மக்களுக்கு உதவுவதே ஏஐயின் நோக்கமாக இருக்க வேண்டும்; அவர்களை மாற்றுவதல்ல என்கிறார் யுஓபி தலைமைச் செயல் அதிகாரி வீ ஈ சியோங்

ஏஐயின் மையத்தில் மக்களை ஏன் வைக்கிறது யுஓபி

நவம்பர் 12 அன்று சிங்கப்பூர் எக்ஸ்போவில் நடைபெற்ற சிங்கப்பூர் ஃபின்டெக் திருவிழா 2025-இல், யுஓபியின் துணைத் தலைவரும் தலைமைச் செயல் அதிகாரியுமான வீ ஈ சியோங், வங்கித் துறையில் செயற்கை நுண்ணறிவின் பங்கு குறித்து தெளிவான கருத்தை முன்வைத்தார். நிதித் துறையின் மையத்தில் பச்சாதாபம், நெறிமுறைகள், தீர்மானிக்கும் திறன் ஆகியவற்றைத் தக்கவைத்துக்கொண்டு, உற்பத்தித்திறனையும் வேகத்தையும் ஏஐ அதிகரிக்க வேண்டும் என்றார். பெரிய கூட்டாண்மைகளையும் பணியாளர் பயிற்சியையும் யுஓபி விரிவுபடுத்தி வரும் நிலையில் வெளியிடப்பட்ட இந்தச் செய்தி, மேம்பட்ட தரவுப் பயன்பாட்டையும் தானியக்கத்தையும் ஒரு எளிய கோட்பாட்டுடன் இணைக்கிறது: நம்பிக்கை என்பது மனிதர்களின் சொத்து; அதற்கு தொழில்நுட்பம் துணைநிற்க வேண்டுமே தவிர, அதை மாற்றிவிடக் கூடாது.

மேம்பட்ட ஆலோசனைகளையும் பாதுகாப்பான முடிவுகளையும் வழங்கும் ஊக்கியாக ஏஐயை வீ சித்தரித்தார். வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தகவல்களையும், எந்த நேரத்திலும் சேவைகளை அணுகும் வசதியையும் வழங்குவதோடு, அபாயங்கள் பெரிதாகும் முன்பே அவற்றைக் கண்டறிந்து நிர்வகிப்பதே இலக்கு என்றார். சொத்துகளைப் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தவும் வர்த்தகங்களை விரைவாக நிறைவு செய்யவும் டிஜிட்டல் பதிவேடுகளைப் பயன்படுத்தும் டோக்கனைசேஷன், கிட்டத்தட்ட உடனடி தீர்வு ஆகியவற்றையும் அவர் சுட்டிக்காட்டினார். இவை ஆசியான் சந்தைகளை உலகளாவிய மூலதனத்துடனும் வர்த்தகத்துடனும் மேலும் நெருக்கமாக இணைக்கும் கருவிகளாகும்.

இந்தக் கண்ணோட்டத்தைச் செயல்படுத்த, பாதுகாப்பு மற்றும் தரநிலைகள் தொடர்பாகக் கடினமான முடிவுகள் தேவை. அமைப்புகள் மேலும் ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்படும்போது நம்பகத்தன்மை, தரவுப் பாதுகாப்பு, மீள்திறன் ஆகியவற்றில் சமரசம் செய்ய முடியாது என்று வீ வலியுறுத்தினார். ஏஐ மற்றும் பிளாக்செயினைப் பாதுகாப்பாகப் பெரிய அளவில் பயன்படுத்த, தெளிவான பொதுவிதிகளும் தொழில்நுட்ப இணக்கத்தன்மையும் தேவை என்றும் அவர் அழைப்பு விடுத்தார். நம்பகமான டிஜிட்டல் அடையாளங்களையும் பாதுகாப்பான தரவு வலையமைப்புகளையும் உருவாக்கத் துறைசார் ஒத்துழைப்பையும் அவர் வலியுறுத்தினார்; இதனால் நம்பிக்கைக்குக் குந்தகம் விளைவிக்காமல் வங்கிகளும் ஃபின்டெக் நிறுவனங்களும் வேகமாகச் செயல்பட முடியும்.

