றியமைக்கலாம். விடுமுறை நாட்களின் மாலை நேரம் போன்ற உச்ச நேரங்களில், விநியோகப் பணியாளர்களுக்கு அதிகச் சுமை ஏற்படாமல் அதிக ஆர்டர்களைக் கையாளும் வகையில், ஆர்டர்களுக்கான விலையையும் வழித்தடத்தையும் அமைக்கலாம். காலப்போக்கில், வீணாவதையும் விநியோகத்துக்கும் தேவைக்கும் இடையிலான பொருத்தமின்மையையும் குறைப்பதன் மூலம் சேவைத் தரத்தையும் லாப வரம்பையும் தரவு மேம்படுத்த வேண்டும்.

முந்தைய முயற்சிகளிலிருந்து இது எப்படி வேறுபடுகிறது

Alibaba இதற்கு முன்பும் கன்வீனியன்ஸ் சில்லறை வணிகத்தில் முயற்சி செய்துள்ளது. 2016-ஆம் ஆண்டுத் திட்டம், 3 கிலோமீட்டர் சுற்றளவில் ஒரு மணி நேர விநியோகத்தை உறுதியளித்ததுடன், நிறுவனத்துக்குள் உடனடி சில்லறை வணிகத்துக்கான ஆரம்ப அடித்தளத்தையும் உருவாக்க உதவியது. அந்த முயற்சி Taoxian Da ஆக வளர்ந்தது. அது புதிய விளைபொருட்களுக்கும் பல்பொருள் அங்காடிகளுடனான கூட்டாண்மைகளுக்கும் அதிக முக்கியத்துவம் அளித்தது; பின்னர் Taobao-வின் மளிகைப் பொருள் சேவையுடன் இணைக்கப்பட்டது. அப்போது சில இடங்களில் பொருள் வகைகள் குறைவாக இருந்ததும், ஆர்டர் அடர்த்தி குறைவாக இருக்கும்போது விநியோகச் செலவு அதிகமாக இருந்ததும் முக்கிய இடைவெளிகளாக இருந்தன.

இப்போது நிலைமைகள் மாறியுள்ளன. விநியோகப் பணியாளர் வலையமைப்புகள் அடர்த்தியாகியுள்ளன, கைப்பேசியில் பொருட்கள் வாங்குவது அதிகரித்துள்ளது, வழித்தடம் மற்றும் இருப்புப் பொருள் மேலாண்மைக்கான மென்பொருளும் மேம்பட்டுள்ளது. புதிய Taobao கூட்டாளர் கடை வலையமைப்பு, விரிவான பொருள் வகைகள், இறுக்கமான விநியோகக் கால உறுதிகள், தெளிவான செயல்பாட்டுத் தரநிலைகள் ஆகியவற்றுடன் தொடங்குகிறது. அங்கீகரிக்கப்பட்ட முதல் கட்டத்தில் பல டஜன் கடைகள் இடம்பெற்றுள்ளன; திட்டமிட்ட வலையமைப்பு நூற்றுக்கணக்கான நகரங்களை உள்ளடக்கும். வணிகர்கள் கடைகளை நடத்த, தளம் முத்திரை வழியிலான வாடிக்கையாளர் வருகை, விநியோகச் சங்கிலி, விநியோக இணைப்புகளை வழங்குவதால், இந்த மாதிரி Alibaba-வுக்கு குறைந்த முதலீட்டுச் சுமையைக் கொண்டது.

Alipay, Amap, Ele.me உடனான ஒருங்கிணைப்பு

Alibaba கூட்டாளர் கடைகளைத் தனது பரந்த உள்ளூர் சேவைகளுடன் இணைத்து வருகிறது. Taobao-வின் உடனடி வணிகப் பிரிவு சமீபத்தில் Taobao, Alipay, Amap ஆகியவற்றில் தோன்றும் கடைக்குள் குழு கொள்முதல் வசதியைச் சேர்த்தது. Shanghai, Shenzhen, Jiaxing போன்ற முன்னோட்ட நகரங்களில் உள்ள வாடிக்கையாளர்கள் தேநீர் பானங்கள், இனிப்புகள், உணவக உணவுகளுக்கான அங்கேயே உண்ணும் தொகுப்புகள் அல்லது எடுத்துச் செல்லும் சலுகைகளை வாங்கலாம். Ele.me குழு இந்தச் சேவையை நிர்வகித்து, பொருள் விநியோகத்தையும் செயல்பாடுகளையும் ஒருங்கிணைக்கிறது; வாடிக்கையாளர்கள் இடங்களைக் கண்டறிய Amap உடனும், கட்டணங்கள் மற்றும் கூப்பன்களுக்காக Alipay உடனும் இணைந்து செயல்படுகிறது. இதன் மூலம் அருகிலுள்ள வாடிக்கையாளர்களை அடைய வணிகர்களுக்குப் பெரிய மூன்று நுழைவுத் தளங்கள் கிடைக்கின்றன.

