தீ அபாயம் காரணமாக ஜப்பான், தைவானில் 640,671 வாஷர்-ட்ரையர்களைத் திரும்பப் பெறும் பானாசோனிக்

சவர்க்காரக் கசிவு உள் மின்கம்பிகளை எட்டக்கூடும்

சவர்க்காரம் அல்லது துணி மென்மையாக்கி உள் மின்கம்பிகள் மீது கசியக்கூடிய கோளாறு கண்டறியப்பட்டதைத் தொடர்ந்து, ஜப்பான் மற்றும் தைவானில் முன்புறம் திறக்கும் 640,671 வாஷர்-ட்ரையர்களை பானாசோனிக் திரும்பப் பெறுகிறது. இதனால் புகை அல்லது தீ ஏற்படும் அபாயம் உள்ளது. ஜப்பானில் ஆறு சம்பவங்களும் தைவானில் ஒரு சம்பவமும் பதிவாகியுள்ளன; காயங்கள் ஏதும் ஏற்படவில்லை.

இந்தத் திரும்பப்பெறுதல் ஜப்பானில் 622,527 இயந்திரங்களையும் தைவானில் 18,144 இயந்திரங்களையும் உள்ளடக்கியது; மொத்தம் 21 மாடல் எண்கள் இதில் அடங்கும். அக்டோபர் 15 அன்று இந்த நடவடிக்கையை அறிவித்த பானாசோனிக், மாற்றுப் பாகங்கள், ஆய்வுகள் மற்றும் பழுதுபார்ப்புகளை இலவசமாக வழங்குகிறது. உரிமையாளர்கள் தானியங்கி சவர்க்காரம் மற்றும் மென்மையாக்கி விநியோகத்தை நிறுத்தி, விநியோகத் தொட்டிகளை காலி செய்யவோ அகற்றவோ வேண்டும். திரும்பப்பெறுதல் பணிகளுக்கு ஏற்பாடு செய்யும் வரை, கைமுறையாகப் பயன்படுத்த வேண்டும்.

இதன் பாதிப்பு சேதமடைந்த சாதனங்களுடன் முடிந்துவிடவில்லை. 2024 ஏப்ரலில் சைதாமா மாகாணத்தில் ஏற்பட்ட தீயில், பாதிக்கப்பட்ட வாஷர்-ட்ரையர் ஒன்றும் ஒரு கட்டடமும் அழிந்தன; தீ பரவியதால் மேலும் ஐந்து கட்டடங்கள் சேதமடைந்தன.

திரும்பப்பெறுதல் தொடர்பான பானாசோனிக்கின் வழிமுறைகளைப் பின்பற்றி, சவர்க்காரத்தை கையால் சேர்த்து இந்த இயந்திரங்களைத் தொடர்ந்து பயன்படுத்தலாம் என்று நிறுவனம் கூறுகிறது. உரிமையாளர்கள் உடனடியாகச் செய்ய வேண்டியது, தங்கள் இயந்திரத்தின் சரியான மாடல் மற்றும் தயாரிப்பு விவரங்களைச் சரிபார்ப்பது; பாதிக்கப்பட்டிருந்தால் தானியங்கி விநியோகத்தை முடக்குவது; இலவசச் சேவைக்குப் பதிவு செய்வது.

மொத்தம் திரும்பப்பெறப்படும் 640,671 இயந்திரங்களில் 622,527 ஜப்பானில் உள்ளதால், அவற்றில் சுமார் 97.2% ஜப்பானைச் சேர்ந்தவை. மீதமுள்ள 2.8% தைவானில் உள்ளன. இரு சந்தைகளிலும் தயாரிப்புக் காலம் வேறுபடுகிறது: ஜப்பானில் ஆகஸ்ட் 2021 முதல் ஆகஸ்ட் 2024 வரை; தைவானில் செப்டம்பர் 2022 முதல் ஜூலை 2025 வரை.