மேடையில் முன்வைக்கப்பட்ட கருத்துகளுக்குப் பின்னால் உறுதியான நடவடிக்கைகள் உள்ளன. தனது 32,000 ஊழியர்களுக்கு உருவாக்கும் ஏஐ மற்றும் தானியக்கத் திறன்களை மேம்படுத்த யுஓபி ஓர் அகாடமியைத் தொடங்கியுள்ளது. ஊழியர்களுக்கு அடிப்படைத் திறன்களை வழங்க, வொர்க்ஃபோர்ஸ் சிங்கப்பூர், வங்கியியல் மற்றும் நிதி நிறுவனம், என்ஜி ஆன் பல்தொழில்நுட்பக் கல்லூரி ஆகியவற்றுடன் புரிந்துணர்வு ஒப்பந்தத்திலும் கையெழுத்திட்டுள்ளது. ஏஐ மற்றும் தரவுப் பணிகளுக்கான புதிய பட்டதாரி, நடுப்பணி வழித்தடங்களையும் வங்கி தொடங்கியுள்ளது. மேலும், செயல்பாடுகள் முதல் இடர் மேலாண்மை மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவம் வரையிலான துறைகளில் வங்கி முழுவதும் ஏஐயைப் பயன்படுத்த அக்சென்ச்சருடன் புதிய கூட்டாண்மையில் இணைந்துள்ளது.

மேடையில் வீ ஈ சியோங் கூறியது

தென்கிழக்கு ஆசியாவின் மிகப்பெரிய வங்கிகளில் ஒன்றை வழிநடத்தும் வீ, ஏஐ சிறப்பாகச் செய்யக்கூடியவற்றுக்கும் மக்கள் தொடர்ந்து செய்ய வேண்டியவற்றுக்கும் இடையே தெளிவான வேறுபாட்டைக் காட்டினார். இயந்திரங்கள் பெருமளவிலான தரவுகளைச் செயலாக்கி விரைவாக இயங்க முடியும் என்று அவர் வலியுறுத்தினார். மனித ஆலோசகர்களும் தலைவர்களும் தீர்மானிக்கும் திறன், பச்சாதாபம், நெறிமுறைகள் ஆகியவற்றைக் கொண்டுவருகிறார்கள். தலைமைத்துவம் என்பது மனிதர்களின் பொறுப்பு என்றும், உரிய நேரம் வரும்போது அடுத்த தலைமுறையிடம் பொறுப்புகளை ஒப்படைப்பதும் அதில் அடங்கும் என்றும் அவர் கூறினார்.

மக்களுக்கு ஏஐ எவ்வாறு துணைநிற்க வேண்டும் என்ற தனது கருத்தை அறிமுகப்படுத்திய வீ கூறியதாவது:

மக்கள் மேலும் பலவற்றைச் செய்யவும், வேகமாகப் பணியாற்றவும் ஏஐ உதவ வேண்டும்; அவர்களையும் அவர்களது வேலைகளையும் அகற்றிவிடக் கூடாது.

தலைமைத்துவ மாற்றங்களில் மதிப்பீடுகளுக்கும் பொறுப்புக்கும் உள்ள பங்கைச் சுட்டிக்காட்டிய அவர், வாரிசுரிமையும் பொறுப்புகளைப் பாதுகாத்து முன்னெடுத்துச் செல்வதும் தொடர்ந்து மனிதர்கள் எடுக்க வேண்டிய முடிவுகள் என்றார்.

தலைமைப் பொறுப்பு இயந்திரங்களிடம் அல்ல, மக்களிடமே ஒப்படைக்கப்படுகிறது.

