அடிப்படைச் செயல்பாடுகளின்போதும் தவிர்க்க முடியாத விளம்பரங்களைக் கட்டாயப்படுத்தும் Hisense தொலைக்காட்சிகள்: உலகளாவிய பயனர் எதிர்ப்பும் சட்ட நடவடிக்கையும்

தொலைக்காட்சியை இயக்குவதே விளம்பரம் காட்டும் தருணமாகும்போது

ஒளிபரப்பு நிகழ்ச்சிகளின் விளம்பர இடைவேளைகளிலோ, இலவச ஸ்ட்ரீமிங் செயலிகளிலோ விளம்பரங்களைக் காண்போம் எனத் தொலைக்காட்சி உரிமையாளர்கள் எதிர்பார்க்கிறார்கள். ஆனால், கேமிங் கன்சோலிலிருந்து கேபிள் பெட்டிக்கு மாறும்போதோ, மாலைச் செய்திகளைப் பார்க்கத் தொலைக்காட்சியை இயக்கும்போதோ விளம்பர உள்ளடக்கத்தைப் பார்க்க வேண்டியிருக்கும் என அவர்கள் எதிர்பார்ப்பதில்லை. எனினும், பல நாடுகளில் உள்ள ஆயிரக்கணக்கான Hisense தொலைக்காட்சி உரிமையாளர்கள் இதையே தெரிவிக்கின்றனர்: உள்ளீட்டை மாற்றுதல், அலைவரிசையை மாற்றுதல், தொடக்கச் செயல்முறை உள்ளிட்ட அடிப்படை வன்பொருள் செயல்பாடுகளை இடைமறிக்கும், தவிர்க்க முடியாத விளம்பரங்கள். தனியுரிமை மெனுக்களில் விளம்பரம் தொடர்பான அனைத்து அமைப்புகளையும் முடக்கிய உரிமையாளர்களுக்குக்கூட, முடியும் வரை தொலைக்காட்சிச் செயல்பாடுகளை அணுக முடியாதபடி செய்யும், ஒலியுடனும் கவுண்ட்டவுன் டைமருடனும் கூடிய முழுத்திரை வீடியோ விளம்பரங்கள் காட்டப்படுவதாகப் பயனர்கள் கூறுகின்றனர்.

VIDAA இயங்குதளத்தில் இயங்கும் Hisense திறன்பேசித் தொலைக்காட்சிகளே இந்தச் சர்ச்சையின் மையம்; இந்த இயங்குதளம் அண்மையில் Home OS எனப் பெயர் மாற்றப்பட்டது. தங்களது Hisense 55U7KQTUK தொலைக்காட்சி ஒவ்வொரு காலையிலும் இயக்கியவுடன் ஒலியுடன் கூடிய முழுத்திரை விளம்பரங்களை இயக்கத் தொடங்கியதாகவும், இதனால் தாங்கள் விரும்பிய பயன்பாட்டுக்கு அது உதவவில்லை என்றும் ஒரு பயனர் தெரிவித்தார். உள்ளடக்கத் தேர்வுகளிலிருந்து தனித்துச் செயல்படும் விளம்பரத் தளமாக, வாங்கிய வன்பொருளை மென்பொருள் புதுப்பிப்புகள் மூலம் அமைதியாக மாற்றியுள்ளதாக இந்தப் புகார்கள் சுட்டிக்காட்டுகின்றன. முன்பு இணையத்துடன் இணைக்கப்பட்ட திறன்பேசி அம்சங்களிலிருந்து வேறுபட்டதாகக் கருதப்பட்ட முகப்புத் திரைக்குச் செல்வது அல்லது HDMI உள்ளீடுகளுக்கு இடையே மாறுவது போன்ற அடிப்படைச் செயல்களும் பாதிக்கப்பட்டுள்ளன.