கோளாறு எவ்வாறு தீயை ஏற்படுத்தலாம்

தானியங்கி விநியோக அமைப்பில் சவர்க்காரம் மற்றும் துணி மென்மையாக்கி தொட்டிகளில் சேமிக்கப்படுகின்றன. ஒவ்வொரு முறையும் பயனர் அளவை அளந்து சேர்க்க வேண்டியதின்றி, அவை துணி துவைக்கும் போது இயந்திரத்துக்குள் செலுத்தப்படுகின்றன. அந்தத் தொட்டிகளுக்கும் விநியோக அலகுக்கும் இடையிலான இணைப்பில் கோளாறு இருப்பதைப் பானாசோனிக் கண்டறிந்துள்ளது.

இணைப்பிலிருந்து திரவம் சலவைத் தொட்டிக்கு வெளியே கசிந்து, சாதனத்தின் வழியாகச் சென்று பின்புறம் அல்லது அடிப்பகுதிக்கு அருகிலுள்ள கம்பிகளை எட்டக்கூடும். அந்தக் கம்பிகளில் சவர்க்காரம் அல்லது மென்மையாக்கி படிவதால், அவற்றின் மின்காப்பு உறை வலுவிழக்கலாம். மின்காப்பு என்பது மின்சாரம் செல்ல வேண்டிய பாதைக்குள் அதைக் கட்டுப்படுத்தும் பாதுகாப்பு அடுக்கு ஆகும்.

இந்தப் பாதுகாப்பு சிதையும்போது, மின்சாரம் கடத்திகளுக்கு இடையே எதிர்பாராத பாதையில் பாய்ந்து குறுக்குச் சுற்றை ஏற்படுத்தலாம். இதனால் ஏற்படும் உள்ளூர் வெப்பம், கம்பிகளுக்குக் கீழே உள்ள பிளாஸ்டிக் பாகங்களைப் பற்றவைத்து, புகை அல்லது தீயை உண்டாக்கலாம்.

இந்தக் கோளாறு நிகழும் தொடர் செயல்முறையின் பல கட்டங்களைப் பழுதுபார்க்கும் திட்டம் கையாள்கிறது: திரவம் கசிவதைத் தடுப்பது, விநியோக அலகில் உள்ள சீலை மாற்றுவது, மின்கம்பிகளில் மாசு படிந்துள்ளதா எனச் சரிபார்ப்பது, கம்பிகளுக்குக் கீழே உள்ள பிளாஸ்டிக் பாகங்களுக்கு அருகில் எரிவதைத் தடுக்கும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்ட தகட்டைச் சேர்ப்பது ஆகியவை இதில் அடங்கும்.

எந்த இயந்திரங்கள் இதில் அடங்கும்?

ஜப்பானில் அறிவிக்கப்பட்டுள்ள திரும்பப்பெறுதல், LX வரிசையில் விற்பனை செய்யப்பட்ட NA-LX மற்றும் NA-SLX என்ற முன்னொட்டுகளைக் கொண்ட தயாரிப்புகள் உட்பட 18 மாடல் எண்களை உள்ளடக்கியது. இவற்றின் தயாரிப்புத் தேதிகள் ஆகஸ்ட் 2021 முதல் ஆகஸ்ட் 2024 வரை உள்ளன; ஒவ்வொரு வெளியீட்டுக் குழுவுக்கும் காலம் வேறுபடும்.

• 2021-ல் வெளியிடப்பட்ட மாடல்கள்; ஆகஸ்ட் 2021 முதல் செப்டம்பர் 2022 வரை தயாரிக்கப்பட்டவை: NA-LX127AL, NA-LX127AR, NA-LX129AL, NA-LX129AR, NA-SLX12AL மற்றும் NA-SLX12AR.
• 2022-ல் வெளியிடப்பட்ட மாடல்கள்; ஜூலை 2022 முதல் செப்டம்பர் 2023 வரை தயாரிக்கப்பட்டவை: NA-LX127BL, NA-LX127BR, NA-LX129BL, NA-LX129BR, NA-SLX12BL மற்றும் NA-SLX12BR.
• 2023-ல் வெளியிடப்பட்ட மாடல்கள்; ஆகஸ்ட் 2023 முதல் ஆகஸ்ட் 2024 வரை தயாரிக்கப்பட்டவை: NA-LX125CL, NA-LX125CR, NA-LX127CL, NA-LX127CR, NA-LX129CL மற்றும் NA-LX129CR.

