3,000 பொருட்கள் மற்றும் தீவு முழுவதும் விநியோகத்துடன் ஆன்லைனில் களமிறங்கிய முஸ்தஃபா சென்டர்

சிங்கப்பூரின் அடையாளச் சின்னத்துக்கு ஒரு புதிய டிஜிட்டல் அத்தியாயம்

முஸ்தஃபா சென்டர் தனது புகழ்பெற்ற அனைத்து நேரங்களிலும் திறந்திருக்கும் சந்தை அனுபவத்தை ஆன்லைனுக்குக் கொண்டு வந்துள்ளது. அக்டோபர் 28 அன்று அதன் மின்வணிகத் தளம் செயல்பாட்டுக்கு வந்தது. புதிய கடையான shopmustafa.sg தொடக்கத்தில் 3,000-க்கும் சற்றே அதிகமான பொருட்களைப் பட்டியலிட்டுள்ளது; தீவு முழுவதும் விநியோகமும் வழங்கப்படுகிறது. SG$150-ஐத் தாண்டிய ஆர்டர்களுக்கு இலவச விநியோகம்; அந்தத் தொகைக்குக் குறைவான ஆர்டர்களுக்கு SG$10 கட்டணம். பணியாளர் ஒதுக்கீடு மற்றும் விநியோக வழித்தடங்களைச் சீரமைக்கும் பணியில் குழு ஈடுபட்டுள்ளதால், ஒரே நாளில் விநியோகம் இன்னும் கிடைக்கவில்லை. தொடக்கத்தில் சராசரி கொள்முதல் கூடையின் மதிப்பு சுமார் SG$200 ஆக உள்ளது. வாடிக்கையாளர்கள் பெரிய கொள்முதல்களுக்கும் வாராந்திரப் பொருள் நிரப்புதல்களுக்கும் இந்தச் சேவையைப் பயன்படுத்துகின்றனர் என்பதை இது காட்டுகிறது. இதன் மூலம் வழக்கமான வாடிக்கையாளர்கள் வீட்டிலிருந்தே வாங்கலாம்; லிட்டில் இந்தியாவில் உள்ள முதன்மைக் கடைக்கு ஒருபோதும் சென்றிராத பலரையும் இது சென்றடைகிறது. சிங்கப்பூரின் மிகவும் அடையாளம் காணப்பட்ட சில்லறை விற்பனை நிறுவனங்களில் ஒன்றுக்கு இது நீண்டகாலமாக எதிர்பார்க்கப்பட்ட ஒரு முன்னேற்றமாகும்.

செலவைக் கட்டுக்குள் வைத்துக்கொண்டு வசதியை வழங்குவதே நோக்கம் என நிர்வாகம் கூறுகிறது. எந்த விலையிலும் ஆன்லைன் வளர்ச்சியைப் பின்தொடர்ந்த பல சில்லறை விற்பனையாளர்களைப் போலல்லாமல், முதல் நாளிலிருந்தே இந்தச் சேவை தனது செலவை ஈடுகட்ட வேண்டும் என்று முஸ்தஃபா விரும்புகிறது. பொருட்களின் தேர்வு, விநியோக விதிகள், விலை நிர்ணயம் ஆகியவற்றை இந்த அணுகுமுறை தீர்மானிக்கிறது. சையத் ஆல்வி சாலையில் உள்ள 24 மணி நேர வளாகத்தில், கடைக்கு நேரில் நாள்தோறும் சுமார் 15,000 பேர் வருகின்றனர். அந்தத் தேவையில் ஒரு பகுதியை ஆன்லைனுக்கு மாற்றுவது, வேலைப்பளு மிக்க குடும்பங்களுக்கும் நிறுவனங்களுக்கும் மற்றொரு தெரிவை வழங்குகிறது; குறிப்பாகப் பொதுப் போக்குவரத்தில் எடுத்துச் செல்வதற்குச் சிரமமான கனமான பொருட்களுக்கு இது பயனளிக்கும். சிங்கப்பூரின் மின்வணிக விநியோகக் கட்டமைப்பு தற்போது முதிர்ச்சியடைந்துள்ளது. செயல்பாடுகள் மீதான கட்டுப்பாட்டுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கும், தாமதமாகக் களமிறங்கும் நிறுவனத்துக்கான ஆபத்தை இது குறைக்கிறது.