விளம்பரத் தலையீட்டின் அளவு

மேற்கத்திய சந்தைகளில் Hisense முக்கியமாகக் குறைந்த விலை மின்னணுப் பொருள் நிறுவனமாகத் தன்னை முன்னிறுத்தினாலும், VIDAA தளம் ஒரே உற்பத்தியாளருக்கு மட்டும் உரியதல்ல. Toshiba, JVC, Schneider, Akai, Loewe ஆகிய பிராண்டுகளின் கீழ் விற்கப்படும் தொலைக்காட்சிகளிலும் இந்த இயங்குதளம் செயல்படுகிறது. இதனால், இந்த விளம்பர நடைமுறைகளால் பாதிக்கப்படக்கூடிய பரந்த சூழல் உருவாகியுள்ளது. ஐக்கிய இராச்சியம், ஸ்பெயின், ஜெர்மனி, ஆஸ்திரேலியா ஆகிய நாடுகளிலிருந்து புகார்கள் வந்துள்ளன. எனவே, இது தனிப்பட்ட தொழில்நுட்பக் கோளாறு அல்ல; பல பிராந்தியங்களிலும் அமல்படுத்தப்பட்டுள்ள நடைமுறை என்று தெரிகிறது. பாதிக்கப்பட்ட நாடுகளின் பட்டியல், VIDAA-வுக்கும் டிஜிட்டல் விளம்பரத் தளமான Teads-க்கும் இடையிலான விளம்பர ஒப்பந்தத்தின் கீழ் வரும் நாடுகளுடன் ஒத்துப்போகிறது.

இந்தப் பிரச்சினை நீடித்துவரும் காலமும் பாதிக்கப்பட்ட நுகர்வோருக்குக் கவலை அளிக்கிறது. அண்மைய ஊடகச் செய்திகள் இந்த விவகாரத்தைப் பெரிதுபடுத்தியிருந்தாலும், உள்ளீட்டுத் தேர்வு மெனுக்களில் விளம்பரத் தேர்வுகள் தோன்றியதை ஆரம்பகாலப் பயனர்கள் கவனித்த 2022ஆம் ஆண்டிலிருந்தே இதுகுறித்த பதிவுகள் உள்ளன. முன்பு உடனடியாகச் செயல்பட்ட தொலைக்காட்சி தொடங்கும் நேரத்திலும் உள்ளீடுகளை மாற்றும்போதும் இப்போது விளம்பரங்கள் தோன்றுவதாகவும், அவற்றின் தீவிரம் அதிகரித்துள்ளதாகவும் அண்மைய புகார்கள் தெரிவிக்கின்றன. இணையத்துடன் இணைக்கப்பட்ட திறன்பேசி அம்சங்களிலிருந்து வேறுபட்டதாக முன்பு கருதப்பட்ட ஒளிபரப்பு அலைவரிசைகளை மாற்றும்போதுகூட விளம்பரங்களை எதிர்கொண்டதாக ஸ்பெயின் சந்தைப் பயனர்கள் கூறுகின்றனர். தொலைக்காட்சி அமைப்புகளில் கிடைத்த விளம்பரத் தொடர்பான அனைத்து விருப்பங்களையும் முடக்கிய பிறகும் விளம்பரங்கள் தொடங்கியதாகச் சில பயனர்கள் தெரிவிக்கின்றனர். இதனால், சாதனத்திலேயே அமைத்த பயனர் விருப்பங்களை மீறி விளம்பரங்கள் காட்டப்படுவதாகத் தெரிகிறது.

இந்த நடைமுறைகளைத் தவிர்க்க முயலும் நுகர்வோருக்கு, வன்பொருள் மாடல்களின் வேறுபாடும் சிக்கலை அதிகரிக்கிறது. அமெரிக்கச் சந்தையில் VIDAA-வுக்குப் பதிலாக Google TV இயங்கும் Hisense தொலைக்காட்சிகளே பெரும்பாலும் விற்பனை செய்யப்படுகின்றன. இதனால், அமெரிக்க வாங்குபவர்கள் மிகத் தீவிரமான விளம்பர நடைமுறைகளிலிருந்து தப்பக்கூடும். எனினும், சர்வதேசச் சந்தைகளிலும் குறைந்த விலை மாடல் வரிசைகளிலும், இந்த விளம்பரச் செயல்முறைகள் இயங்கும் தனியுரிமை இயங்குதளமே தொடர்ந்து பயன்படுத்தப்படுகிறது.

குறிப்பிட்ட சந்தையில் சோதனை என Hisense கூறுகிறது; சான்றுகள் வேறுவிதமாகச் சுட்டுகின்றன