தைவானில் பாதிக்கப்பட்ட மூன்று மாடல்கள் NA-LX126BL, NA-LX128BL மற்றும் NA-LX128BR ஆகும்; இவை செப்டம்பர் 2022 முதல் ஜூலை 2025 வரை தயாரிக்கப்பட்டவை. ஜப்பானின் 18 மாடல்களும் தைவானின் மூன்று மாடல்களும் சேர்ந்து, திரும்பப்பெறுதலில் இடம்பெற்றுள்ள 21 மாடல் எண்களாகும்.

உரிமையாளர்கள் தங்கள் இயந்திரத்தைச் சரிபார்க்கும்போது முழுமையான மாடல் எண்ணைப் பயன்படுத்த வேண்டும். ஒரே மாதிரியான பெயர்கள் வெவ்வேறு தயாரிப்புகளைக் குறிக்கக்கூடும்; தயாரிப்புக் காலமும் திரும்பப்பெறுதலுக்கான தகுதி நிபந்தனைகளில் ஒன்றாகும். ஜப்பானிய மாடல்களில், மாடல் எண்ணின் இறுதியில் உள்ள L கதவு இடப்புறம் திறப்பதைக் குறிக்கும்; R வலப்புறம் திறப்பதைக் குறிக்கும்.

வாஷர்-ட்ரையரை எப்படிச் சரிபார்ப்பது

மாடல் மற்றும் வரிசை எண் விவரங்கள் உள்ள அடையாளச் சீட்டுகளை, முன்புறக் கதவின் உட்புற மேல் விளிம்புக்கு அருகிலும், சம்பந்தப்பட்ட மாடல்களில் சாதனத்தின் வலப்புற அடிப்பகுதிக்கு அருகிலும் பானாசோனிக் பொருத்தியுள்ளது. உத்தரவாத ஆவணங்களிலும் அந்த விவரங்கள் இருக்கலாம்.

ஜப்பானிய வாடிக்கையாளர்கள் கதவின் உட்புற மேல் விளிம்புக்கு அருகிலுள்ள QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்தால், பானாசோனிக்கின் அமைப்பு மாடல் மற்றும் வரிசை எண்களைத் தானாகப் பெறும். இயந்திரம் திரும்பப்பெறுதலில் இடம்பெற்றிருந்தால், அந்த அமைப்பு உரிமையாளரை அதற்கான விண்ணப்பப் பக்கத்துக்கு அழைத்துச் செல்லும்.

பானாசோனிக்கின் இணையதளம் அல்லது தொலைபேசி மூலமாகவும் பதிவு செய்யலாம். முழுமையான மாடல் மற்றும் வரிசை எண்களைத் தயாராக வைத்திருப்பது, சாதனத்தை அடையாளம் காணவும் பொருத்தமான மாற்றுப் பாகங்களுக்கு ஏற்பாடு செய்யவும் உதவும். ஜப்பான் மற்றும் தைவானுக்கான சேவை எண்கள் வெவ்வேறு என்பதால், வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் சந்தைக்குரிய எண்ணைப் பயன்படுத்த வேண்டும்.

உரிமையாளர்கள் இப்போது செய்ய வேண்டியவை

பாதிக்கப்பட்ட பயனர்கள் சவர்க்காரம் மற்றும் துணி மென்மையாக்கிக்கான தானியங்கி விநியோகத்தை நிறுத்துமாறு பானாசோனிக் கேட்டுக்கொள்கிறது. உரிமையாளர்கள் தானியங்கி விநியோகத் தொட்டிகளைக் காலி செய்யவோ அகற்றவோ வேண்டும்; பின்னர் சவர்க்காரத்தை கையால் சேர்ப்பதற்கான வழிமுறைகளைப் பின்பற்ற வேண்டும்.

கைமுறை விநியோகம் என்பது ஒவ்வொரு முறை துணி துவைக்கும்போதும் தேவையான அளவை இயந்திரத்தில் அதற்கென உள்ள கைமுறை விநியோகியில் சேர்ப்பதாகும்; தானியங்கி தொட்டிகளில் சவர்க்காரத்தை நிரப்பி வைத்திருப்பது அல்ல. இவ்வாறு பயன்படுத்தும்போதும் மற்ற சலவைச் செயல்பாடுகளைத் தொடர்ந்து பயன்படுத்தலாம் என்று பானாசோனிக் கூறுகிறது.