இந்த ஒருங்கிணைப்பு உணவு மற்றும் பானங்களைத் தாண்டியும் விரிகிறது. கன்வீனியன்ஸ் கடைகளுக்கு, வரைபடங்கள் மற்றும் கட்டணச் சேவைகள் வழியான வருகை வாடிக்கையாளர்களை நேரில் கடைக்கு வரச் செய்யலாம்; அதே பயனர்களின் விநியோக ஆர்டர்களை உடனடி வணிக இடைமுகம் பெறுகிறது. மேசைகள் அல்லது கவுன்டர்களில் வைக்கப்படும் விளம்பரப் பலகைகள் மற்றும் குறியீடுகள் மூலம் மக்கள் சலுகைகளை உடனடியாகப் பெறலாம். காலப்போக்கில், ஒரே சூழலமைப்புக்குள் பொருட்களைக் கண்டறிதல், பரிவர்த்தனைகள், விரைவான நிறைவேற்றம் ஆகியவற்றின் ஒருங்கிணைப்பு கடை உற்பத்தித்திறனையும் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தையும் உயர்த்தக்கூடும்.

கவனிக்க வேண்டிய சவால்கள்

விரைவு விநியோகம் பிரபலமானது; ஆனால் அதன் பொருளாதாரக் கணக்குகள் இறுக்கமானவை. ஆர்டர் அடர்த்தி போதுமானதாக இல்லாவிட்டால், தொழிலாளர் செலவு, பொதி செலவு, கெட்டுப்போகும் இருப்புப் பொருட்கள் ஆகியவை லாப வரம்பைக் குறைக்கலாம். 30 நிமிட விநியோகத்தை உறுதியளிக்கும் கடைக்கு, உச்ச நேரங்களிலும் இரவு நேரத்திலும் நம்பகமான விநியோகப் பணியாளர்கள் தேவை. குறிப்பாக விடுமுறை நாட்கள் அல்லது கடுமையான வானிலை நிலவும் காலங்களில், சில நகரங்களில் பணியாளர்களைச் சேர்ப்பதும் தக்கவைத்துக்கொள்வதும் தொடர்ந்து சவாலாக இருக்கும். தரக் கட்டுப்பாடும் மற்றொரு சிக்கல். ஆயிரக்கணக்கான கூட்டாளர் கடைகள் பதில் அளிக்கும் நேரம் முதல் பொருட்களின் புத்துணர்ச்சி வரை ஒரே மாதிரியான சேவைத் தரநிலைகளைப் பின்பற்ற வேண்டும். அதற்கு ஆய்வுகள், பயிற்சி, நிலையான செயல்திறனை ஊக்குவிக்கும் சலுகைகள் தேவை.

விரைவு வணிகம் பெரிய அளவுக்குச் செல்ல மானியங்கள் உதவியுள்ளன; ஆனால் பெருமளவு தள்ளுபடிகளைத் தொடர்ந்து வழங்குவது கடினம். மீண்டும் மீண்டும் வாங்கும் விகிதம் அதிகமுள்ள பகுதிகள் மற்றும் அதிக மதிப்புள்ள பயனர்களுக்கு இலக்கு வைத்த ஊக்கத்தொகைகளை வழங்கும் போக்குக்கு நிறுவனங்கள் ஏற்கெனவே மாறி வருகின்றன. இந்தச் சேவைகள் வரைபடம், கட்டணம், இருப்பிடத் தரவு ஆகியவற்றை பெரிய அளவில் ஒன்றிணைப்பதால், ஒழுங்குமுறை மற்றும் தரவு தனியுரிமைக்கும் கவனம் தேவை. சில்லறைச் செயல்பாடுகளுடன் தொடர்பில்லாத பெரும் பொருளாதாரச் செய்திகள் சந்தை மனநிலையை மாற்றக்கூடும். பரந்த விவகாரங்கள் பங்குச் சந்தை வர்த்தகத்தை ஆதிக்கம் செய்யும்போது, சில்லறை வணிக விரிவாக்கத்துக்கு முதலீட்டாளர்களின் எதிர்வினை சில நேரங்களில் மந்தமாக இருந்துள்ளது. நீண்ட காலப் பலன், கடை வலையமைப்பு நிலையான உள்ளூர் வாடிக்கையாளர் வருகையையும் லாபகரமான ஆர்டர் அடர்த்தியையும் உருவாக்குகிறதா என்பதைப் பொறுத்தது.

நுகர்வோருக்கும் சிறு வணிகர்களுக்கும் இதன் பொருள்

வாடிக்கையாளர்களுக்கான வாக்குறுதி வசதிதான்: 24 மணி நேரமும் கிடைக்கும் விரிவான பொருள் வகைகள், சுமார் அரை மணி நேரத்தில் விநியோகம் அல்லது அருகிலேயே எடுத்துச் செல்லத் தயாராக இருப்பது. கடை உரிமையாளர்களைப் பொறுத்தவரை, சிறப்பாக வணிகம் நடத்துவதற்கான கருவித் தொகுப்பே இதன் கவர்ச்சி. பெரிய மொத்த விற்பனைப் பட்டியலை அணுகுவதால் கொள்முதல் செலவைக் குறைக்கலாம்; தானியக்க இருப்பு நிரப்பல் பொருட்கள் தீர்ந்துபோவதைக் குறைக்கலாம்; டிஜிட்டல் ஆர்டர்களின் நிலையான ஓட்டம் அன்றாட விற்பனையைச் சீராக்கலாம். முத்திரையும் கடை அறிவிப்புப் பலகைகளும் உள்ளூர் வாடிக்கையாளர்களிடம் நம்பகத்தன்மையை உணர்த்த உதவும். அதேவேளை, கடைகள் கடுமையான சேவைத் தரநிலைகளைப் பின்பற்றி, சீரான நேரங்களில் திறந்திருக்க வேண்டும். இதற்குப் புதிய பணியாளர் ஏற்பாடுகளும் பயிற்சியும் தேவைப்படலாம்.