நுகர்வோரின் அதிருப்தி அதிகரித்த நிலையில், ஸ்பெயின் ஊடகங்களுக்கு Hisense ஓர் அறிக்கை வெளியிட்டது. இந்த விளம்பரம் குறிப்பிட்ட பிராந்தியத்தில் நடத்தப்பட்ட வரையறுக்கப்பட்ட பரிசோதனை என அதில் கூறியது. இலவச உள்ளடக்கத்துடன் தொடர்புடைய விளம்பர வடிவங்களை மதிப்பிடுவதற்காக, VIDAA தளத்தின் வரம்புக்குள் ஸ்பெயின் சந்தையில் மட்டும் இந்தச் சோதனை நடத்தப்பட்டதாக நிறுவனம் விவரித்தது. சாதனங்களை இயல்பாகப் பயன்படுத்த விளம்பரங்களைப் பார்க்குமாறு எந்தச் சூழலிலும் அவை பயனர்களைக் கட்டாயப்படுத்தவில்லை என Hisense வலியுறுத்தியது; அதிகாரப்பூர்வ அறிக்கையில் இந்த உறுதியை மூன்று முறை மீண்டும் கூறியது. மேலும், சோதனை தற்காலிகமானது என்றும் முடிவடைந்துவிட்டது என்றும், ஸ்பெயினில் அந்த விளம்பர வடிவம் நீக்கப்பட்டுவிட்டது என்றும் நிறுவனம் தெரிவித்தது.

ஆனால், பயனர்களின் பதிவுகள் நிறுவனத்தின் கூற்றுக்கு வலுவான சவாலாக உள்ளன. பல ஆண்டுகளாகவும் பல நாடுகளிலும் வந்த புகார்கள், இது தற்காலிகமான, குறிப்பிட்ட புவியியல் பகுதிக்குள் மட்டுப்படுத்தப்பட்ட சோதனை என்ற விளக்கத்துக்கு முரணாக உள்ளன. ஐக்கிய இராச்சியம், ஜெர்மனி, ஆஸ்திரேலியா ஆகிய நாடுகளின் பயனர்களும் இதே விளம்பரச் செயல்பாடுகள் குறித்து தெரிவிக்கின்றனர். விளம்பரங்கள் வழங்கப்படும் உள்கட்டமைப்பு சர்வதேச விளம்பரக் கூட்டாண்மைகளுடன் தொடர்புடையது எனத் தொழில்நுட்ப ஆய்வுகளும் சுட்டிக்காட்டுகின்றன. விளம்பரப் புகார்களைக் கையாள்வதற்காகவே ஆஸ்திரேலிய ஆதரவு மின்னஞ்சல் முகவரி இருப்பதும், இந்த நடைமுறை ஐபீரிய எல்லைகளைத் தாண்டிச் செல்கிறது என்பதைக் காட்டுகிறது.

குறிப்பிடத்தக்க வகையில், தங்கள் தொலைக்காட்சியின் தனித்துவமான சாதன அடையாள எண்ணை Hisense ஆதரவு மையத்துக்குத் தெரிவித்தால், விளம்பரங்கள் உடனடியாக முடக்கப்படுவதைப் பயனர்கள் கண்டறிந்தனர். இந்தத் தொலைநிலை முடக்கும் வசதி, நுகர்வோரின் சாதனங்களை நிறுவனத்தால் தொடர்ந்து அணுக முடியுமா என்றும், வன்பொருளில் அமைத்த பயனர் விருப்பங்களைப் பொருட்படுத்தாமல் தொலைவிலிருந்து விளம்பரங்களைச் சேர்க்கவோ நீக்கவோ நிறுவனத்துக்கு தொழில்நுட்பத் திறன் உள்ளதா என்றும் கேள்விகளை எழுப்புகிறது. இந்த ஆதரவு வழியைத் தெரிந்துகொள்ளும் அளவுக்குத் தொழில்நுட்ப அறிவும் முயற்சியும் உள்ளவர்கள் இதைப் பயன்படுத்தலாம். ஆனால், குறிப்பாகச் சில்லறை விற்பனையாளர் திருப்பித் தர அனுமதிக்கும் காலக்கெடு முடிந்துவிட்டால், பெரும்பாலான பொதுப் பயனர்களுக்கு இந்தத் தீர்வை நாடுவதற்கான தொழில்நுட்ப அறிவோ விடாமுயற்சியோ இல்லாமல் போகலாம்.