தொழில்நுட்ப முன்னேற்றத்தையும் நம்பிக்கையையும் வீ இணைத்துப் பேசினார். நியாயமான முடிவுகள், விவேகமான இடர் மேலாண்மை, நல்ல சேவை ஆகியவற்றின் மூலம் பல ஆண்டுகளாக நம்பிக்கை ஈட்டப்படுகிறது என்று அவர் வலியுறுத்தினார். இந்த நம்பிக்கை, பல தசாப்தங்களாக வங்கியை வழிநடத்திய அவரது மறைந்த தந்தை வீ சோ யாவால் வடிவமைக்கப்பட்ட யுஓபியின் மரபைப் பிரதிபலிக்கிறது. கட்டுப்பாட்டுடன் கூடிய வளர்ச்சி, சமூக சேவை, நீண்டகால உறவுகளுக்கு முக்கியத்துவம் ஆகியவற்றுக்காக அவர் அறியப்பட்டார். சேவைகளை டிஜிட்டல் மயமாக்கவும் ஏஐ திறனை உயர்த்தவும் யுஓபி தற்போது மேற்கொள்ளும் முயற்சிகள் இந்தக் கலாசாரத்தின் ஓர் அங்கமாக உள்ளன. பிராண்டின் அடையாளமாக உள்ள மனிதத் தொடர்பைச் சிதைக்காமல் வலுப்படுத்துவதே இலக்கு.

கண்ணோட்டத்திலிருந்து நடைமுறைக்கு: ஏஐயைப் பயன்படுத்த யுஓபியின் திட்டம்

தனது பல்வேறு வணிகங்களில் மேம்பட்ட ஏஐயைப் பயன்படுத்த, அக்சென்ச்சருடன் பல ஆண்டுகால ஒத்துழைப்பை வங்கி தொடங்கியுள்ளது. உள் செயல்முறைகளைத் தானியக்கமாக்குதல், கடன் மற்றும் மோசடி அபாய மாதிரிகளை மேம்படுத்துதல், ஆசியான் முழுவதும் பெரிய அளவில் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை மேலும் தனிப்பயனாக்குதல் ஆகியவை இந்தப் பணியில் அடங்கும். ஆலோசனை ஆதரவு, ஏஐ ரிஃபைனரி தளம் போன்ற தொழில்நுட்ப வளங்கள், லேர்ன்வான்டேஜ் சேவைகள் வழியாக யுஓபி ஊழியர்களுக்கான பயிற்சி அணுகல் ஆகியவற்றை அக்சென்ச்சர் வழங்குகிறது. புதிய கருவிகளை நிறுவுவது மட்டுமல்லாமல், பணியாளர்களிடையே ஏஐயைப் பயன்படுத்தும் திறனை உருவாக்குவதிலும் கவனம் செலுத்தப்படுகிறது.

உருவாக்கும் ஏஐ மற்றும் ஏஜென்டிக் ஏஐ பயன்பாட்டை விரிவுபடுத்தி, ஊழியர்களையும் அதில் இணைத்துக்கொள்ளும் திட்டத்தை அக்சென்ச்சரின் தலைவரும் தலைமைச் செயல் அதிகாரியுமான ஜூலி ஸ்வீட் வரவேற்றார்.

உருவாக்கும் ஏஐ மற்றும் ஏஜென்டிக் ஏஐயைப் பெரிய அளவில் பயன்படுத்துவதன் மூலமும், ஊழியர்கள் மேம்பட்ட தொழில்நுட்பத் திறன்களை வளர்த்துக்கொள்ள உதவுவதன் மூலமும், வங்கித் துறையின் எதிர்காலம் குறித்த யுஓபியின் கண்ணோட்டத்தை நனவாக்க இந்தக் கூட்டாண்மை உதவும்.