கைமுறை விநியோகத்துக்கான அமைப்புகளையும் மாற்றும் நடைமுறையையும் விளக்கும் காணொளிகளை நிறுவனத்தின் திரும்பப்பெறுதல் வழிகாட்டி கொண்டுள்ளது. கட்டுப்பாடுகளும் அமைப்புகளும் மாடலுக்கு மாடல் மாறக்கூடும் என்பதால், உரிமையாளர்கள் தங்களது மாடலுக்கான வழிமுறைகளைப் பின்பற்ற வேண்டும்.

பானாசோனிக்கின் வழிமுறைகளின்படி மேம்படுத்தப்பட்ட மாற்றுத் தொட்டிகளைப் பொருத்திய பிறகு, தானியங்கி விநியோகத்தை மீண்டும் தொடங்கலாம் என்று ஜப்பானில் நிறுவனம் கூறுகிறது. திரும்பப்பெறுதல் திட்டத்தின் ஒரு பகுதியாக, பின்னர் வீட்டுக்கு வந்து பார்வையிடும் சேவையும் உள்ளது. எனவே, ஆய்வு மற்றும் தேவைப்பட்டால் மேற்கொள்ளப்படும் கூடுதல் பழுதுபார்ப்புகளுக்கு வீட்டுக்குள் அணுகலை ஏற்பாடு செய்ய வேண்டும்.

வீட்டு வருகைக்கு முன் மாற்றுத் தொட்டிகள்

ஜப்பானில் இத்திட்டம் பல கட்டங்களைக் கொண்டுள்ளது. உரிமையாளர் பதிவு செய்த பிறகு, சவர்க்காரம், துணி மென்மையாக்கி மற்றும் பிற திரவங்களுக்கான மூன்று மாற்றுத் தொட்டிகளைப் பானாசோனிக் அனுப்புகிறது. சலவைத் தொட்டிக்கு வெளியே திரவம் கசிவதைத் தடுக்கும் நோக்கில் மாற்றங்களுடன் புதிய தொட்டிகள் வழங்கப்படுகின்றன.

நிறுவனத்தின் வழிமுறைகளைப் பின்பற்றி உரிமையாளர்களே அந்தத் தொட்டிகளைப் பொருத்தலாம். மாற்றியமைக்கப்பட்ட தொட்டிகளின் முன்புறத்தில் உள்ள எண்ணுக்கு மேலே கிடைமட்டக் குறி இருக்கும்; இதன் மூலம் அவற்றை அசல் பாகங்களிலிருந்து வேறுபடுத்தலாம். மாற்றுப் பாகங்களுடன் வழங்கப்படும் முன்கட்டண அஞ்சல் சீட்டைப் பயன்படுத்தி பழைய தொட்டிகளைத் திருப்பி அனுப்ப வேண்டும்.

பின்னர், விநியோக அலகில் திரவத்தை உள்ளே வைத்திருக்க உதவும் சீலான கேஸ்கெட்டை மாற்றுவதற்காக தொழில்நுட்ப நிபுணர் வீட்டுக்கு வருவார். கம்பிகளுக்குக் கீழே உள்ள பிளாஸ்டிக் பாகங்களில் எரிவதைத் தடுக்கும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்ட தகட்டையும் அவர் பொருத்துவார்; மேலும் சவர்க்காரம் அல்லது மென்மையாக்கி மின்கம்பிகளை எட்டியுள்ளதா என்பதையும் சரிபார்ப்பார்.

திரவ மாசு கண்டறியப்பட்டால், பாதிக்கப்பட்ட கம்பிகளை மாற்றுவதற்கு மற்றொரு பழுதுபார்ப்பு வருகை ஏற்பாடு செய்யப்படும். எனவே, இயந்திரத்தின் நிலையைப் பொறுத்து வீட்டுக்கு ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறை வருகை தேவைப்படலாம்.