கட்டாய விளம்பரங்களின் தொழில்நுட்ப அடித்தளம்

இந்த விளம்பரத் தலையீடுகளைப் புரிந்துகொள்ள, நவீன இணைக்கப்பட்ட தொலைக்காட்சிகளின் அடிப்படை உள்கட்டமைப்பை ஆராய வேண்டும். உள்ளடக்க ஒருங்கிணைப்பு, செயலி மேலாண்மை, மேலும் அதிகரித்துவரும் வகையில் தானியங்கி விளம்பர விநியோகம் ஆகியவற்றை ஒருங்கிணைக்கும் விரிவான திறன்பேசி தளமாக VIDAA செயல்படுகிறது. விளம்பரத் தொழில்நுட்ப நிறுவனமான Nexxen, VIDAA-வுடன் பிரத்யேகக் கூட்டாண்மை கொண்டுள்ளது. இந்தக் கூட்டாண்மை, தளத்தின் பயனர் இடைமுகத்தின் பல அடுக்குகளிலும் தானியங்கி விளம்பரக் கொள்முதல் மற்றும் மாறும் விளம்பரச் செருகலைச் சாத்தியமாக்குகிறது. 2029ஆம் ஆண்டு வரை நீளும் 60 மில்லியன் டாலர் முதலீட்டு உறுதிப்பாட்டையும் இந்தக் கூட்டாண்மை உள்ளடக்கியுள்ளது. இதன்மூலம், அந்தத் தளத்துக்கான உலகளாவிய ACR தரவு உரிமைகள் மற்றும் வட அமெரிக்க விளம்பர வருவாய் ஈட்டலில் Nexxen பிரத்யேக வழங்குநராக நிலைபெறுகிறது.

இயங்குதளத்திலேயே உட்பொதிக்கப்பட்ட விளம்பர இடங்கள் மூலம் வருவாய் ஈட்டுவதற்கு தானியங்கி விளம்பர அமைப்புகள் உதவுகின்றன. இவை தனிப்பட்ட ஸ்ட்ரீமிங் செயலிகளிலிருந்து தனித்துச் செயல்படுகின்றன. ஓர் இடத்தில் விளம்பரத்தை அனுமதிக்கும் வகையில் தளம் அமைந்துவிட்டால், குறிப்பிட்ட செயலிகள் பங்கேற்க வேண்டிய அவசியமின்றி தானியங்கி அமைப்புகள் அந்த இடங்களைத் தொடர்ந்து நிரப்ப முடியும். உள்ளீட்டை மாற்றுவது போன்ற வன்பொருள் நிலைச் செயல்பாடுகளின்போது, வழக்கமான உள்ளடக்க ஸ்ட்ரீமிங் சூழலுக்கு வெளியேயும் விளம்பரங்கள் எவ்வாறு தோன்றுகின்றன என்பதை இந்த அமைப்பு விளக்குகிறது. சாதன அடையாளங்கள், பிணைய இணைப்புத் தகவல்கள், பார்த்த உள்ளடக்க வரலாறு, தொலைக்காட்சியின் மின்சக்தி நிலை உள்ளிட்ட விரிவான தரவுகளைச் சேகரிக்கும் திறன் VIDAA-வின் தனியுரிமை ஆவணங்களில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது. இந்த அளவிலான தரவுகள் துல்லியமாகக் குறிவைத்த விளம்பரங்களை வழங்க உதவுகின்றன. ஆனால், பயனர்கள் தவிர்க்க முடியாதபடி பார்க்கும் கட்டாய நடைமுறைகளுடன் சேரும்போது பெரும் கவலையை ஏற்படுத்துகின்றன.

வீட்டில் பார்க்கப்படும் நிகழ்ச்சிகள் குறித்த தளத்தின் விரிவான பார்வை, மேலும் ஊடுருவும் வருவாய் ஈட்டும் உத்திகளுக்கான உள்கட்டமைப்பை உருவாக்குகிறது. தரவுப் பயன்பாட்டுக்கான ஒப்புதல் விருப்பங்களை முடக்கிய பிறகும்கூட தொடக்க விளம்பரங்கள் தோன்றியதாகச் சில பயனர்கள் கூறுகின்றனர். இதனால், அமைப்புகளுக்கும் நடைமுறைக்கும் இடையிலான முரண்பாடு அல்லது பிராந்தியக் கொள்கை வேறுபாடு இருப்பதாகத் தோன்றுகிறது; தனியுரிமைக் கட்டுப்பாடுகள் மீதான நுகர்வோரின் நம்பிக்கையும் இதனால் பாதிக்கப்படுகிறது.

விளம்பரங்களைத் தாண்டி, பெருமளவிலான கண்காணிப்பில் Hisense ஈடுபட்டதாக டெக்சாஸ் குற்றச்சாட்டு