உருவாக்கும் ஏஐயால் உள்ளடக்கங்களை வரைவு செய்யவும், நீண்ட உரைகளைச் சுருக்கவும், நடத்தையில் உள்ள வடிவங்களைக் கண்டறியவும், பகுப்பாய்வுக்கான தரவுகளைத் தயாரிக்கவும் முடியும். வங்கியில், வழக்கமான சரிபார்ப்புகளில் ஊழியர்கள் செலவிடும் நேரத்தைக் குறைக்கவும், புதிய சேவைகளை வடிவமைப்பதை விரைவுபடுத்தவும், வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாளர்கள் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தகவல்களுடன் சந்திப்புகளுக்குத் தயாராகவும் இது உதவும். ஏஜென்டிக் ஏஐ இதைவிட ஒரு படி முன்னேறிச் செல்கிறது. கடுமையான கொள்கைக் கட்டுப்பாடுகள் மற்றும் தணிக்கைப் பதிவுகளின் கீழ், கருவிகள் மற்றும் பயன்பாட்டு நிரலாக்க இடைமுகங்கள் மூலம் பணிகளைத் திட்டமிட்டு, வரையறுக்கப்பட்ட நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ளக்கூடிய ஏஐ அமைப்புகளையே இது குறிக்கிறது. வங்கியில், கடன் விண்ணப்பக் கோப்பைத் தயாரித்தல், கட்டணத்தைத் திட்டமிடுதல் அல்லது முன்கூட்டியே நிர்ணயிக்கப்பட்ட இடர் எச்சரிக்கைகளுக்கு எதிராக முதலீட்டுத் தொகுப்பைக் கண்காணித்து, அடுத்த நடவடிக்கைக்கு மனிதரின் ஒப்புதலைக் கோருதல் ஆகியவை இதற்கான எடுத்துக்காட்டுகளாகும்.

உலக நிதித் துறையில் வேகமாகப் பரவிவரும் டோக்கனைசேஷன் மற்றும் கிட்டத்தட்ட உடனடி தீர்வு ஆகியவற்றையும் வீ சுட்டிக்காட்டினார். டோக்கனைசேஷன் என்பது சொத்துகளின் உரிமையை டிஜிட்டல் வடிவில் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தப் பகிர்ந்தளிக்கப்பட்ட பதிவேடுகளைப் பயன்படுத்தும் முறையாகும். இதனால் பகுதி உரிமையும் நிரலாக்கத்துக்கு உட்பட்ட பணிச்சூழல்களும் சாத்தியமாகின்றன. கிட்டத்தட்ட உடனடி தீர்வு, வர்த்தகத்துக்கும் அதன் இறுதி நிறைவுக்கும் இடையிலான நேரத்தைக் குறைத்து, எதிர்தரப்பு அபாயத்தைக் குறைக்கவும் மூலதனத்தை விடுவிக்கவும் உதவும். ஆசியான் மற்றும் அதற்கு அப்பால் பரிவர்த்தனை செய்யும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் வணிகங்களுக்கும், குறுகிய தீர்வுக் காலமும் புத்திசாலித்தனமான பணிச்சூழல்களும் பணப்புழக்கத்தை மேம்படுத்தி இடையூறுகளைக் குறைக்கும். ஜகார்த்தாவில் உள்ள ஒரு நிறுவனம் பாங்காக்கில் உள்ள வாங்குபவருக்கு விற்பனை செய்து, பின்னணியில் விதிமுறை இணக்கச் சரிபார்ப்புகளும் நிகழ்நேர இடர் ஆய்வும் நடைபெற, கிட்டத்தட்ட உடனடியாகப் பணத்தைப் பெறக்கூடிய இணைக்கப்பட்ட பிராந்தியத்தை உருவாக்குவதே இந்தக் கண்ணோட்டம்.

32,000 ஊழியர்களின் திறனை மேம்படுத்துதல்

யுஓபியின் திட்டத்தில் மனிதர்களுக்கான இடம் விரிவானது. ஏஐ திறன் மேம்பாட்டுக்காக உள்ளக அகாடமியை வங்கி அமைத்துள்ளது. உருவாக்கும் ஏஐ மற்றும் தானியக்கம் குறித்த அடிப்படைப் பயிற்சிகளை வழங்க, வொர்க்ஃபோர்ஸ் சிங்கப்பூர், வங்கியியல் மற்றும் நிதி நிறுவனம், என்ஜி ஆன் பல்தொழில்நுட்பக் கல்லூரி ஆகியவற்றுடன் புரிந்துணர்வு ஒப்பந்தத்திலும் கையெழுத்திட்டுள்ளது. தொழில்நுட்பம் எவ்வாறு இயங்குகிறது, எங்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும், அதை எப்படிப் பொறுப்புடன் பயன்படுத்துவது என்பவற்றை ஒவ்வொரு ஊழியருக்கும் அடிப்படையாகப் புரியவைப்பதே நோக்கம். கிளைச் செயல்பாடுகள் முதல் தொழில்நுட்பம் மற்றும் சேவை அணிகள் வரை, பெரும்பாலான வங்கிப் பணிகளில் அன்றாடச் செயல்பாடுகளுடன் ஏஐ இடம்பெறும் என்ற கருத்தின் அடிப்படையில் இந்த அணுகுமுறை அமைந்துள்ளது.