முஸ்தஃபாவின் கதை 1971-ல் தொடங்குகிறது. அப்போது கேம்ப்பெல் லேனில் கடை திறக்கப்பட்டது; பின்னர் செராங்கூன் சாலைப் பகுதியில் விரிவடைந்து, 1995-ல் தற்போதைய பல்தளக் கட்டடத்தில் நிலைபெற்றது. தங்க நகைகள், வாசனைத் திரவியங்கள் முதல் அரிசி சமைப்பான்கள், விளையாட்டு உடைகள், சிறப்பு உணவுப் பொருட்கள் வரை வியக்கத்தக்க பல்வேறு பொருட்களை இந்த நேரடி விற்பனைக் கடை கொண்டுள்ளது. கடையில் உள்ள மொத்தப் பொருள் வகைகள் சுமார் 500,000 எனப் பரவலாகக் குறிப்பிடப்படுகின்றன. புதிய ஆன்லைன் பட்டியல் தற்போதைக்கு அதன் சிறு பகுதியே. பணிச்செயல்முறைகள் சீராகியதும் ஒவ்வொரு மாதமும் சுமார் ஆயிரம் பொருட்களைச் சேர்க்க குழு திட்டமிட்டுள்ளது.

ஆன்லைன் கடையில் தற்போது என்ன கிடைக்கிறது?

தொடக்கத்தில் மளிகைப் பொருட்கள், சமையலறை அத்தியாவசியங்கள், வீட்டு உபயோகப் பொருட்கள், சிறிய மின்சாதனங்கள், வாசனைத் திரவியங்கள், சாக்லேட்டுகள், நீண்டகால வாடிக்கையாளர்கள் இந்தக் கடையுடன் தொடர்புபடுத்தும் பல்வேறு பிராந்தியப் பிராண்டுகள் ஆகியவற்றை வாடிக்கையாளர்கள் காணலாம். தளத்தில் வழிசெலுத்துவது எளிது; விநியோக விதிமுறைகளும் குறைந்தபட்சத் தொகைகளும் தெளிவாகக் கொடுக்கப்பட்டுள்ளன. முஸ்தஃபாவிடமிருந்து நேரடியாக வாங்குவதால், சந்தைத் தளங்களில் உள்ள பட்டியல்களைப் பற்றிய நிச்சயமின்மை தவிர்க்கப்படுகிறது; பல்வேறு வகைப் பொருட்களை ஒரே விநியோகத்தில் பெறலாம். இதுவரை, எளிதில் எடுத்துச் செல்ல முடியாத பொருட்களையும் மொத்தமாக வாங்குவதற்கான வசதியே முக்கிய ஈர்ப்பாக உள்ளது. டாக்சிக்காகக் காத்திருப்பது அல்லது வாகன நிறுத்துமிடத்தைப் பற்றிக் கவலைப்படுவது இல்லாமல், குடும்பங்கள் பெரிய கொள்முதல் பட்டியலைத் தயாரிக்கலாம். நகரின் புறப்பகுதிக்கு அருகிலுள்ள நிறுவனங்கள் ஒரே பரிவர்த்தனையில் அலுவலகச் சிற்றுண்டிச் சேமிப்பை நிரப்பிக்கொள்ளலாம்.

விலையும் விநியோகமும்

விநியோகக் கட்டணங்கள் எளிமையானவை. SG$150-க்குக் குறைவான ஆர்டர்களுக்கு SG$10 கட்டணம் உண்டு. சிங்கப்பூரில் இறுதிக்கட்ட விநியோகச் செலவுடன் ஒப்பிடும்போது இது பொருத்தமானது. SG$150 அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட ஆர்டர்களுக்கு விநியோகம் இலவசம். ஒரே நாளில் விநியோகம் இன்னும் வழங்கப்படவில்லை. பொருட்களைத் தேர்ந்தெடுக்கும் பணியாளர்களின் பணி நேரங்களையும் விநியோக நேரங்களையும் நம்பகமான ஒப்படைப்பு நேரங்களை உறுதிசெய்யும் வகையில் குழு இன்னும் சீரமைத்து வருகிறது. தற்போது நிறுவனம் நம்பகமான விநியோகப் பங்காளர்களுடன் பணியாற்றுகிறது. ஆர்டர்களின் எண்ணிக்கை அதிகரிக்கும்போது ஒரே நாளில் விநியோகிக்கும் வாய்ப்புகளை ஆராய்வதாக நிர்வாகம் தெரிவித்துள்ளது. தேவை நியாயப்படுத்தினால் தனிப்பட்ட விநியோக வாகன அணியை அமைப்பது குறித்தும் தொடக்கநிலைப் பேச்சுகள் உள்ளன. உச்ச நேரங்களில் வழித்தடங்களையும் செலவுகளையும் வணிகம் கூடுதலாகக் கட்டுப்படுத்த இது உதவும். தற்போதைய பொருள் வரம்பை வாடிக்கையாளர்கள் shopmustafa.sg தளத்தில் பார்க்கலாம்.