விளம்பரச் சர்ச்சைக்கு இணையாக, Hisense-இன் தரவுச் சேகரிப்பு நடைமுறைகள் குறித்து தீவிரமான சட்டக் குற்றச்சாட்டுகளும் எழுந்துள்ளன. திறன்பேசித் தொலைக்காட்சிகளில் உட்பொதிக்கப்பட்ட தானியங்கி உள்ளடக்க அறிதல் தொழில்நுட்பம் மூலம் டெக்சாஸைச் சேர்ந்த சுமார் 1.27 மில்லியன் மக்களை உற்பத்தியாளர் ரகசியமாகக் கண்காணித்ததாகக் குற்றஞ்சாட்டி, டெக்சாஸ் தலைமைச் சட்ட அதிகாரி Ken Paxton, 2025 டிசம்பர் 15 அன்று வழக்குத் தொடுத்தார். நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டங்களின் கீழ் ACR கண்காணிப்பு நடைமுறைகளை இலக்காகக் கொண்டு மாநில அளவில் எடுக்கப்பட்ட முதல் சட்ட நடவடிக்கை இது. ஒவ்வொரு மீறலுக்கும் 10,000 டாலர் வரை சிவில் அபராதம் விதிக்கவும், 65 வயது அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட நுகர்வோரை இலக்காகக் கொண்டிருந்தால் ஒவ்வொரு மீறலுக்கும் 250,000 டாலர் வரை உயர்த்தப்பட்ட அபராதம் விதிக்கவும் மனுவில் கோரப்பட்டுள்ளது.

நீதிமன்ற ஆவணங்களின்படி, உள்ளடக்கத்தின் மூலம் எதுவாக இருந்தாலும் Hisense தொலைக்காட்சிகள் ஒவ்வொரு 500 மில்லிவிநாடிக்கும் திரையிலிருந்து ஒலியையும் காணொளியையும் பதிவுசெய்து, ஒரு மணி நேரத்தில் 7,200 படங்களை உருவாக்குகின்றன. இந்தக் கண்காணிப்பு, தொலைக்காட்சியில் உள்ள ஸ்ட்ரீமிங் செயலிகளைத் தாண்டி, கேபிள் பெட்டிகள், கேமிங் கன்சோல்கள், இணைக்கப்பட்ட கணினிகள் போன்ற வெளிப்புற HDMI உள்ளீடுகளையும் உள்ளடக்குகிறது. இந்தத் தொழில்நுட்பம், அரசியல் சார்பு, உடல்நல ஆர்வங்கள், திருமண நிலை, மத நம்பிக்கைகள் உள்ளிட்ட முக்கியமான தனிப்பட்ட பண்புகளை ஊகிக்கக்கூடிய வகையில், வீட்டில் பார்க்கப்படும் ஊடகங்களின் விரிவான பதிவுகளை உருவாக்குகிறது. வழக்குத் தாக்கல் செய்யப்பட்ட அதே நாளில், வழக்கு நிலுவையில் இருக்கும்போது டெக்சாஸ் நுகர்வோரின் ACR தரவுகளைச் சேகரிக்கவோ, பயன்படுத்தவோ, விற்கவோ, மாற்றவோ Hisense-க்குத் தடை விதிக்கும் தற்காலிகத் தடை உத்தரவை டெக்சாஸ் பெற்றது.

நீதிமன்றத்தில் தாக்கல் செய்த மனுவில், நிறுவனத்தின் முன்னுரிமைகள் குறித்து டெக்சாஸ் தலைமைச் சட்ட அதிகாரியின் அலுவலகம் கூறியது:

நேர்மை மற்றும் நுகர்வோரின் தனியுரிமைக்கு மதிப்பளிப்பதற்குப் பதிலாக, தரவுகளைப் பறிப்பதையும் விளம்பர வருவாயையுமே Hisense தேர்ந்தெடுத்தது.

Hisense-இன் ஒப்புதல் பெறும் நடைமுறையையே இந்த வழக்கு குறிப்பாகச் சவால் செய்கிறது. கூட்டாட்சி ஒழுங்குமுறை அமைப்புகள் ‘இருண்ட வடிவமைப்பு உத்திகள்’ என வகைப்படுத்தும் ஏமாற்றும் இடைமுக வடிவமைப்புகளை நிறுவனம் பயன்படுத்துவதாகக் குற்றஞ்சாட்டப்படுகிறது. ஆரம்ப அமைப்பின்போது, கண்காணிப்பு அமைப்புக்கு நிறுவனம் ‘மேம்படுத்தப்பட்ட பார்வைச் சேவை’ எனப் பெயரிடுகிறது. நீண்ட சட்ட ஆவணங்களைப் பயனர்கள் கடந்து சென்ற பிறகே ‘தானியங்கி உள்ளடக்க அறிதல்’ என்ற தொழில்நுட்பப் பெயரை வெளிப்படுத்துகிறது. ஆரம்ப அமைப்பின்போது நுகர்வோர் இதிலிருந்து விலக முடியாது. வாங்கிய பிறகு இந்த அம்சத்தை முடக்குவதற்கு, அமைப்புகள், தனியுரிமை, விளம்பரங்கள், விளம்பர அடையாளத்தை நீக்குதல் உள்ளிட்ட பல மறைக்கப்பட்ட மெனு அடுக்குகளைக் கடந்து செல்ல வேண்டியுள்ளது. ஒரே சொடுக்கில் பதிவு செய்வதற்கும், சிக்கலான நடைமுறைகள் மூலம் மட்டுமே விலகுவதற்கும் இடையிலான இந்த ஏற்றத்தாழ்வை ஒழுங்குமுறை அமைப்புகள் ‘பொறிவலை வடிவமைப்பு’ எனக் குறிப்பிடுகின்றன; இதில் நுழைவது எளிதாகவும் வெளியேறுவது மிகவும் கடினமாகவும் உள்ளது.