இந்தத் திட்டம் வேலைவாய்ப்புகளில் எவ்வாறு தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது என்பதற்கான தெளிவான உதாரணம் ‘பெட்டர் யூ பிவட்’ திட்டம். செயல்பாடுகள் மற்றும் நிர்வாகப் பணிகளில் உள்ள 500 ஊழியர்கள் வரை, இரண்டு ஆண்டுகளில் அதிகத் தேவை அதிகரித்து வரும் இடர் மேலாண்மை மற்றும் இணக்க விதிகள், விற்பனை, வாடிக்கையாளர் அனுபவம் போன்ற துறைகளுக்கு மாறுவதற்காகத் தேர்ந்தெடுக்கப்படுகின்றனர். பங்கேற்பாளர்கள், பணியிடப் பயிற்சி, வெளிப்புறப் பாடநெறிகள், பணியமர்த்தல் மேலாளர்கள் மற்றும் பயிற்றுநர்களின் தீவிர வழிகாட்டுதல் ஆகியவற்றுடன் 12 மாதப் பாடத்திட்டத்தில் பங்கேற்பார்கள். தானியக்கத்தால் தற்போதைய பணிகள் பாதிக்கப்படக்கூடும் என்ற நிலையில் உள்ளவர்களை வங்கி தேர்ந்தெடுத்து, எதிர்கால வளர்ச்சியுடன் கூடிய நிலையான பணிகளுக்கான தெளிவான வழியை வழங்குகிறது. 2021-இல் தொடங்கிய முன்னோடித் திட்டத்தில், ஊழியர்கள் நிதிக் குற்றத் தடுப்பு நடவடிக்கை ஆய்வாளர்கள் போன்ற புதிய பணிகளுக்கு வெற்றிகரமாக மாறினர்.

இன்ஃபோகாம் மீடியா டெவலப்மென்ட் ஆணையம் மற்றும் சிங்கப்பூர் தேசியப் பல்கலைக்கழகத்துடன் இணைந்து செயற்கை நுண்ணறிவு மற்றும் தரவுப் பகுப்பாய்வு சிறப்பு மையத்தையும் யுஓபி தொடங்கியுள்ளது. இந்த இரண்டாண்டுத் திட்டம், மூன்று ஆண்டுகளில் 100 பல்கலைக்கழகப் பட்டதாரிகளைச் சேர்க்கத் திட்டமிட்டுள்ளது. பங்கேற்பாளர்கள் முழுநேரப் பணியில் யுஓபியில் சேர்ந்து, முதல் ஆண்டில் பயிற்சியுடனும் மூத்த தரவுத் துறை நிபுணர்களின் வழிகாட்டுதலுடனும் வணிகத் திட்டங்களில் பணியாற்றுவர். இரண்டாம் ஆண்டில், வணிகப் பிரிவுகளுக்குள் சிறப்புப் பணித்துறைகளுக்கு மாறுவர். பட்டதாரிகள் சான்றிதழ் பெறத்தக்க ஏஐ திறன்களையும், மேற்படிப்புக்கான வரவாகப் பயன்படுத்தக்கூடிய பல்கலைக்கழகச் சான்றையும் பெறுவர். யுஓபியின் பணியாளர் திருவிழாவில் பேசிய சிங்கப்பூர் மனிதவள அமைச்சர் டான் சீ லெங், இந்த அணுகுமுறைக்கான பின்னணியை விளக்கினார்.

வணிக மாற்றம், பணியாளர் மாற்றத்துடன் இணைந்தே நடைபெற வேண்டும்.