மாற்றுத் தொட்டிகள், ஆய்வுகள் மற்றும் பழுதுபார்ப்புகள் இலவசம். திரும்பப்பெறுதல் பணிகள் அனைத்தும் முடிவடையும் தேதியை பானாசோனிக் அறிவிக்கவில்லை. மூன்று தொட்டிகள் மற்றும் பின்னர் வீட்டுக்கு வருகை உள்ளிட்ட விரிவான நடைமுறை ஜப்பானியத் திட்டத்துக்குப் பொருந்தும்; தைவானில் உள்ள உரிமையாளர்கள் பதிவு செய்யும்போது தங்கள் பகுதியில் உள்ள ஏற்பாடுகளை உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.

ஏழு சம்பவங்களும் பரவிய தீயும்

பாதிக்கப்பட்ட தயாரிப்புகளில் 2024 முதல் புகை அல்லது தீ ஏற்பட்டதாக ஏழு புகார்கள் வந்துள்ளன என்று பானாசோனிக் தெரிவித்துள்ளது. அவற்றில் ஆறு ஜப்பானிலும் ஒன்று தைவானிலும் நிகழ்ந்தன. இயந்திரங்களின் பின்புறம் எரிந்ததும் ஏற்பட்ட சேதங்களில் அடங்கும்.

திரும்பப்பெறுதல் தொடர்பான தகவல்களில் விவரிக்கப்பட்டுள்ளவற்றில், 2024 ஏப்ரல் மாத சைதாமா தீயில்தான் மிக அதிகமான சொத்துச் சேதம் ஏற்பட்டது. வாஷர்-ட்ரையர் எரிந்தது; ஒரு கட்டடம் முற்றிலும் அழிந்தது; பரவிய தீயால் மேலும் ஐந்து கட்டடங்கள் சேதமடைந்தன. ஏழு சம்பவங்களிலும் காயங்கள் எதுவும் ஏற்படவில்லை.

தயாரிப்புத் தேதிகளும் சம்பவத் தேதிகளும், பழைய மற்றும் சமீபத்திய கொள்முதல்கள் இரண்டையும் சரிபார்க்க வேண்டியதன் அவசியத்தைக் காட்டுகின்றன. திரும்பப்பெறுதலில் இடம்பெற்றுள்ள ஜப்பானிய இயந்திரங்கள் ஏறத்தாழ மூன்று ஆண்டுகள் தயாரிக்கப்பட்டன; தைவானில் இடம்பெற்றுள்ள இயந்திரங்களின் தயாரிப்பு ஜூலை 2025 வரை தொடர்ந்தது.

• ஆகஸ்ட் 2021: பாதிக்கப்பட்ட ஜப்பானிய மாடல்களில் மிகப் பழையவற்றின் தயாரிப்பு தொடங்கியது.
• செப்டம்பர் 2022: பாதிக்கப்பட்ட தைவானிய இயந்திரங்களின் தயாரிப்பு தொடங்கியது.
• ஏப்ரல் 2024: சைதாமாவில் ஏற்பட்ட தீயில் பாதிக்கப்பட்ட சாதனமும் ஒரு கட்டடமும் அழிந்தன; மேலும் ஐந்து கட்டடங்கள் சேதமடைந்தன.
• ஆகஸ்ட் 2024: பாதிக்கப்பட்ட ஜப்பானிய இயந்திரங்களின் தயாரிப்புக் காலம் முடிவடைந்தது.
• ஜூலை 2025: பாதிக்கப்பட்ட தைவானிய இயந்திரங்களின் தயாரிப்புக் காலம் முடிவடைந்தது.
• அக்டோபர் 15: திரும்பப்பெறுதலையும் இலவசச் சீரமைப்புப் பணிகளையும் பானாசோனிக் அறிவித்தது.

உரிமையாளர்களுக்கு நடைமுறையில் ஏற்படும் உடனடி மாற்றம், பாகங்களுக்காகக் காத்திருக்கும் காலத்தில் துணி துவைக்கும் முறையை மாற்றுவதுதான்: தானியங்கி விநியோகத்தை நிறுத்தி, தொட்டிகளைக் காலி செய்யவோ அகற்றவோ வேண்டும்; பானாசோனிக்கின் வழிமுறைகளின்படி சவர்க்காரத்தை கையால் சேர்க்க வேண்டும்.