மேலும், தேசியப் பாதுகாப்பு தொடர்பான குற்றச்சாட்டுகளும் முன்வைக்கப்பட்டுள்ளன. Hisense என்பது சீன அரசுக்குச் சொந்தமான நிறுவனமாக இயங்குவதாகவும், Qingdao நகராட்சி அரசின் கட்டுப்பாட்டில் இருப்பதாகவும் மனுவில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது. எந்தக் காரணத்துக்காகக் கோரப்பட்டாலும் பயனர் தரவுகளை அரசாங்க அதிகாரிகளுடன் பகிர்ந்து கொள்ள வேண்டும் எனச் சீனச் சட்டம் Hisense-ஐக் கட்டாயப்படுத்துகிறது. தங்களது திறன்பேசித் தொலைக்காட்சியில் தோன்றும் ஒவ்வொரு படமும் ஒலியும் சேகரிக்கப்பட்டு, சேமிக்கப்பட்டு, கோரிக்கையின் பேரில் சீனக் கம்யூனிஸ்ட் கட்சியுடன் பகிரப்படும் என்பதை Hisense நுகர்வோரிடம் எங்கும் தெரிவிப்பதில்லை என்று மனுவில் வலியுறுத்தப்பட்டுள்ளது. அமெரிக்க மக்களை விரிவாகக் கண்காணிப்பதன் மூலம் அமெரிக்க ஜனநாயகத்தைச் சீர்குலைப்பது சீனாவின் நீண்டகால உத்தியின் ஒரு பகுதி என இத்தகைய தரவுச் சேகரிப்பை FBI வகைப்படுத்தியுள்ளது.

பயனர்களுக்கான தீர்வுகள் மற்றும் சமூகத்தின் வழிமுறைகள்

கட்டாய விளம்பரங்களைத் தவிர்க்க அதிருப்தியடைந்த உரிமையாளர்கள் பல வழிகளைக் கண்டறிந்துள்ளனர்; ஆனால் ஒவ்வொன்றிலும் பயன்பாட்டுத் தியாகங்கள் உள்ளன. விளம்பரச் சேவையகங்களுடனான தொடர்பைத் தடுக்க தொலைக்காட்சியின் Domain Name System அமைப்புகளை மாற்றுமாறு தொழில்நுட்ப அறிவுள்ள பயனர்கள் பரிந்துரைக்கின்றனர். ஆனால் இதற்கு பிணைய அமைப்பு குறித்த அறிவு தேவை; மேலும், முறையான ஸ்ட்ரீமிங் சேவைகளும் பாதிக்கப்படலாம். தொலைக்காட்சியை இணையத்திலிருந்து முற்றிலும் துண்டிப்பதே உறுதியான தீர்வாகும். இதனால், திறன்பேசி அம்சங்களையும் மென்பொருள் புதுப்பிப்புகளையும் இழந்தாலும், சாதனத்தை பாரம்பரிய ஒளிபரப்புச் செயல்பாட்டுக்கு மீண்டும் கொண்டுவர முடியும். ஒரு பயனர் தொலைக்காட்சியைத் தொழிற்சாலை இயல்புநிலைக்கு மீட்டமைத்துவிட்டு, இனி ஒருபோதும் இணையத்துடன் இணைக்கப் போவதில்லை என்று தெரிவித்தார்.