இந்த முயற்சிகளுடன், அக்சென்ச்சர் உடனான ஒத்துழைப்பின் மூலம் ஊழியர்கள் லேர்ன்வான்டேஜ் பயிற்சி நூலகத்தையும் அணுகலாம். இதனால் அவர்கள் தரவு மற்றும் ஏஐ திறன்களை விரைவாக வளர்த்துக்கொள்ள முடியும். புதிய கருவிகளை அவற்றைப் பயன்படுத்தத் தெரிந்தவர்களுடன் இணைத்து, தொழில்நுட்பம் வளரும்போது தொடர்ச்சியான கற்றலையும் நிலைநிறுத்துவதே இதன் நோக்கம்.

பாதுகாப்பு, தரநிலைகள், நம்பிக்கை

வேகத்தையும் தனிப்பயனாக்கத்தையும் நாடுவது பாதுகாப்பின் விலையாக இருக்கக் கூடாது என்று வீ எச்சரித்தார். ஏஐ, தரவுப் பகிர்வு, பிளாக்செயின் அடிப்படையிலான தீர்வுகளைப் பெரிய அளவில் பயன்படுத்த, ஒழுங்குமுறைகள், தரநிலைகள், அமைப்புகளின் இணக்கத்தன்மை ஆகியவற்றில் தெளிவு தேவை என்றார். மாதிரிகளை வங்கிகள் விளக்கவும், பாகுபாடு உள்ளதா எனச் சோதிக்கவும், தரவுகளின் மூலத்தையும் முடிவுகளின் மூலத்தையும் கண்காணிக்கவும், வாடிக்கையாளர்களைப் பாதிக்கும் முடிவுகளில் மனிதர்களை ஈடுபடுத்தவும் தொடர்ந்து வேண்டியிருக்கும். நிதித் துறையில் ஏஐக்கான நடைமுறைப் பாதுகாப்பு வரம்புகளை அமைத்தல், வலுவான மாதிரி நிர்வாகத்தை ஊக்குவித்தல், எல்லை தாண்டிய தரவுப் பாதுகாப்பை வலுப்படுத்துதல் ஆகியவற்றுக்காக சிங்கப்பூரில் நடைபெறும் பணிகளுடன் இது ஒத்துப்போகிறது.

நம்பகமான டிஜிட்டல் அடையாளமும் பாதுகாப்பான வலையமைப்புகளும் மற்றொரு முன்னுரிமையாகும். பாதுகாப்பான அடையாளம் மற்றும் கட்டணக் கட்டமைப்புகளில் சிங்கப்பூர் ஏற்கெனவே முதலீடு செய்துள்ளது; மோசடிகளுக்கு எதிரான பாதுகாப்பை வலுப்படுத்தும் பணியைத் துறையும் தொடர்ந்து மேற்கொண்டு வருகிறது. அதிக அபாயமுள்ள நடவடிக்கைகளுக்கான முகச் சரிபார்ப்பு, பரிவர்த்தனைகளின்போது குறிப்பிட்ட நேர இடைவெளியில் அறிவாற்றல் சோர்வைக் குறைக்கும் இடைவேளைகள் போன்ற பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளைத் துறைசார் குழுக்கள் அறிமுகப்படுத்தியுள்ளன. 2024-இல் 74 மில்லியன் சிங்கப்பூர் டாலருக்கும் அதிகமான மோசடி இழப்புகளைத் தடுக்க இந்தத் துறை முயற்சிகள் உதவின. ஏஐ சார்ந்த சேவைகளை வங்கிகள் அறிமுகப்படுத்தி, சந்தைகளைக் கடந்து மேலும் பல அமைப்புகளை இணைக்கும்போது, இந்த அளவிலான விழிப்புணர்வை மேலும் அதிகரிக்க வேண்டும்.

வங்கித் துறையில் ஏஜென்டிக் ஏஐ என்றால் என்ன?