வாடிக்கையாளர்கள் வாங்குவது என்ன?

அதிக விலையுள்ள பொருட்களும் மளிகைப் பொருட்களை மொத்தமாக வாங்குவதும் தொடக்ககால ஆர்டர்களில் முக்கியப் பங்கு வகிக்கின்றன. சராசரி கொள்முதல் கூடையின் மதிப்பு சுமார் SG$200. மின்சாதனங்கள், பானப் பெட்டிகள், அரிசி மூட்டைகள், அத்தியாவசியப் பொருட்களின் பல்பொதிகள் ஆகியவற்றை வாடிக்கையாளர்கள் சேர்த்து வாங்குவதற்கு இது ஏற்றதாக உள்ளது. வாசனைத் திரவியங்கள், சாக்லேட்டுகள் முதல் வெளிநாட்டுவாழ் தெற்காசியர்களிடையே பிரபலமான அமுல் பால் பொருட்கள் வரை, முஸ்தஃபாவின் தனித்துவமான பிரிவுகளும் ஆன்லைன் பொருள் வரம்பில் இடம்பெற்றுள்ளன. ஒரே கூரையின் கீழ் மலிவான விலையையும் பல்வகைத் தேர்வுகளையும் வழங்கும் ஒரே இடமாக முஸ்தஃபாவின் வலிமை இருப்பதால் இந்தத் தேர்வு பொருத்தமாக உள்ளது. ஒவ்வொரு மாதமும் சுமார் ஆயிரம் பொருட்களைச் சேர்க்கும் திட்டம், பொருட்களைத் தேர்ந்தெடுக்கும் குழுவுக்கு அதிகப் பணிச்சுமை ஏற்படுத்தாமல், கடையின் பல்வகைப் பொருட்களில் மேலும் பலவற்றை மெதுவாக ஆன்லைனுக்குக் கொண்டுவரும்.

முஸ்தஃபா ஏன் கட்டுப்பாடான அணுகுமுறையைப் பின்பற்றுகிறது?

மின்வணிகத்தில் முஸ்தஃபா திட்டமிட்டே தாமதமாகக் களமிறங்குகிறது. சந்தை முதிர்ச்சியடைவதை நிறுவனம் கவனித்த பிறகு, லாப வரம்பைப் பாதுகாக்கும் மாதிரியைத் தேர்ந்தெடுத்தது. பொருட்களைத் தேர்ந்தெடுத்தல், பொதி செய்தல், விநியோகம், வாடிக்கையாளர் சேவை உள்ளிட்ட உண்மையான செலவுகளை ஆன்லைன் விலைகள் பிரதிபலிக்கின்றன. பல ஆண்டுகளாகக் கப்பல் செலவுக்குத் தள்ளுபடி வழங்கி, கட்டணங்களைத் தள்ளுபடி செய்த வளர்ச்சியை எந்த விலையிலும் பின்தொடரும் அணுகுமுறைகளிலிருந்து இது மாறுபடுகிறது. வலுவான ஒவ்வொரு பரிவர்த்தனைப் பொருளாதாரமும் இல்லாமல் விற்பனை அளவை மட்டும் பின்தொடர்வது சில்லறை விற்பனையாளரின் அடிப்படை வணிகத்துக்குச் சேதம் விளைவிக்கலாம் எனத் தலைமை நம்புகிறது. முதன்மைக் கடைக்கு துணையாக இருப்பதே ஆன்லைன் கடையின் நோக்கம்; அதன் விற்பனையைப் பறிப்பது அல்ல.