Hisense ஆதரவு வழிகள் சில புகார் அளித்தவர்களுக்கு வியக்கத்தக்க வகையில் பலனளித்துள்ளன. [email protected] என்ற ஆஸ்திரேலிய ஆதரவு முகவரியைத் தொடர்புகொண்டு, தொலைக்காட்சியின் தனித்துவமான சாதன அடையாள எண்ணை வழங்கியபோது, சுமார் முப்பது மணி நேரத்துக்குள் விளம்பரங்கள் தொலைவிலிருந்து முடக்கப்பட்டதாகப் பயனர்கள் தெரிவிக்கின்றனர். இது நிறுவனத்தின் தொலைநிலை மேலாண்மைத் திறனை உறுதிப்படுத்துகிறது. அதேவேளை, வாங்கிய சாதனத்தின் வழக்கமான செயல்பாட்டை மீட்டெடுக்க, முயற்சி செய்யத் தயாராக உள்ள நுகர்வோருக்கு ஒரு வழி இருப்பதையும் காட்டுகிறது. எனினும், அதிகத் தொழில்நுட்ப அறிவு இல்லாத பயனர்களுக்குக் கிடைக்காத, வெளிப்படைத்தன்மையற்ற ஆதரவு நடைமுறை மூலமே இதைச் செய்ய முடிகிறது.

தொழிற்சாலை இயல்புநிலைக்கு மீட்டமைக்கும் நடைமுறைகள் விளம்பரங்களைத் தற்காலிகமாக நீக்குவதாக சமூக மன்றங்களில் பதிவுகள் உள்ளன. ஆனால், தானியங்கி புதுப்பிப்புகள் மூலம் விளம்பர வருவாய் அம்சங்கள் மீண்டும் செயல்படுத்தப்படுவதால், இந்தத் தீர்வுகள் பொதுவாக நீடிப்பதில்லை. பயனர்களின் தற்காலிகத் தீர்வுகளுக்கும் தளத்தின் புதுப்பிப்புகளுக்கும் இடையிலான தொடர்ச்சியான சுழற்சி, நுகர்வோரின் சாதன உரிமைக்கும் உற்பத்தியாளரின் மென்பொருள் கட்டுப்பாட்டுக்கும் இடையிலான சமமற்ற உறவை வெளிப்படுத்துகிறது.

திறன்பேசித் தொலைக்காட்சிகளின் பொருளாதாரமும் வாங்கிய பிறகான வருவாய் ஈட்டலும்

நுகர்வோர் மின்னணுப் பொருட்களின் பொருளாதாரத்தில் தொழில்துறை அளவில் நிகழும் பரந்த மாற்றத்துக்கு Hisense விவகாரம் ஓர் எடுத்துக்காட்டு. வன்பொருள் செலவுகளைத் தரவுச் சேகரிப்பு மற்றும் விளம்பர வருவாய் மூலம் ஈடுகட்டும் உற்பத்தியாளர்கள் அதிகரித்து வருகின்றனர். இதனால், நுகர்வோரின் செலவில் வருவாய் ஈட்டலை அதிகரிக்கும் வகையில், வாங்கிய பிறகும் மென்பொருளை மாற்றுவதற்கான ஊக்கம் உருவாகிறது. இணைக்கப்பட்ட சாதனங்களின் ‘தரச் சீரழிவு’ என நார்வே நுகர்வோர் பாதுகாப்பு அதிகாரிகள் அண்மையில் விமர்சித்த இந்த நடைமுறை, வணிக நலன்களுக்குச் சேவை செய்வதற்காக விற்பனைக்குப் பிறகு பொருளின் தரம் குறைக்கப்படும் போக்கைக் குறிக்கிறது.

இத்தகைய வருவாய் மாதிரிகளுக்கு முந்தைய உதாரணங்களும் உள்ளன. மற்றொரு தொலைக்காட்சி உற்பத்தியாளரான Vizio, போதுமான ஒப்புதல் இல்லாமல் 11 மில்லியன் நுகர்வோரின் பார்வைத் தரவுகளைச் சேகரித்ததற்காக, 2017ஆம் ஆண்டு அமெரிக்கக் கூட்டாட்சி வர்த்தக ஆணையத்துக்கு 2.2 மில்லியன் டாலர் அபராதம் செலுத்தியது. 2021ஆம் ஆண்டளவில், வன்பொருள் விற்பனையைவிட வாடிக்கையாளர் தரவு விற்பனையிலிருந்தே அதிக லாபம் ஈட்டியதாக நிறுவனம் தெரிவித்தது. ஆக்கிரமிப்புத் தன்மையுள்ள கண்காணிப்பு மற்றும் விளம்பர நடைமுறைகளை உந்தும் பொருளாதாரக் காரணத்தை இது காட்டுகிறது. நுகர்வோரிடமிருந்து சேகரிக்கப்படும் ACR தரவுகளின் மதிப்பு, திறன்பேசித் தொலைக்காட்சிகளின் மதிப்புக்குச் சமமாகவோ அதைவிட அதிகமாகவோ உள்ளது என Hisense-க்கு எதிரான டெக்சாஸ் வழக்கு இந்தப் போக்கைச் சுட்டிக்காட்டுகிறது.