இலவசச் சேவைக்கு எங்கே தொடர்புகொள்வது

ஜப்பானில் உள்ள வாடிக்கையாளர்கள் பானாசோனிக்கின் திரும்பப்பெறுதலுக்கான பிரத்யேகச் சேவையை 0120-878-303 என்ற எண்ணில் தொடர்புகொள்ளலாம். தொலைபேசிச் சேவை நேரம் காலை 9 மணி முதல் மாலை 6 மணி வரை என அறிவிக்கப்பட்டுள்ளது. வெளியிடப்பட்ட அட்டவணையின்படி, 2026 டிசம்பர் 27 வரை தினமும் சேவை கிடைக்கும்; அதன்பின் 2027 ஜனவரி 4 முதல் வார இறுதிகள், பொது விடுமுறைகள் மற்றும் நிறுவன விடுமுறைகள் தவிர்த்து சேவை வழங்கப்படும்.

தைவானில் உள்ள வாடிக்கையாளர்கள் வார இறுதி மற்றும் தேசிய விடுமுறை நாட்கள் தவிர்த்து, காலை 9 மணி முதல் மாலை 6 மணி வரை 0800-580-785 என்ற எண்ணை அழைக்கலாம். பானாசோனிக்கின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளம் மூலமாகவும் விண்ணப்பிக்கலாம்; தகவல்களையும் பெறலாம்.

ஜப்பானிய உரிமையாளர்கள் கதவின் உட்புற QR குறியீடு, இணையவழி விண்ணப்பம் அல்லது தொலைபேசிச் சேவை மூலம் பதிவு செய்யலாம். உடனடியாகக் கைமுறை விநியோகத்துக்கு மாறுவது முதல், பின்னர் மாற்றுத் தொட்டிகளைப் பொருத்துவது வரை பானாசோனிக்கின் வழிமுறைகள் விளக்குகின்றன.

திரும்பப்பெறுதல் செயல்முறையில் இரண்டு பணிகளை நினைவில் வைத்திருக்க வேண்டும்: இப்போதே விநியோக அமைப்பை மாற்றுவது; பின்னர் மாற்றுதல் மற்றும் ஆய்வு நடைமுறைகளை நிறைவு செய்வது. ஜப்பானியக் குடும்பங்களுக்கு, புதிய தொட்டிகள் கிடைத்த பிறகு தொழில்நுட்ப நிபுணர் வருகை தருவார்; ஆய்வில் கம்பிகளில் மாசு இருப்பது கண்டறியப்பட்டால் அவற்றை மாற்ற ஏற்பாடு செய்யப்படும்.

முக்கிய குறிப்புகள்

• ஜப்பானில் 622,527, தைவானில் 18,144 என மொத்தம் 640,671 வாஷர்-ட்ரையர்களை பானாசோனிக் திரும்பப்பெறுகிறது.
• ஜப்பானின் 18 மாடல் எண்களும் தைவானின் மூன்று மாடல் எண்களும் இதில் அடங்கும்.
• சவர்க்காரம் அல்லது மென்மையாக்கி கசிந்து கம்பிகளின் மின்காப்பைச் சேதப்படுத்தலாம்; குறுக்குச் சுற்றை ஏற்படுத்தி அருகிலுள்ள பிளாஸ்டிக் பாகங்களைப் பற்றவைக்கலாம்.
• புகை அல்லது தீ ஏற்பட்ட ஏழு சம்பவங்கள் பதிவாகியுள்ளன; காயங்கள் ஏதுமில்லை. சைதாமாவில் ஏற்பட்ட தீயில் ஒரு கட்டடம் அழிந்ததுடன், மேலும் ஐந்து கட்டடங்கள் சேதமடைந்தன.
• பாதிக்கப்பட்ட உரிமையாளர்கள் தானியங்கி விநியோகத்தை நிறுத்தி, தொட்டிகளைக் காலி செய்யவோ அகற்றவோ வேண்டும்; சவர்க்காரத்தை கைமுறையாகச் சேர்ப்பதற்கான பானாசோனிக்கின் வழிமுறைகளைப் பின்பற்ற வேண்டும்.
• பாகங்கள், ஆய்வுகள் மற்றும் பழுதுபார்ப்புகளை பானாசோனிக் இலவசமாக வழங்குகிறது. ஜப்பானுக்கான தொடர்பு எண் 0120-878-303; தைவானுக்கான எண் 0800-580-785.