நிறுவன அறிக்கையில், வீட்டிலிருந்தே வாங்கும் வசதி வேண்டும் என்று பல ஆண்டுகளாக வந்த கோரிக்கைகளுக்குப் பதிலளிக்கும் வகையில் இந்தத் தொடக்கம் அமைந்துள்ளதாக நிறுவனர் முஸ்தாக் அகமது தெரிவித்தார்.

பல ஆண்டுகளாக, எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் ஆன்லைன் மூலம் வாங்கும் வசதியைக் கேட்டுவந்தனர். சந்தை மாறிவருகிறது; மக்கள் வசதியை விரும்புகிறார்கள். முஸ்தஃபாவிடமிருந்து தொடர்ந்து வாங்க விரும்புகிறார்கள்; அதே நேரத்தில் வீட்டிலிருந்தே வாங்கும் தெரிவும் அவர்களுக்கு வேண்டும். எனவே, இதைச் செயல்படுத்தி அவர்கள் கேட்டதை வழங்குவதற்கான நேரம் வந்துவிட்டது என்று முடிவுசெய்தோம்.

அதே அறிக்கையில், இந்த விரிவாக்கத்துக்கு வழிகாட்டும் நிதி அணுகுமுறையையும் நிறுவனர் முஸ்தாக் அகமது வலியுறுத்தினார்.

பல ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் நஷ்டத்தில் இயங்குகிறார்கள்; ஆனால் அத்தகைய அணுகுமுறையில் எங்களுக்கு நம்பிக்கையில்லை. முதல் நாளிலிருந்தே நாம் லாபகரமாக இயங்க வேண்டும். வணிகம் நீடித்துச் செயல்படுவதை உறுதிசெய்ய, உண்மையான செலவுகள், விநியோகம், தளவாடம், சேவை ஆகியவற்றைப் பிரதிபலிக்கும் வகையில் எங்கள் விலைகள் அமைக்கப்பட்டுள்ளன.

பின்னணியில் செயல்பாடுகள் எவ்வாறு நடைபெறுகின்றன?

தற்போது ஆறு மாடிக் கட்டடத்திலிருந்தே ஆன்லைன் கடை செயல்படுகிறது. முன்பு காசாளர்களாக இருந்த பலர், பொருட்களைத் தேர்ந்தெடுத்து பொதி செய்யப் பயிற்சி பெற்றுள்ளனர்; அவர்களையும் சேர்த்து சுமார் பத்து பணியாளர்கள் ஆர்டர்களைக் கையாளுகின்றனர். கடையே கிடங்காகச் செயல்படுகிறது. பணியாளர்கள் அலமாரிகளிலிருந்து பொருட்களை எடுத்து, அவற்றைத் தயாரிப்பு இடத்தில் ஒன்றுசேர்த்து, பொட்டலங்களை விநியோகப் பங்காளர்களிடம் ஒப்படைக்கின்றனர். ஆர்டர் வருகையின் போக்கையும் உச்ச நேரங்களையும் குழு புரிந்துகொள்ளும் வரை ஒரே நாளில் ஆர்டர்களை நிறைவேற்றுவது நிறுத்தி வைக்கப்பட்டுள்ளது. வழக்கமான கொள்முதல் கூடையுடன் ஒப்பிடும்போது சராசரி ஆர்டர்கள் அதிக எடையுடையவை; இதனால் மின்சாதனங்கள் மற்றும் பானப் பெட்டிகளைக் கையாள கூடுதல் நேரம் தேவைப்படுகிறது.

ஏற்கெனவே உள்ள கடையை கிடங்காகப் பயன்படுத்துவது டிஜிட்டல் சில்லறை வணிகத்தில் பொதுவான முதல் படியாகும். இது தொடக்க முதலீட்டைக் குறைத்து, நடைமுறை இருப்புப் பொருட்களைக் கொண்டு தேவையைச் சோதிக்க விற்பனையாளருக்கு உதவுகிறது. அதற்குப் பதிலாக, பொருட்களைத் தேர்ந்தெடுப்போர் வாடிக்கையாளர்களுடன் அதே இடைகழிகளைப் பகிர்ந்துகொள்வதால், பரபரப்பான நேரங்களில் ஆர்டர் நிறைவேற்றம் தாமதமாகலாம். தனிப்பட்ட பின்புற அறைகள், வாடிக்கையாளர் அணுக முடியாத கிடங்குகள் அல்லது விநியோக மையங்கள் வேகத்தை அதிகரிக்கும்; ஆனால் அவற்றுக்கு முதலீடும் கவனமான தேவைத் திட்டமிடலும் அவசியம். சந்தையில் விரைவாகக் களமிறங்குவதையும் கட்டுப்பாட்டையும் முஸ்தஃபாவின் தேர்வு சமநிலைப்படுத்துகிறது. விற்பனை அதிகரித்தால், நிறுவனம் பொருட்களைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கெனப் பகுதிகளை ஒதுக்கலாம், கன்வேயர்களைச் சேர்க்கலாம் அல்லது அதிகம் விற்பனையாகும் பொருட்களை எளிதில் எடுக்கக்கூடிய இடத்தில் வைக்கும் சிறிய நிறைவேற்ற மைய முறைகளுக்கு மாறலாம்.