ஒரு இலக்கைச் சிறு படிகளாகப் பிரித்து, செயல்படக் கருவிகளைப் பயன்படுத்தி, விதிகளுக்கு எதிராக முடிவுகளைக் கண்காணிக்கக்கூடிய அமைப்புகளையே ஏஜென்டிக் ஏஐ குறிக்கிறது. வங்கியில், இரவு நேரத்தில் பரிவர்த்தனைத் தரவுகளை ஆய்வு செய்து வழக்கத்திற்கு மாறானவற்றைக் கண்டறியவும், சூழல் விவரங்களுடன் மோசடி எச்சரிக்கை வரைவைத் தயாரிக்கவும், பணிச்சூழல் அமைப்பில் வழக்கைப் பதிவு செய்யவும், ஆய்வுக்காக மனித ஆய்வாளருக்கு அறிவிக்கவும் ஓர் ஏஜென்ட் செயல்படலாம். மற்றொரு ஏஜென்ட், நிதித் தரவுகளைப் பெற்று, பணப்புழக்க மதிப்பீடுகளைப் புதுப்பித்து, கொள்கைக்குள் கடன் நிபந்தனைகளைப் பரிந்துரைப்பதன் மூலம் சிறு வணிகக் கடன் புதுப்பிப்பு ஆவணங்களைத் தயாரிக்கலாம். கட்டுப்பாட்டுடன் கூடிய வேகமே இதன் வாக்குறுதி. தெளிவான செயல்பாட்டு வரம்பு, உரிய இடங்களில் மனித ஒப்புதல், தணிக்கைப் பதிவுகள், நிஜச் சூழல்களில் அமைப்பு கணிக்கத்தக்க வகையில் செயல்படுவதை உறுதிப்படுத்தும் அழுத்தச் சோதனை ஆகியவை அதன் பாதுகாப்பு அம்சங்களாகும்.

ஆசியான் முழுவதும் உள்ள வாடிக்கையாளர்கள் எதிர்பார்க்கக்கூடியவை

யுஓபி 19 சந்தைகளில் செயல்பட்டு, ஆசியான் முழுவதும் உள்ள மில்லியன் கணக்கான நுகர்வோர் மற்றும் வணிகங்களுக்கு சேவையளிக்கிறது. விவரிக்கப்பட்டபடி இந்த உத்தி செயல்பட்டால், வாடிக்கையாளர்கள் விரைவான சேவை நிறைவு, முன்கூட்டியே வழங்கப்படும் கூடுதல் ஆலோசனைகள், எளிதான எல்லை தாண்டிய கட்டணங்கள் மற்றும் முதலீட்டு வசதிகளை எதிர்பார்க்கலாம். கோலாலம்பூரில் உள்ள வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாளர், ஒரு வாடிக்கையாளரின் வரவிருக்கும் பணப்புழக்க நெருக்கடியைச் சுட்டிக்காட்டும் தரவுப் பகுப்பாய்வைப் பார்த்து, பாதிப்பு ஏற்படுவதற்கு முன்பே நடவடிக்கைகளைப் பரிந்துரைக்க முடியும். சிங்கப்பூரிலிருந்து வியட்நாமுக்குத் தனது வணிகத்தை விரிவுபடுத்தும் சில்லறை வணிகர், குறைந்த தாமதத்துடன் கணக்குகளைத் தொடங்கி, உள்ளூர் நாணயத்தில் பணம் பெற்று, நிதியை ஒருங்கிணைக்கலாம். தனிநபர் வாடிக்கையாளர்களுக்கு, டிஜிட்டல் உதவியாளர்கள் எந்த நேரத்திலும் கேள்விகளுக்குப் பதிலளித்து, சிக்கலான விவகாரங்களை உதவக்கூடிய பணியாளர்களிடம் ஒப்படைக்கலாம்.