ஸ்ட்ரீமிங் பயன்பாடு அதிகரிப்பதும் இந்தப் போக்குகளை விரைவுபடுத்துகிறது. 2025 ஜூலை மாத Nielsen தரவுகளின்படி, தொலைக்காட்சிப் பார்வையில் ஸ்ட்ரீமிங்கின் பங்கு இப்போது 44.8 சதவீதமாக உள்ளது; இது பாரம்பரிய ஒளிபரப்பையும் கேபிளையும் சேர்த்த அளவை விட அதிகம். பார்வையாளர்கள் இணைக்கப்பட்ட தளங்களுக்கு மாறுவதால், அவற்றில் மேம்பட்ட இலக்கிடும் திறன்களுக்கான விளம்பரதாரர்களின் தேவை அதிகரிக்கிறது. இதனால், பயனர் அனுபவம் பாதிக்கப்பட்டாலும் தரவுச் சேகரிப்பையும் விளம்பர இடங்களையும் அதிகரிக்க உற்பத்தியாளர்களுக்கு ஊக்கம் கிடைக்கிறது. Hisense வழங்கும் அடிப்படைத் தொலைக்காட்சி சேவைக்கு விளம்பரத் தொழில்நுட்பக் கூட்டாளர்களுடன் தரவுகளைப் பகிர்வது அவசியமில்லை என நீதிமன்ற ஆவணங்கள் குறிப்பிடுகின்றன. எனவே, இந்த நடைமுறைகள் தயாரிப்பின் செயல்பாட்டை மேம்படுத்துவதைவிட விளம்பர வருவாயை அதிகரிப்பதையே முதன்மையாக நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன.

தெரிந்துகொள்ள வேண்டியவை

• தொலைக்காட்சியை இயக்குதல், உள்ளீட்டை மாற்றுதல், அலைவரிசையை மாற்றுதல் உள்ளிட்ட அடிப்படைச் செயல்பாடுகளின்போதும் தவிர்க்க முடியாத விளம்பரங்கள் தோன்றுவதாக Hisense தொலைக்காட்சி உரிமையாளர்கள் தெரிவிக்கின்றனர்
• ஐக்கிய இராச்சியம், ஸ்பெயின், ஜெர்மனி, ஆஸ்திரேலியா உள்ளிட்ட நாடுகளில் Hisense, Toshiba, JVC மற்றும் பிற குறைந்த விலை பிராண்டுகளின் தொலைக்காட்சிகளில் இயங்கும் VIDAA இயங்குதளத்தை (Home OS என்ற பெயரிலும் அறியப்படுகிறது) இந்தப் பிரச்சினை பாதிக்கிறது
• விளம்பரம் ஸ்பெயினில் மட்டும் நடத்தப்பட்ட தற்காலிகச் சோதனை என Hisense கூறியது; ஆனால் பல ஆண்டுகளாகவும் பல நாடுகளிலும் வந்த பயனர் புகார்கள் இந்த விளக்கத்துக்கு முரணாக உள்ளன
• தானியங்கி உள்ளடக்க அறிதல் தொழில்நுட்பம் மூலம் போதுமான நுகர்வோர் ஒப்புதல் இன்றி Hisense தொலைக்காட்சிகள் ஒவ்வொரு 500 மில்லிவிநாடிக்கும் பார்வைத் தரவுகளைப் பதிவுசெய்வதாகக் குற்றஞ்சாட்டி, டெக்சாஸ் தலைமைச் சட்ட அதிகாரி Ken Paxton, 2025 டிசம்பர் 15 அன்று வழக்குத் தொடுத்தார்
• தொலைக்காட்சியின் சாதன அடையாள எண்ணுடன் [email protected] என்ற Hisense ஆதரவு முகவரியைத் தொடர்புகொள்வதன் மூலமோ, சாதனத்தை இணையத்திலிருந்து துண்டிப்பதன் மூலமோ விளம்பரங்களை முடக்கலாம் எனப் பயனர்கள் தெரிவிக்கின்றனர்
• வாங்கிய பிறகு தரவுச் சேகரிப்பு மற்றும் விளம்பர நடைமுறைகள் மூலம் வன்பொருள் செலவுகளை ஈடுகட்டும் உற்பத்தியாளர்களின் பரந்த தொழில்துறை நடைமுறைகளை இந்தச் சர்ச்சை எடுத்துக்காட்டுகிறது