பெரும்பாலான ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனைப் பயணங்களில் விநியோகமே அதிகச் செலவுடைய கட்டமாகும். நெரிசலான சாலைகள் வழியாகவும் தொலைதூரத்தில் பரவியுள்ள குடியிருப்புப் பகுதிகளுக்கும் பொட்டலங்கள் இறுதிக்கட்டப் பயணத்தை மேற்கொள்கின்றன. சராசரி கொள்முதல் கூடைப் பெரியதாக இல்லாவிட்டால், கட்டணங்கள் பொதுவாக முழுச் செலவையும் ஈடுகட்டாது. அதனால்தான் இலவச விநியோகத்துக்கான குறைந்தபட்சத் தொகை முக்கியமாகிறது. SG$150 அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட ஆர்டர்களில், ஒரு வழித்தடத்தில் பல விநியோகங்களைச் செய்வது சாத்தியமாகி, ஒவ்வொரு விநியோகத்துக்கான பொருளாதாரமும் மேம்படுகிறது. முஸ்தஃபாவின் 24 மணி நேரச் செயல்பாடு, இரவு நேரத்தில் பொருட்களைத் தேர்ந்தெடுத்து அதிகாலை ஒப்படைப்புகளைச் செய்ய உதவுகிறது; இதனால் விநியோக நிறுவனங்கள் நெரிசல் நேரத்தைத் தவிர்க்கலாம். ஆர்டர் அளவு அந்தச் செலவை நியாயப்படுத்தினால், தானியங்கி பொதி முறைமையிலும் தனிப்பட்ட விநியோக வாகன அணியிலும் முதலீடு செய்யக்கூடும் என்றும் நிர்வாகம் தெரிவித்துள்ளது.

வாடிக்கையாளர் வரவேற்பும் கடையின் தனித்துவமான அனுபவமும்

கடையில் உள்ள பல்வகைப் பொருட்களை விரும்பினாலும், அங்கு செல்வதும் வாகனம் நிறுத்துவதும் சிரமமாக இருப்பதாகக் கருதும் வாடிக்கையாளர்களிடையே வரவேற்பு சிறப்பாக உள்ளது. தொடக்ககாலப் பயனர்கள், எடுத்துச் செல்லச் சிரமமான பொருட்கள், பரிசுகள், சமையலறை அத்தியாவசியங்கள் ஆகியவற்றுக்கு இந்தச் சேவை பெரும் நிம்மதியளிப்பதாகக் கூறுகின்றனர். சில வழக்கமான வாடிக்கையாளர்கள் தங்களுக்கு நன்கு தெரிந்த கடை இடைகழிகளின் விலைகளுடன் ஒப்பிட்டுப் பார்க்கின்றனர். இதில் உள்ள சமநிலை தெளிவானது: சில நேரங்களில் விநியோகம் மற்றும் வசதிக்காக ஆன்லைனில் சற்றுக் கூடுதலாகச் செலுத்துவது, அல்லது குறைந்தபட்ச அலமாரி விலைகளுக்காகத் தொடர்ந்து கடைக்கு வருவது. எப்படியிருந்தாலும், வாடிக்கையாளருடனான பிராண்டின் உறவு மாறுவதில்லை.

டிஜிட்டல் சேவை அசல் அனுபவத்துக்குத் துணையாக இருக்குமே தவிர, அதை மாற்றாது என்பதை திரு. முஸ்தாக் தெளிவுபடுத்தியுள்ளார்.