இளைய வாடிக்கையாளர்களை இலக்காகக் கொண்ட கைப்பேசி வழிச் சேவை உள்ளிட்ட, சமீபத்திய ஆண்டுகளில் டிஜிட்டல் சேவைகளில் யுஓபி மேற்கொண்டுள்ள விரிவாக்கம், உறவுமுறை வங்கிச் சேவையில் உள்ள பாரம்பரிய வலிமையைப் புதிய வழிகளுடன் வங்கி எவ்வாறு இணைத்து வருகிறது என்பதைக் காட்டுகிறது. தற்போதைய ஏஐ திட்டப்பாதை அந்தத் திசையை மேலும் விரிவுபடுத்துகிறது. பாதுகாப்பு, நம்பகத்தன்மை, நெறிமுறைகள் ஆகியவற்றில் சமரசம் செய்யாமல் தொழில்நுட்பம் உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்க வேண்டும் என்று வங்கி கூறுகிறது. மனிதத் தொடர்பை மாற்ற முடியாது என்றும் அது வலியுறுத்துகிறது. பல மொழிகள், ஒழுங்குமுறைகள், வளர்ச்சிக் கட்டங்கள் கொண்ட பன்முகப் பிராந்தியத்தில் நிதிச் சேவைகளை மேலும் உள்ளடக்கியதாக ஏஐ மாற்றுமா என்பதை வேகம், பாதுகாப்பு, சேவை ஆகியவற்றின் இந்தக் கலவையே தீர்மானிக்கும்.

முக்கிய அம்சங்கள்

• ஏஐ மக்களுக்கு உதவ வேண்டும், அவர்களை மாற்றக் கூடாது என்று சிங்கப்பூர் ஃபின்டெக் திருவிழா 2025-இல் யுஓபி தலைமைச் செயல் அதிகாரி வீ ஈ சியோங் தெரிவித்தார்.
• பச்சாதாபம், நெறிமுறைகள், தீர்மானிக்கும் திறன் ஆகியவை மனிதர்களின் வலிமைகள் என்றும், தலைமைத்துவ வாரிசுரிமை மனிதர்களிடமே இருக்க வேண்டும் என்றும் வீ கூறினார்.
• தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சேவைகள், 24 மணி நேர அணுகல், முன்கூட்டிய இடர் கண்டறிதல் ஆகியவற்றை வழங்க வங்கி ஏஐயைப் பயன்படுத்துகிறது.
• வங்கி முழுவதும் உருவாக்கும் ஏஐ மற்றும் ஏஜென்டிக் ஏஐயைப் பயன்படுத்தவும், ஊழியர்களுக்குப் பயிற்சி அளிக்கவும் அக்சென்ச்சருடன் மூன்று ஆண்டுகள் யுஓபி இணைந்து செயல்படுகிறது.
• ஊழியர்களின் அடிப்படை ஏஐ திறன்களை உயர்த்த உள்ளக அகாடமியும், வொர்க்ஃபோர்ஸ் சிங்கப்பூர், ஐபிஎஃப், என்ஜி ஆன் பல்தொழில்நுட்பக் கல்லூரி ஆகியவற்றுடனான புரிந்துணர்வு ஒப்பந்தமும் உதவும்.
• ‘பெட்டர் யூ பிவட்’ திட்டம், 500 ஊழியர்கள் வரை இடர் மேலாண்மை, இணக்க விதிகள், விற்பனை, வாடிக்கையாளர் அனுபவம் போன்ற பணிகளுக்கான திறன்களைப் புதிதாகப் பெற உதவும்.
• இன்ஃபோகாம் மீடியா டெவலப்மென்ட் ஆணையம் மற்றும் சிங்கப்பூர் தேசியப் பல்கலைக்கழகத்துடன் அமைக்கப்படும் ஏஐ மற்றும் தரவுப் பகுப்பாய்வு சிறப்பு மையம், மூன்று ஆண்டுகளில் 100 பட்டதாரிகளை இரண்டாண்டுப் பணிப் பயிற்சித் திட்டத்தில் சேர்க்கும்.
• ஏஐ மற்றும் பிளாக்செயினை பாதுகாப்பாக விரிவுபடுத்தத் தெளிவான ஒழுங்குமுறைகள், பொதுத் தரநிலைகள், பாதுகாப்பான டிஜிட்டல் அடையாளம் ஆகியவை தேவை என்று வீ அழைப்பு விடுத்தார்.
• நம்பிக்கைக்கும் பாதுகாப்புக்கும் அளிக்கப்படும் முக்கியத்துவத்தைப் பிரதிபலிக்கும் வகையில், 2024-இல் 74 மில்லியன் சிங்கப்பூர் டாலருக்கும் அதிகமான சாத்தியமான மோசடி இழப்புகளைத் தடுக்கத் துறைசார் நடவடிக்கைகள் உதவின.