பெரிய ஷாப்பிங் நிகழ்வுகளின்போது இந்த வலையமைப்பு குறிப்பாகப் பயனுள்ளதாக இருக்கும். Taobao-விலுள்ள நேரலை வணிக ஒளிபரப்புகள் விளம்பரப்படுத்தப்படும் பொருட்களுக்கு திடீர் தேவையைத் தூண்டலாம். நிகழ்நேர இருப்புத் தகவலின் ஆதரவுடன், கூட்டாளர் கடைகள் பிரபலமான பொருட்களை அருகிலுள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு விரைவாக வழங்கலாம். இதனால் விளம்பரத்துக்கும் விநியோகத்துக்கும் இடையிலான இடைவெளி குறைகிறது. ஒரே தட்டலில் வாடிக்கையாளர்கள் வேறு தளத்துக்கு மாறக்கூடிய நிலையில், இது முக்கியமான முன்னிலை. திட்டமிட்டபடி இந்த மாதிரி விரிவடைந்தால், டிஜிட்டல் வழியிலும் நேரில் வந்தும் வாங்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிக வேகத்துடனும் தேர்வுடனும் சேவையளித்து, சீனாவின் அடுத்தகட்ட உடனடி சில்லறை வணிகத்தின் மையத்தில் அக்கம்பக்கக் கடைகள் அமையும்.

முக்கிய அம்சங்கள்

• Taobao முத்திரையிலான கூட்டாளர் கன்வீனியன்ஸ் கடைகளின் நாடு தழுவிய வலையமைப்பை உருவாக்க Alibaba 2 பில்லியன் யுவான் முதலீடு செய்கிறது.
• ஏற்கெனவே உள்ள அக்கம்பக்கக் கடைகளுக்கு தொழில்நுட்ப மேம்பாடுகள், 1688.com வழியான விநியோக அணுகல், Aoxiang வழியான தானியக்க இருப்பு நிரப்பல், Taobao முத்திரை ஆகியவை வழங்கப்படும்.
• அருகிலுள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு 24 மணி நேரச் செயல்பாடும் 30 நிமிட விநியோகமும் கடைகளின் இலக்குகள். Hangzhou, Nanjing உள்ளிட்ட நகரங்களில் முதல் கடைகள் திறக்கப்பட்டுள்ளன.
• 200-க்கும் மேற்பட்ட நகரங்களில் விரிவாக்கம் திட்டமிடப்பட்டுள்ளது. கடைகளை வணிகர்கள் நடத்த, வாடிக்கையாளர் வருகை, விநியோகச் சங்கிலி, விநியோக ஒருங்கிணைப்பு ஆகியவற்றை Alibaba வழங்கும்.
• உடனடி சில்லறை வணிகத்தில் கடும் போட்டி நிலவுகிறது. Meituan, JD ஆகியவை விரைவு விநியோக வலையமைப்புகளையும் விரிவான பொருள் வகைகளையும் பெருக்குகின்றன.
• வசதிக்கும் வேகத்துக்கும் வலுவான தேவை இருப்பதைப் பிரதிபலிக்கும் வகையில், 2030-க்குள் சீனாவின் உடனடி சில்லறை சந்தை 2 டிரில்லியன் யுவானைத் தாண்டும் எனக் கணிக்கப்பட்டுள்ளது.
• Alibaba-வின் முந்தைய கன்வீனியன்ஸ் கடை முயற்சிகள் அடித்தளம் அமைத்தன. இன்றைய திட்டம் விரிவான பொருள் வகைகளுடனும் வலுவான தளவாட ஆதரவுடனும் தொடங்குகிறது.
• விநியோகத் தொழிலாளர் பற்றாக்குறை, போதிய ஆர்டர் அடர்த்தி இல்லாதபோது குறைந்த லாப வரம்பு, ஆயிரக்கணக்கான கூட்டாளர்களிடையே கடுமையான தரக் கட்டுப்பாட்டைப் பேண வேண்டிய தேவை ஆகியவை முக்கிய அபாயங்கள்.
• Alipay, Amap, Ele.me உடனான ஒருங்கிணைப்பு பொருட்களைக் கண்டறிதல், கட்டணங்கள், விநியோகம் ஆகியவற்றை இணைத்து, உள்ளூர் வாடிக்கையாளர்களை அடையக் கடைகளுக்கு பல வழிகளை வழங்குகிறது.