நேரடி விற்பனைக் கடை புதியவற்றைக் கண்டறியும் மகிழ்ச்சியை வழங்குகிறது; ஆன்லைன் கடையோ எங்கள் எல்லைகளுக்கு அப்பால் அளவற்ற சந்தையைத் திறக்கிறது.

துறைகள் நிறைந்த சிக்கலான கடை அமைப்பில் புதியவற்றைக் கண்டறிவது, பகலிரவு எந்நேரமும் அணுக முடிவது, அலமாரியில் மறைந்திருக்கும் அரிதாகக் கிடைக்கும் பொருளைக் கண்டுபிடிக்கும் வாய்ப்பு ஆகியவற்றை அடிக்கடி வரும் வாடிக்கையாளர்கள் பெரிதும் விரும்புகிறார்கள். ஆன்லைன் பட்டியலை விரிவாக்கும்போதும் நிறுவனம் அந்தத் தனித்துவத்தைப் பேணும் எனப் பலர் நம்புகின்றனர். கடையில் எடுத்துக்கொள்ள ஆன்லைனில் இருப்புப் பொருட்களைச் சரிபார்ப்பது, வாடிக்கையாளர்கள் ஏற்கெனவே பயன்படுத்தும் கவுண்டர்களில் பொருட்களைத் திருப்பித் தர அனுமதிப்பது போன்ற வழிகள், இரண்டு விற்பனை வழிகளும் ஒன்றுக்கொன்று துணையாகச் செயல்பட உதவும்.

போட்டியும் சந்தைச் சூழலும்

சிங்கப்பூர் வாடிக்கையாளர்கள் தொழில்நுட்பத்தை நன்கு பயன்படுத்துபவர்களாகவும் விலைகளில் கவனம் செலுத்துபவர்களாகவும் உள்ளனர். சந்தைத் தளங்களும் மளிகைப் பொருள் விநியோகச் சேவைகளும் வேகம், தேர்வு ஆகியவற்றுக்கான எதிர்பார்ப்புகளை உருவாக்குகின்றன. பல சில்லறை விற்பனையாளர்கள் இப்போது முக்கியத் தளங்களில் விற்பனை செய்கிறார்கள், தங்களுக்கென இணையதளங்களை நடத்துகிறார்கள் அல்லது இரண்டையும் இணைத்துச் செயல்படுகிறார்கள். வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதற்கான செலவு அதிகமாக இருப்பதால், நம்பகமான பெயரும் விசுவாசமான வாடிக்கையாளர் தளமும் கொண்ட நிறுவனத்துக்கு முன்னிலை கிடைக்கிறது. தொடர்ந்து தள்ளுபடி வழங்காமல் தனித்து நிற்க முஸ்தஃபாவின் பிரபலமான பெயரும் விரிவான பொருள் வரம்பும் உதவுகின்றன.

மின்னணுப் பொருள் தயாரிப்பாளர்கள், அழகுப் பராமரிப்புப் பிராண்டுகள், சிறப்பு மளிகைக் கடைகள் தொடங்கிய நேரடி விற்பனை வழிகள், இணையதள வடிவமைப்பு மற்றும் விநியோக நேரம் தொடர்பான எதிர்பார்ப்புகளை உயர்த்தியுள்ளன. கடந்த சில ஆண்டுகளில், பல பிராண்டுகள் சந்தைத் தளங்களில் உள்ள கடைகளுடன் சேர்த்து சிங்கப்பூரில் அதிகாரப்பூர்வ உள்ளூர் இணையக் கடைகளையும் தொடங்கின. இந்தக் கலவை, நிறுவனங்கள் விலை நிர்ணயம் மற்றும் உத்தரவாதக் கொள்கைகளைக் கட்டுப்படுத்திக்கொண்டே, அதிக வாடிக்கையாளர்களைச் சென்றடையத் தளங்களைப் பயன்படுத்த உதவுகிறது. முஸ்தஃபாவின் நடவடிக்கையும் இதேபோன்ற கணக்கீட்டைப் பிரதிபலிக்கிறது. தனது சொந்த இணைய முகவரியில் வழங்கப்படும் பொருட்களையும் சேவையின் தரத்தையும் நிறுவனம் கட்டுப்படுத்துகிறது; வாடிக்கையாளரின் வீட்டு வாசல் வரை கொண்டு சேர்க்க ஏற்கெனவே உள்ள தளவாட வலையமைப்புகளைப் பயன்படுத்துகிறது.

அடுத்து என்ன வரலாம்?

அருகையிலுள்ள காலத்தில் மிகத் தெளிவாக எதிர்பார்க்கப்படும் மாற்றம், பொருள் பட்டியல் விரிவடைவதாகும். செயல்முறைகள் நிலைபெறும்போது ஒவ்வொரு மாதமும் சுமார் ஆயிரம் பொருட்களைச் சேர்க்க நிர்வாகம் திட்டமிட்டுள்ளது. நம்பகமான விநியோகத்தை உறுதிசெய்யும் நிலையை குழு எட்டியதும், பிரபலமான பொருள் வகைகளுக்கு ஒரே நாளில் விநியோகிக்கும் வாய்ப்பு ஆராயப்படும். ஆர்டர்கள் தொடர்ந்து அதிகரித்தால், விநியோக நேரம், உணவுப் பொருட்களுக்கான வெப்பநிலைக் கட்டுப்பாடு, வீட்டு வாசலில் பிராண்டின் தோற்றம் ஆகியவற்றின் மீதான கட்டுப்பாட்டை மேம்படுத்த நிறுவனத்துக்குச் சொந்தமான விநியோக வாகன அணி உருவாக்கப்படலாம்.

வாடிக்கையாளர்களுக்கு உகந்த பல மேம்பாடுகள் இயல்பான அடுத்தகட்டத் தெரிவுகளாக உள்ளன. கடையின் நீண்ட நேரச் செயல்பாட்டைப் பயன்படுத்தி, நெகிழ்வான பொருள் பெற்றுக்கொள்ளும் நேரங்களை ‘கிளிக் செய்து பெற்றுக்கொள்ளும்’ வசதி வழங்கலாம். இருப்புப் பொருட்களின் எண்ணிக்கைத் தகவல், கடைக்குச் செல்லத் திட்டமிட வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவும். கடையில் அரை மில்லியன் பொருட்கள் வரை உள்ள பட்டியலில் பொருட்களைக் கண்டறிவதை மேம்பட்ட தேடல், வடிகட்டிகள், பல்மொழி ஆதரவு ஆகியவை எளிதாக்கும். பண்டிகைக் காலத்துக்கான எளிய தொகுப்புகளும் சமையலறை அத்தியாவசியங்களுக்கான மதிப்புப் பொதிகளும் கொள்முதல் கூடையின் அளவை உயர்த்தி, ஆர்டர் செய்வதை எளிமையாக்கலாம்.

சுருக்கமாக

• முஸ்தஃபா சென்டர் அக்டோபர் 28 அன்று 3,000-க்கும் சற்றே அதிகமான பொருட்களுடன் ஆன்லைன் கடையைத் தொடங்கியது; தீவு முழுவதும் விநியோகமும் வழங்கப்படுகிறது.
• SG$150 அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட ஆர்டர்களுக்கு விநியோகம் இலவசம்; அதற்குக் குறைவான ஆர்டர்களுக்கு SG$10 கட்டணம்.
• மின்சாதனங்கள் மற்றும் மளிகைப் பொருட்களை மொத்தமாக வாங்குவது காரணமாக, சராசரி ஆர்டர் மதிப்பு சுமார் SG$200 ஆக உள்ளது.
• செயல்பாடுகள் சீரமைக்கப்படும் வரை ஒரே நாளில் விநியோகம் வழங்கப்படவில்லை.
• தற்போது சுமார் பத்து பணியாளர்கள் முதன்மைக் கட்டடத்திலிருந்து ஆர்டர்களைத் தேர்ந்தெடுத்து பொதி செய்கின்றனர்.
• நேரடி விற்பனைக் கடையில் சுமார் 500,000 பொருட்கள் உள்ளன; இணையதளத்தில் ஒவ்வொரு மாதமும் சுமார் 1,000 புதிய பொருட்கள் சேர்க்கப்படும்.
• ஆன்லைன் சேவை முதல் நாளிலிருந்தே லாபகரமாகவும், உண்மையான செலவுகளை ஈடுகட்டும் விலையிலும் இருக்க வேண்டும் என நிர்வாகம் கூறுகிறது.
• ஆன்லைன் கொள்முதல், 24 மணி நேர நேரடி விற்பனை அனுபவத்துக்குத் துணையாக இருக்குமே தவிர, அதை மாற்றாது.